家電產(chǎn)業(yè)在我國(guó)是市場(chǎng)化程度最高的行業(yè)之一,其中,彩電業(yè)又因?yàn)榧夹g(shù)升級(jí)迅速、產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁而成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的“晴雨表”。
近來(lái),彩電業(yè)又一次硝煙彌漫———在平板電視市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)品牌與外資品牌之間的價(jià)格戰(zhàn)、材料戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)打得如火如荼。國(guó)產(chǎn)平板電視競(jìng)爭(zhēng)力何在?作為最大的電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè),TCL在我國(guó)平板電視市場(chǎng)上將如何表現(xiàn)?為此,本報(bào)專訪了TCL多媒體中國(guó)業(yè)務(wù)中心副總經(jīng)理李璐。
記者:幾個(gè)月前,TCL在京高調(diào)發(fā)布了平板電視的全高清戰(zhàn)略,現(xiàn)在又剛剛推出FULLHD全高清液晶電視新品H78(參見(jiàn):專題報(bào)道)。是什么原因?qū)е拢裕茫谭艞墐r(jià)格戰(zhàn),通過(guò)以產(chǎn)品為核心的價(jià)值戰(zhàn)略來(lái)參與目前的平板電視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?
李璐:這與TCL的產(chǎn)品與企業(yè)戰(zhàn)略息息相關(guān)。中國(guó)品牌要成為世界品牌,必須擁有世界級(jí)的產(chǎn)品;TCL產(chǎn)品一直定位于世界一流廠商產(chǎn)品,H78正是基于此戰(zhàn)略研發(fā)的產(chǎn)品。在市場(chǎng)環(huán)境日趨復(fù)雜、需求日趨多元的現(xiàn)狀下,TCL積極致力于研究消費(fèi)者洞察,挖掘目標(biāo)市場(chǎng)潛在需求,不斷研發(fā)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值增值。TCL將延續(xù)這樣的策略推出一系列代表行業(yè)領(lǐng)先和世界水平的產(chǎn)品,參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
記者:TCL剛剛發(fā)布自主研發(fā)并擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自然光技術(shù)。TCL將如何既保護(hù)這一技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)又使更多的消費(fèi)者受益?會(huì)不會(huì)大幅提高相關(guān)產(chǎn)品的成本?
李璐:目前,TCL自然光技術(shù)正在國(guó)內(nèi)外申請(qǐng)100多項(xiàng)專利。技術(shù)方面的提升并不會(huì)使成本增加。我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的需求,逐步將自然光技術(shù)產(chǎn)品化。
記者:彩電市場(chǎng)在經(jīng)歷了眾多技術(shù)革新后,消費(fèi)者的價(jià)值取向也發(fā)生了很大的變化,您覺(jué)得今后彩電市場(chǎng)上哪些產(chǎn)品會(huì)受到追捧?TCL在產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)上又做了哪些準(zhǔn)備?TCL在平板產(chǎn)品上又有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
李璐:全高清、大屏幕、“薄”的產(chǎn)品將會(huì)受到消費(fèi)者的青睞,TCL也正是按照這一趨勢(shì)積極研發(fā)自己的產(chǎn)品。目前,不少?gòu)S商忽略了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)液晶電視日新月異的需求變化,因此產(chǎn)品仍只停留在保持畫(huà)質(zhì)、音質(zhì)等基本層面,多不具備多媒體、數(shù)碼兼容、數(shù)字娛樂(lè)等消費(fèi)者所需要的全方位影音附加新功能。而TCL的全高清產(chǎn)品則具備了這些功能。
記者:目前,TCL在平板電視產(chǎn)品推廣上采取親民營(yíng)銷(xiāo)的手段。TCL實(shí)施這種營(yíng)銷(xiāo)手段的初衷是什么?對(duì)于目前取得的良好社會(huì)反響有沒(méi)有預(yù)計(jì)到?這種營(yíng)銷(xiāo)手段與以往TCL在CRT產(chǎn)品上的營(yíng)銷(xiāo)又有什么不同?
李璐:TCL也正是體察到液晶市場(chǎng)上消費(fèi)者的心態(tài)變化,才率先轉(zhuǎn)變以企業(yè)為主導(dǎo)的銷(xiāo)售思路,一變而為以用戶體驗(yàn)為主的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)理念,從而開(kāi)展“百分百歡樂(lè)家庭秀活動(dòng)”。
TCL的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于家電業(yè)界具有特殊意義,建立了營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的新標(biāo)桿。融合了產(chǎn)品體驗(yàn)和博客傳播的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不僅為用戶創(chuàng)造了產(chǎn)品價(jià)值和情感價(jià)值,同時(shí)也為企業(yè)自身帶來(lái)了物質(zhì)和精神層面的價(jià)值,TCL品牌得到消費(fèi)者的高度認(rèn)可即是一個(gè)例證。
記者:今年上半年,外資品牌銷(xiāo)售額已經(jīng)超越本土品牌,尤其是在一二級(jí)市場(chǎng),外資品牌已經(jīng)取得了半壁江山,但是在三四級(jí)市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)品牌仍擁有較強(qiáng)的渠道優(yōu)勢(shì)。我們想知道,目前在三四級(jí)市場(chǎng),平板電視的大規(guī)模銷(xiāo)售是否已經(jīng)啟動(dòng)?如何面對(duì)外資品牌的挑戰(zhàn)?
李璐:國(guó)內(nèi)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于整合能力以及對(duì)市場(chǎng)的深入洞察力。FULLHD全高清技術(shù)已成為液晶電視廠商是否具備足夠技術(shù)實(shí)力的試金石。通過(guò)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品升級(jí),提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,這是中國(guó)企業(yè)制勝市場(chǎng)的惟一方法,而僅僅依靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的手段,企業(yè)最終將被消費(fèi)者拋棄。對(duì)于三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng),TCL一貫都很重視,在TCL發(fā)展的過(guò)程中,農(nóng)村市場(chǎng)一直以來(lái)都具有戰(zhàn)略性的意義,在共同發(fā)展的過(guò)程中,TCL產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度都得到了質(zhì)的飛躍。因此,TCL有責(zé)任,也完全能夠根據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)的、更能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。