電商的售價通常比實體店便宜，因此，消費者去實體店體驗產品，然后回家在電商網站上下單，這種現象已經司空見慣，被稱之為Showrooming現象。

    零售商面對Showrooming現象似乎是必敗的。因此，零售商們是否應該停止戰斗，敞開懷抱接受這項技術并使其為之所用呢？“通過使用數字標牌、交互式數字信息亭和持續全方位渠道的方法，零售商們還可在傳統實體商店里保持勝利者的姿態。”零售商和顧客體驗經營終端提供者iQmetrix公司的首席策略官Scott McGilivray認為。

    在主題名為“通過交互式零售接受Showrooming”的數字標牌看展上，McGilivray為我們描繪了一幅大好藍圖，他認為，這幅藍圖將使得零售業因為Showrooming競爭而遭受的損失最小化，而調查中的研究數據顯示，大約76%的消費者仍傾向于在店內購物。

    McGilivray認為，關鍵點主要有：

    1、接受全方位渠道。

    2、將最好的網上購物帶進商店。

    3、實施創新型店內技術。

    4、授權店內人員。

    McGilivary從最后一點開始解釋，他認為。“店內人員能與消費者們建立起聯系，”自然而然地，顧客忠實度就形成了，在品牌和顧客之間，持續不間斷的連接關系也由此建立。接受全方位渠道實際上意味著在所有商店渠道和接觸店內創造出完美體驗，從而為購物者們創造一致的網上、手機和店內購買體驗。

    創新型店內技術則能幫助購物者們連接品牌，并營造出偉大且有趣的消費體驗，從而使消費者們愿意回歸商店并充當社交媒體的品牌大使，吸引更多同齡人對該品牌的關注和訪問。

    這種技術還可授權零售員工，并可稱為雇員的強大銷售工具。一些零售研究顯示，面對面的顧客接觸可促進“戰斗或逃跑”的反應并使消費者們感覺受到威脅。然而肩并肩方法，比如消費者們同時在關注數字標牌顯示器，可使消費者感覺合作良好，這種感覺就好像是員工們在幫助消費者們購買，而非試圖強賣給他們什么東西。

    論壇的主發言者Dean，他是密西根7家商店Celluar和更多無線連鎖商店的首席文化官，他最近應用了店內交互式數字標牌以使商店更好地應對反應高科技智能手機和銷售的手機設備。就像諾奧迪中國4S店搭載星際56iq數字標牌打造的互動營銷系統卓有成效一樣。他還認為，一店飛行員也是非常成功的，他們的連鎖店已經在考慮將這些設備技術推廣到所有其他連鎖店。

    位于密西根州，瀑布鎮的飛行員商店在12月至2月期間應用了42英寸觸摸屏顯示器和表安裝蘋果平板電腦顯示器，從而店內業績大大超過位于密西根州， 蘭辛的旗艦店。

    該技術大大地減少了感知等待時間，提升了銷售過程中的吸引注意力并促使消費者們做出更快速，思慮更為周全的決定，與此同時，銷售員工們還增強了自信心，如虎添翼。

    McGilivray認為，在iQmetrix公司看來，應用了店內交互式技術產生了很多重要結果，除了提升了利潤線之外，還大大地降低了消費者們空手離開商店的幾率。

    他認為，：“我們很開心看到，消費者們空手離開商店的幾率大大地降低了。”