求助信原文如下：

　　本人于10月5日在北京蘇寧電器朝陽店購買了一臺日立42PD9900TC等離子電視。10月7日，蘇寧送貨，當(dāng)天日立派人上門安裝調(diào)測時(shí)發(fā)現(xiàn)，屏幕內(nèi)有一黑點(diǎn)，當(dāng)時(shí)日立工程師初步認(rèn)為是屏幕壞點(diǎn)，并在服務(wù)單上出據(jù)壞點(diǎn)證明。之后，本人發(fā)現(xiàn)此黑點(diǎn)為電視屏幕內(nèi)側(cè)的污點(diǎn)（在電視關(guān)機(jī)后，污點(diǎn)依然清晰可見，并在等離子屏幕上產(chǎn)生投影，故本人確認(rèn)為是污點(diǎn)，且污點(diǎn)不在屏幕表面，而在屏幕內(nèi)側(cè)）

　　之后與日立售后電話聯(lián)系，但售后只說明天再上門確認(rèn)，再商量解決辦法。想咨詢，這種情況是否屬于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量問題（因?yàn)榈入x子屏幕封裝應(yīng)為無塵封裝，出廠不應(yīng)該產(chǎn)生屏內(nèi)污點(diǎn)），是否可要求廠家更換新機(jī)？

求助人要求：更換新機(jī)！

王博士觀點(diǎn)：

根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》：
 
　　第九條　產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

　　因黃小姐家的等離子仍在7天包退換期，蘇寧和日立客服應(yīng)盡快上門為黃小姐家的等離子進(jìn)行檢測，出具檢測報(bào)告，并按三包進(jìn)行處理。