隨著分支機構的快速擴張,如何以客戶服務為核心,加強機構內部的集約化、扁平化管理,打造低成本、高效率的運營模式,成為我國銀行業在新的競爭環境下所面臨的新挑戰,同時也是繼數據大集中之后開展業務流程優化的必然要求。
為此,中國銀行河南省分行近日聯手科達部署了一套覆蓋30多個分支機構的視頻會議系統,希望通過跨區域、跨部門之間的遠程溝通與協作,及時規避金融信貸風險,最大化降低管理和運營成本,同時有效提高工作效率,實現客戶滿意度的持續提升。
作為業內領先的專業視訊廠商,科達從銀行業的競爭環境出發,結合中國銀行河南省分行目前的應用需求和未來的戰略規劃,為其提供了全系列視頻會議產品及整體解決方案。整個系統以省行為中心,通過IP數據網連接各支、分行。
在我國銀行業即將走入全面競爭的前夕,中國銀行河南省分行充分利用信息化手段,通過積極實施遠程視訊應用,有力地提升了運營效率,降低了運營成本,同時也讓全行員工的創新能力和服務水平上升到一個新的臺階。這必將對中國銀行河南省分行長期發展的經營戰略起到積極的推動作用。