一、行業背景 全球零售巨頭沃爾瑪目前排名世界500強首位,足以說明零售業的地位舉足輕重。零售業相比于其他行業,有自身的特點,其宗旨就是“薄利多銷”,利用其散布在各地的營銷網點和其強大的物流網絡,有效地節約運營成本,從而提高企業的利潤。 其中有一個重要的環節,就是如何控制運營成本,比如,如何高效地實現與供貨商之間的溝通,如何向各個分店下達任務指標,如何對日常的經營活動進行管理等等。零售業往往擁有自己的計算機網絡和管理系統,在處理日常事務上尚能發揮作用,但是對于突發事件、大規模培訓、高層會議等需求,往往是鞭長莫及。傳統的電話溝通方式,或者是各地相關員工趕往某地進行會議的方式已經不能適應時代發展的需要,花費高昂的差旅費用不說,還嚴重影響了工作效率,相關的事務也會受到牽連。 二、V2 Conference視頻會議系統的應用 一、V2 Conference應用于零售業 企業網絡平臺 V2 Conference系統 V2 Conference以其優異的音視頻效果,方便快捷的使用方法,在零售業大展身手。 如上圖所示,在零售業運營的各個環節,V2 Conference都能發揮很大的作用。其中,文檔共享功能更是被廣泛應用于報表分析、銷售預測、企業內部培訓等場合,操作人可以將PowerPoint、Excel等數據表格、培訓資料呈現在每個與會者的桌面電腦上,同時,還可以在已共享的文檔上進行勾畫、修改等操作,為他們提供了極大的方便。 V2 Conference的成功應用,為企業有效地節約了會議成本,提高了企業的工作效率,無形中也增強了企業的競爭力。 二、V2 Conference應用于沃爾瑪(中國) 1996年,沃爾瑪中國有限公司在中國各級政府領導的大力支持下,經國務院批準,在深圳成功地開設了亞洲第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。短短幾年時間,沃爾瑪已經在中國開設了26家商店,包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店和沃爾瑪社區店,聘用員工一萬多名。通過全球采購,沃爾瑪每年還將大量的中國產品銷往海外。2002年,沃爾瑪以直接和間接的方式從中國采購的產品總額超過120億美元。這些產品供應到遍布全球的沃爾瑪商店銷售。 作為世界500強的首位,沃爾瑪在信息化建設上走在了零售業的最前沿。在綜合比較多家產品后,選擇了V2 Conference作為通信平臺。 考慮到沃爾瑪的網絡現狀,V2 Conference的服務器部署到電信的IDC機房,這樣做既保證了網絡帶寬,又省去了后期的維護費用。總公司和分公司都采用ADSL撥號上網的方式連接服務器,最大限度地利用了公司的網絡和計算機資源。現在沃爾瑪公司每天都用V2 Conference召開各種會議,可謂將視頻會議的優勢發揮到了及至。經過幾個月的使用,沃爾瑪又進行了系統擴容,并進行了全面的系統升級。有意思的是,沃爾瑪使用V2 Conference進行了一次切肉比賽,各地的快刀手各顯神通,V2 Conference保證了比賽的正常進行。事 后沃爾瑪領導給予V2 Conference很高的評價。