新時代背景下,新消費升級的趨勢已經出現:一方面,國內零售電商經過10多年的高速發展,線上獲客成本一步步抵近天花板,部分零售企業陷入增長瓶頸;另一方面,伴隨著大數據、AI、物聯網等新技術的應用,更高效率的線上和線下交易流程、更智能的科技與解決方案,成為零售企業打造“第二增長曲線”的強力引擎。
面對以消費者為中心的零售行業趨勢,零售商如何加快數字化轉型、實現線上線下一體化,以及在全渠道智慧零售的趨勢中,實現“提質、降本、增效”,是很多零售企業面臨的重要課題。
在這樣的背景下,深耕零售行業的許多科技公司,開始通過跨領域的協同合作,打造零售智慧實體門店的標桿。華為攜手DMALL的全面合作,正在透過“智能物聯”構建商超物聯網,打造實體門店的自動化、智能化,并落實智慧零售行業場景的相關應用,不僅解決了商超門店數字化升級的問題,還給整個零售行業帶來了可借鑒的商業價值。
華為&DMALL“超市物聯網”實踐
撬動商超門店的數字化升級
2020年以來,為了擺脫疫情對企業發展帶來的沖擊,一些零售企業明顯加快了線下和線上業務融合的速度,并且通過引入各種自動化與遠程協作技術、智能設備來減緩實體店大量重復的人工勞作等問題,整個零售行業的發展發生前所未有的變革。
而這些改變能夠發生,高效暢通的網絡聯接是其中一個關鍵的因素。
那么,以高效聯接為基礎的智慧零售和數字化轉型有什么關系?
網絡是智慧零售的傳輸神經。在智慧零售的新時代,沒有好的網絡,數據無法有效收集,進而影響運營,數字化轉型也就難以實現。正是從這個角度出發,打造一個彈性且高效的網絡聯接,是很多零售企業在數字化轉型的過程中都必須淌過的一條河。
數字化轉型的過程需要經歷信息化增強、場景數字化、業務數字化、數據資產化、數字化變革五個不斷積累和升級的階段。在這個過程中,聯接+智能是構建數字化轉型的基礎,有好的基礎,才能釋放零售數字化轉型的澎湃動力,從而為企業帶來更大的商業價值。
這一點在華為與DMALL打造“超市物聯網”的合作中體現得尤為明顯。
創立于2015年的DMALL是亞洲領先的全渠道數字零售聯合云服務商,目前已與120多家連鎖零售商、品牌商等達成合作,覆蓋了四個國家和地區15000家門店;并且以全面的數字化服務,助力實體零售企業實現線上線下融合渠道一體化,在提升消費者體驗的同時,幫助零售企業提質、降本和增效。
為打造智慧門店建設標桿,基于零售門店實際業務場景需要,DMALL攜手華為,共同打造了“超市物聯網”,幫助DMALL商超全面提質、降本和增效。
1.提質方面:
通過多網融合,給門店的消費者提供穩定高效的網絡訪問,并且為更多的智能化終端和物聯網設備提供高效聯接,為用戶帶來更加個性化和智能化的購物體驗。
2.降本方面:
通過構建全國所有門店都通用的融合網絡,實現多網合一管理,全網一站式可視化管理,全面降低網絡運維成本;未來還可通過物聯網,聯接店內更多的空調、冰箱、照明等智能設備,并通過數字化管理,有效降低各個門店的運營成本。
3.增效方面:
通過高性能網絡布局,在成本投入更少的情況下,反而大幅提升網絡效率,適應了企業不斷增長的業務需求。
總之,華為&DMALL在“超市物聯網”的實踐,正將門店網絡從傳統零售門店的低效重復,升級到適應智慧零售的多網整合,成本更低、效率更高,進而加速商超門店數字化升級的過程。
智慧零售新時代
華為&DMALL“聯接+智能”
完美解決商超門店數字化升級的老問題
新的技術總是為解決老的痛點而來,這也是新技術、新科技的最大價值之一。
華為&DMALL“超市物聯網”之所以能夠應運而生,原因也很簡單:長期以來,大型商超門店在網絡建設中存在著一些不可回避的痛點。
