客戶背景、需求

客戶背景：

　　中外運-敦豪國際航空快件有限公司于一九八六年十二月一日在北京正式成立。合資雙方為中國對外貿易運輸集團總公司和敦豪國際航空快遞公司，雙方各占一半股權。合資公司將敦豪做為國際快遞業領導者的豐富經驗和中國外運集團總公司在中國外貿運輸市場的經營優勢成功地結合在一起，為中國各主要城市提供航空快遞服務。

　　自公司成立以來， 隨著中國的經濟迅速增長， 中外運敦豪亦創下驕人業績，公司業務年平均增長率為百分之四十，營業額躍升六十倍之多。目前，中外運敦豪已在中國建立了最大的合資快遞服務網絡。擁有56家分公司，163間辦公設施，業務覆蓋全國318個主要城市。現在，中外運-敦豪已穩居中國航空快遞業的領導地位，在中國的市場占有率達到百分之三十七。

　　丹沙海空運于1991年在中國設立第一家代表處，1998年與中方合作伙伴正式成立合資公司，即丹沙中福貨運代理有限公司，同年獲得國際貨運一級代理執照，成為外資物流企業中第一家獲得此資格的公司。

　　經過十多年的努力，截止到2003年底公司已發展為擁有550多名雇員，在全國大中城市設立了18間分公司的大型外資物流企業。2003年公司年營業額超過人民幣16億。公司業務范圍涵蓋空海運，倉儲管理、供應鏈管理、項目運輸、電子商務、國際貿易等，為客戶提供全面的一站式物流管理服務。

客戶需求：

　　在激烈的行業競爭中，中外運-敦豪國際航空快件有限公司深感信息流不暢嚴重阻礙了自身的發展。由于機構龐大，人員眾多，他們面臨著巨大的管理問題。為了協調所有這些銷售和市場部門之間的關系，實現他們提供高級客戶服務的目標，中外運-敦豪國際航空快件有限公司需要一個便捷高效的企業溝通平臺，用來提高各地區分支機構間的管理溝通效率，有效傳達業務信息、管理信息及知識培訓的進行，并減少日益龐大的會議、差旅、培訓費用。支持和優化物流系統中的各個環節。

 

解決方案

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圖例：V2 Conference應用于中外運-敦豪國際航空快件有限公司

　　V2視頻會議系統具有使用靈活、操作簡便的特點，為中外運提供了一個高效的網絡溝通平臺。通過這個平臺，中外運上海總部及其下屬寧波,大連,廈門,北京,山東,深圳,天津7個分公司可以密切交流協作、提高工作效率、豐富溝通渠道，為中外運集裝箱運輸有限公司的信息化建設提供有力的保障。

　　中外運集裝箱運輸有限公司通過部署V2視頻會議系統，不僅可以滿足中外運集裝箱運輸有限公司進行遠程開會的需要，而且可以根據中外運的實際需要，充分利用V2視頻會議的先進功能，來實現中外運集裝箱運輸有限公司在視頻會議上的多種應用。這些應用包括：

1. 多方遠程視頻會議
   
2. 專題視頻討論
   
3. 各部門之間協同工作
   
4. 遠程培訓
   
5. 文件與資料共享
   
6. 在線文字交流

　　如圖，充分利用V2視頻會議系統的視頻音頻交互、流媒體廣播、圖像交互等功能，使得V2視頻會議系統發揮出重要的作用，充分滿足中外運集裝箱運輸有限公司的各種需要。

應用效果

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　　物流行業銷售人員流動快，其中省分公司、眾多支公司與銷售網點人員的即時音視頻交流是重中之重，V2 conference在中外運-敦豪國際航空快件有限公司運用以來，承擔了公司絕大部分遠程交流任務，中外運-敦豪國際航空快件有限公司已把視頻會議交流當作工作的一部分，成為工作之必須的習慣。極大地提高了企業運作效率、降低了成本，而這些正是物流行業制勝的關鍵。

　　目前，威速科技（V2）在國內金融行業的成功應用案例還有：

　　威速科技（V2）交通物流行業部分客戶：
　　深圳航空公司
　　廣東梅州高速公路
　　中遠集團廈門貨運公司
　　北京中鐵物流公司
　　天津遠洋集團
　　寶供物流企業集團華通行物流有限公司

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公司簡介：

    北京威速科技有限公司（V2 Technology Inc. ）1999年底創建于清華創業園，是一家專業從事網絡多媒體和通訊軟件開發及服務的高新技術企業。V2公司擁有一個經驗豐富、高素質的管理團隊，其核心技術骨干是一批來自清華、北大計算機相關專業的優秀人才，并以自身的吸引力聚集了一群業內最優秀的年輕人。并與清華、北航等高校的相關實驗室建立了深入的合作關系。通過長期的技術研究開發，目前現已成為中國最優秀的網絡多媒體軟件及解決方案提供者。