隨著FunTV的初次亮相,區域性娛樂公園、水上樂園、娛樂中心領導者Cedar Fair也創建了一種讓等待時間變得充滿趣味的方式,同時,廣告商也能從中獲取一定收入,加強與觀眾的互動。
提名公司:雪松會娛樂公司,俄亥俄州,Kings Island
地點:雪松會娛樂公司(FUN),俄亥俄州,Kings Island
項目名稱:Cedar Fair's FunTV
類別:藝術&娛樂
背景
FunTV通過室外各游樂項目的排隊區域內的高清大屏得以呈現,其主要目的是提升整體的顧客體驗。拿身處游樂園的顧客來說,FunTV會為他們提供一整天的獨創建議規劃及一些有用的信息。其他功能還包括:提示樂園的大小新聞,實時天氣,體育、娛樂項目、音樂表演等的開放時間等,56iq數字標牌系統還為用戶提供了多種社交互動功能,讓觀眾可以通過手機與屏幕有效互動。
這一新的數字平臺覆蓋了雪松娛樂公司的所有公園,包括:Cedar Point過山車主題樂園,納氏果園樂園,Kings Island主題樂園,Canada’s Wonderland(多倫多最大的游樂場,也是個過山車樂園)等。并且,這些公園每年接待游客達2400萬人次。
FunTV由Reflect Systems與Nielsen(數字廣告協會的成員,DDPA)合作提供技術支持,時代華納有線媒體(美國一家跨國媒體企業)作為FunTV的獨家廣告代理。
挑戰
據Nielsen調研公司的研究表明,因為FunTV,顧客平均花費1小時又37分鐘的時間在排隊等候上。而很多顧客還會在每個季節時都去光顧公園。
然而,公園的實際容納規模、許多吸引游客的項目上,都面臨著不小的挑戰。每個公園都有它自己的特色,所以顯示內容必須以一種極具區域特色的方式來創建,從而適應特定市場的需求。
在不對游玩體驗產生負面影響的情況下,外部廣告增值(包括顧客、投資商、廣告商三方面)方式也是巨大的挑戰。其中的技術問題也令人十分頭疼。比如,我們該如何捕捉過山車游戲中的精彩畫面?
在要囊括贊助商品牌的前提下,我們又該如何做整體的格局規劃?又如何在時速120英里的情況下完成適當記錄?
解決方案
雪松公司內的FunTV創意部門負責開發能快速吸引顧客的原創節目,開發內容還能實現減少等待時間、關聯品牌故事、為公司增加額外的廣告、贊助收入的目的。
FunTV的內部團隊負責游戲項目、紀錄片等來招徠顧客,有助于加強雪松的品牌知名度,吸引廣告商。贊助商的標志、品牌游戲、商品等均被編入展示內容,從而增加了品牌的辨識度。相關情節也自然而然地延伸到了傳統的廣告當中。
通過多次測試、增量改進,克服了技術、邏輯上的障礙。快如閃電的執行力、跟進速度,對于獲得贊助商、內部銷售團隊、其他部門的認可、支持與信任是必不可少的。
結果
如今,園區內的顧客能應用、體驗多項內容:
益智游戲
實時新聞、天氣播報
音樂排行榜單內的視頻
幕后花絮
游樂設施的預計等待時長
相關信息
FunTV已俘獲了一定的觀眾群,并承諾將持續展示為顧客帶去積極影響的高品質內容:
87%的排隊等候的顧客中,一列隊伍至少有一臺FunTV顯示器
所有顧客中,79%的人在游玩過程中至少會注意到一臺顯示器
而接受Nielsen問卷調查人群中,有88%的人對FunTV表示喜愛
排隊中的觀眾,對于FunTV帶來的影響,給出了不錯的分數:4分(滿分為5分)
FunTV也為廣告商們接觸那些有需求的觀眾(青少年、成年人、有小孩的家庭)提供了一個有效的途徑。