比如說,一些大型商超門店AP密度過高,造成無線信道相互干擾,影響網絡存取效率,過多的AP投放也造成浪費,導致投資和運維成本增加;此外,老舊的網絡設備,無法在智慧零售時代擴展物聯融合能力,也讓一些商超門店的數字化轉型舉步維艱。
以上痛點怎么解決?華為&DMALL共同提出的方案是:將Wi-Fi 6和多種物聯網設備融合。
具體來說,華為Wi-Fi 6多網融合具有以下明顯的優勢。
更少的AP投資成本:根據實際部署案例,相同的覆蓋面積,華為投入的設備要比其他少15%,便可達成相同的覆蓋效果。這主要得益于源自5G的智能天線技術,增加了AP的覆蓋范圍,有效提升Wi-Fi傳輸效率,降低了設備投資的成本。
更省的運維成本:華為Wi-Fi 6 AP的物聯網擴展能力,主要是通過多網融合,實現“一網在手,全局我有”,大大降低了多種門店網絡的投資運維成本,包括Wi-Fi、藍牙、電子價簽、RFID等。數據顯示,在相同覆蓋面積的前提下,選擇華為融合基站單店可節省30%左右的成本。
更快的傳輸效率:作為網絡新技術的佼佼者,華為Wi-Fi 6通過云管理方案,實現統一管理,分散運維,透過不同2.4GHz、5GHz無線頻段的分配管理,減少干擾,提升傳輸效率。
更廣的智能聯接:華為Wi-Fi 6多網融合支持Wi-Fi、ESL(電子價簽)、RFID、BLE、Zigbee主流物聯網協議等多類型物聯擴展,可實現全場景智能聯接。
可以看出,聯接+智能是華為Wi-Fi 6多網融合的重點所在。
何為聯接?是以商超為主要場景,通過高效聯接不同的商超應用,在多網合一、降本提質的同時,打造出更完善的商超物聯網體驗。
何為智能?就是全面聯接商超中各種智能物聯網終端+DMALL系統,實現商超智能感知和業務信息高效觸達。
為此,華為&DMALL共同打造出了1+1+1+N方案,用一個平臺、一張網絡、一套設備,聯接N個物聯網終端的“標配”,成為智慧零售的經典示范。
概括的說,1+1+1+N方案就是1個門店物聯網管理平臺,提供一站式智能運維服務,管理路由器、AP等設備;1張網統一門店網絡聯接總部及大量門店分支,達到網絡扁平化;通過1套設備,提供包括WAN、LAN網絡、Wi-Fi、電子價簽、RFID設備、防火墻、上網行為管理等服務;商超物聯網絡完成融合后,可實現電子價簽、PDA、自助結賬機、智能購物車、空調、冰柜、照明等N個物聯網終端的全面聯接。
華為&DMALL“聯接+智能”既減少了疊床架屋式的重復建設,為零售企業節省了投資和運營成本,還進一步提高了零售效率,給消費者帶來了更舒適的消費體驗,真正實現了零售門店的智慧物聯和一體化管理,完美解決商超門店數字化升級的老問題!
深耕聯接+智能、平臺+生態
為零售供應鏈提供一站式數字化解決方案
一個行業形成規;l展的標志之一,是行業內越來越精細化的分工和協作。
盤點一下華為&DMALL的合作,以及共同推出的解決方案就不難發現,華為與DMALL正在通過感知層的設備信息采集、平臺層的網絡聯接,以及應用層的大數據分析、資產管理等,從不同的層次實現智慧零售的“精細化分工及協作”,為零售企業數字化轉型提供新的澎湃動力。
在智慧零售新時代,越來越多像DMALL這樣與時俱進的零售科技公司,始終如一的以消費者體驗為中心,在時代的發展中,不斷通過新技術和實體門店的完美融合,以5G、大數據、物聯網為“利器”,從容應對時代變革對企業帶來的種種不確定和巨大挑戰,并且在此過程中創造出數字經濟發展的新成就。
展望未來,華為和DMALL還會通過更多的創新合作,以及新技術應用,實踐實體門店的自動化與智能化,深耕聯接+智能、平臺+生態,為零售供應鏈提供一站式數字化解決方案,通過加快零售行業數字化、智能化改造和跨界融合,實現提質、降本、增效的商業閉環。