視頻會議系統可以大幅度降低政府和企業的差旅費用、大幅度提高辦公效率，因此開始越來越多地滲入到政府和企業內部頻繁的項目合作交流、以及企業合作伙伴間的交流中。有人說，視頻會議不就是一套開會系統么，在各個行業應用還不都是一樣。事實上，不同行業使用視訊系統的背景、條件、使用模式、常用功能等都存在著很大差異，這就使各行業開展視訊應用的具體情況也各有鮮明特點。面對各行業群體的個性化需求，只有拓展“殊途”，方能在行業應用之路上愈走愈寬。
誰是最大用戶群

    視頻會議用戶群大致可以分為四類：一類是傳統的視頻會議用戶，政府部門和一些壟斷性質的大型行業用戶，如電信、金融等；第二類是潛在需求強勁不具備政府背景的大型企業用戶；第三類用戶是中小企業用戶；還有一類則是小型、微型企業用戶。

    第一類用戶由于總體數量有限，市場趨于飽和，基本不會有太大的增長。據統計，第二類企業用戶無所依靠，原本競爭已經十分激烈，加入WTO之后，來自國際競爭對手的壓力，使其不得不進一步提升管理水平和工作效率，以此增強自身的競爭力。這類用戶數量在3萬家左右，視頻會議市場的潛在規模有可能超過100億元。因此，目前能夠促進視頻會議市場增長的，集中在第二類用戶。另外，中國有50萬家中小企業用戶和800萬家小型、微型企業，這類用戶目前具有視頻會議、語音會議、VPN等租賃需求，設備銷售市場總容量大約為500億元，每年通信租賃市場總容量大約為280億元。

行業用戶有區別

    隨著市場競爭日趨激烈，對信息傳遞要求更強的企業用戶，會轉變原有觀點――視頻會議不再是一種可有可無的錦上添花型應用，而是一種企業提升核心競爭力的必需設備之一。理性、務實成為大中型企業用戶采購行為的最大特點，用戶上視頻會議系統不存在什么面子工程，都希望所使用的系統能用、好用，并可以經常用。不過，在此大的前提下，不同行業用戶也有自己獨特的需求。

教育

    視訊系統一般用來開展遠程教學，實現教學資源共享。首先，要保證不具備視訊專業技術的授課教師全面掌控整個“大教室”，直觀、方便地控制課堂的秩序和進程。此外，師生之間高效、及時的交互才可以保證高質量的授課。這就要求遠程教育系統擁有遠程攝像頭控制、雙視頻流、終端申請發言等功能，且管理方式簡便、人性化。

公安

    視訊系統多用于系統內部的事務性會議和案情分析、討論，或行動計劃的部署和傳達，因此公安視頻會議系統對安全性的要求非常高。

政府

    政府一般在構建視訊系統時對價格因素相對不敏感，而對系統性能、功能、視覺方面的要求很高，所以多會采購錄播服務器、電視墻服務器等外延設備。一些具有里程碑意義的政府會議通常需要作為資料保存，供日后需要點播觀看。

企業

    集團企業分會場分布全國，網絡狀況不一，同時接入一個會議就需要系統的核心設備支持混速功能。 　　

    同樣，視訊應用在電力、石油、氣象等行業也不約而同地受到青睞，而且這些行業的用戶也都已經或者正在越過依據品牌盲目選購視訊產品的階段，開始提出個性化的要求。