Spence鉆石（加拿大最大鉆石零售商）希望為購買鉆石的消費者提供全新的實體店內體驗，這種體驗為客戶提供了他們想要的信息，以及以開放和前瞻的價格，同時提供全面自由探索的能力。 

    提名公司：Reflect，德克薩斯州理查森 

    地點：Spence Diamonds，溫哥華，加拿大不列顛哥倫比亞省 

    項目名稱：Spence Diamonds店內零售體驗 

    類別：零售 

    背景 

    Spence知道他們需要創建一個反映其鉆石技術創新的商店。他們著手講述他們的社會責任、產品質量和工藝的品牌故事，他們需要提供關于他們的Artisan鉆石如何制造的明確信息。他們在德克薩斯州奧斯汀的店鋪開業，為其提供了利用地方數字媒體的理想機會。憑借自定義音頻區域和5類數字體驗（每個都有自己的目標），Spence在約3,100平方英尺的零售空間中創建了一種數字化的獨一無二的鉆石購買體驗，該體驗從您到達商店的一刻就已經開始了。商店前面的數字屏幕將人們吸引到整個商店的屏幕中，將生活內容和品牌故事傳遞到咨詢室的屏幕上進行輔助銷售，Spence提供了與其他商店截然不同的全新店內體驗。 

    挑戰 

    許多全新體驗模式正在同時安裝和激活。需要適當的整合反映與Spence密切合作，以在商店推出前預先驗證和測試幾項新技術，以確保所有體驗都能按照開場時間設計和運行。由于時間緊湊，安裝和部署時間表上沒有容錯空間。Reflect能夠在開幕之前制定建筑和軟件集成計劃，并通過仔細跟蹤每個新體驗的所有細節，成功地協調所有系統的安裝、連接、現場測試和啟動。 

    解決方案 

    Reflect為Spence Diamonds提供了一個定制的數字戰略和解決方案，并負責從概念到安裝以及兩者之間的所有事情管理項目。Reflect與Spence鉆石以及他們的商店設計公司JGA密切合作，確保每一個目標都得到滿足并實現。Reflect將繼續與Spence Diamonds在數字戰略推進方面保持長期合作，從而能夠更好地提升用戶體驗。 

    從設計到部署，Reflect與所有團隊合作，將數字元素融入新店設計中，專注于講述Spence的品牌故事。Reflect能夠成功地使用店內數字產品與顧客建立更加情感化的店內體驗，同時傳達Spence Diamonds手工制作的品質和作為公司的社會責任。 

    結果 

    為了吸引路人的注意力并創造出一種吸引人的感覺，Reflect在商店的前窗提供并安裝了四個46英寸的4K顯示器，以菱形排列。 

    品牌墻——為了促進客戶參與并創造驚人的體驗效果，Reflect在商店的后墻上提供并安裝了定制品牌體驗。入口處可見，此體驗由帶有樹脂玻璃面板覆蓋的85英寸4K顯示屏組成。Spence標志鐫刻在Plexiglas面板中，面板通過可編程LED燈條邊緣照亮。56iq的社交互動應用也為品牌與消費者互動，擴大品牌影響力提供了有效的工具。 

    新婚墻顯示器——在新婚墻上提供并安裝多個數字顯示器。這次體驗的核心部分包括四個菱形圖案的4K屏幕，每邊都有85英寸的顯示屏。為了協助銷售人員展示相關商品，Reflect還在每個咨詢室提供并安裝了40英寸顯示器。