三星電子美國公司宣布在本周于紐約舉辦的NRF BIG Show 2016上展示最新的解決方案，以增強現(xiàn)實環(huán)境的零售體驗，從吸引顧客的店面，到推動企業(yè)辦公效率。

    三星表示，其零售方案將圍繞四個客戶生命周期“吸引”（Attract）、“互動”（Interact）、“交易”（Transact）、“后臺”（Back Office），在展位展出商用數(shù)字標牌顯示器，基于平板電腦的銷售點（POS）等技術。

    吸引：店面和網(wǎng)絡上吸引顧客

    三星的戶外智能顯示器和移動參與解決方案旨在店面外吸引顧客進入店鋪，并助力零售商打造具有吸引力的店內(nèi)體驗。方案包括：

    Industry Weapon商城尋路系統(tǒng)：Industry Weapon數(shù)字標牌軟件，配合三星戶外購物方案全天候顯示器OH46D，及可滿足陽光直射櫥窗使用的OM55D半戶外顯示器。

    Skava平板登記應用和準平板：顧客可以通過電話安排店內(nèi)約會。零售商可以通過三星GalaxyTab S2平板信標觸發(fā)通知及管理約會提升個性化體驗。該方案適用于奢侈品、高端零售商、百貨公司用于個人購物、化妝品或禮品登記。相關事務可被追蹤，并接入品牌忠誠度程序。

    互動：店內(nèi)參與及通知顧客

    三星還將展示零售商如何利用技術創(chuàng)建自定義及參與店內(nèi)體驗，以提升銷售。包括：

    Coloredge數(shù)字鏡面選購：配備三星最新的32英寸液晶鏡面顯示器，利用RFID激發(fā)內(nèi)容推動顧客參與品牌互動。此外，三星55英寸鏡面顯示器可用于試衣間。

    EyeQ視頻分析：零售商和品牌商可創(chuàng)建自定義經(jīng)驗并分析購物者的特征及個性。攝像頭檢測用于檢測特征，創(chuàng)建文件，調(diào)整內(nèi)容使其更具吸引力以促進銷售。該方案可追蹤購物者的活動，以不同的內(nèi)容作出響應。

    交易：簡化POS

    三星新推的POS方案旨在簡化交易流程，使零售商更加高效地參與交易、追蹤銷售，并進行觀點分析。使員工能在移動的狀態(tài)下滿足用戶需求。包括：

    固定POS：方案包括支付終端、現(xiàn)金抽屜、收銀機、票據(jù)打印機。由e-Nabler提供的eMobilePOS軟件和后端ERP系統(tǒng)在三星平板驅(qū)動，該POS方案還支持三星支付終端的支付贖回。

    KDC500 mPOS伴侶KOAMTAC移動POS：KDC500 mPOS伴侶提供了移動POS功能及庫存管理掃描。配備條形碼掃描器、磁條及EMV閱讀器，可安裝于任何三星智能手機或平板。這種靈活及用戶友好型解決方案可用于零售環(huán)境的付款交易、后臺操作等。

    三星Pay：為三星移動支付系統(tǒng)，目前支持50種常見商戶的禮品卡和儲值卡，使用戶可以從支持的商家通過三星支付應用為自己、朋友或家人購買禮品卡。

    Hipaax TaskWatch協(xié)助通告系統(tǒng)及三星Gear S2：為一套“免提”銷售系統(tǒng)可提供實時信息，提供出色的客戶服務。合作者可接受操作任務通知并通過三星Gear S2智能手表分配給其他合作者。

    后臺：驅(qū)動運營效率

    三星提供了一系列解決方案，以協(xié)助零售商管理員工、庫存及分析購買活動。包括：

    Adobe體驗管理屏幕：提供協(xié)同內(nèi)容創(chuàng)作和管理解決方案以創(chuàng)建零售商店內(nèi)的互動內(nèi)容。

    SOTI MobiControl：可用作內(nèi)部部署，SaaS或云。零售商可從一個統(tǒng)一的儀表板管理移動設備、條碼掃描儀、數(shù)字標牌、移動POS設備及可穿戴設備。并提供了對應用、內(nèi)容、信息亭模式、地理防護及遠程服務支持安全管理。

    Mobile Manager ：移動經(jīng)銷商和區(qū)域銷售經(jīng)理可以將新的三星Galaxy TabPro S Windows平板當做生產(chǎn)力工具。店鋪管理者可以自定義終端用戶軟件以審查銷售數(shù)據(jù)與關聯(lián)或更新庫存。

    三星表示，同時為企業(yè)零售管理提供了一系列產(chǎn)品，包括功能打印機、智能手機及可穿戴設備。