迄今為止，小米始終專注于其智能手機及媒體設備的互聯網銷售模式，以降低成本。然而服務中心和體驗的缺乏，也在很大程度上限制了小米零售業務的發展。不過這一切都將在幾年時間內徹底改變。小米公司日前透露，其計劃到2020年前建設1000家實體店。公司CEO雷軍表示：用戶能夠真正地“觸摸及試用”小米的技術。盡管雷軍并未透露這些門店將設在什么地方，不過可以預測其將全部或絕大部分位于大中華區。

    公司一位發言人表示，小米如今已成為國內家喻戶曉的品牌，并保持著相對快速的增長。公司當前正在致力于將現有的“小米之家”（Mi Home）轉為完全的門店，并將在2016年底啟動和運行60家小米之家。

    轉入實體零售對于小米而言代價和風險都不小，盡管此前小米將利潤微薄的硬件盈利做成傳奇，但當前對于小米而言，做出這種轉型也是某種必然的選擇——今年其智能手機銷量出現了較大幅度的下滑，其中很大一個原因是像華為這樣在國內擁有11000家門店的品牌的直接沖擊。從事實上說，實體店更易激發消費者的購買欲望，并可時刻提醒用戶，小米仍然是一股不可忽視的力量。

    這種做法能否奏效現在還不敢下結論，不過之前已有類似的例子。蘋果在2000年恢復了部門賣場銷售渠道，這樣做既提高了產品的供貨能力，使之更加易于購買，也能夠以最佳方式展現產品。小米無疑也希望能夠取得類似的效果。