上海海關，隸屬中華人民共和國海關總署。近年來，上海海關設在上海口岸的進出境貨物總值、集裝箱量、征收稅款、統計報關單量等均居全國海關首位。尤其是隨著上海大口岸功能進一步增強，上海口岸的進出口量逐年增長。1998年以來，上海海關監管的進出口貨物總值和征稅總額5年內的平均增長幅度分別達到43.2%和69.8%。

    為了加快建設“耳聰目明”智能型海關，進一步實現真正意義上的通關分類管理，海關在尋求一種高效便捷的手段，能達到節省時間和經費，提高監管力度和效率的目的。經過其全面的市場調研和精心篩選，發現深圳視高發展有限公司的視頻會議系統在部署方式、安全穩定性、可擴展性以及功能完善性等方面均能很好地滿足海關工作要求，并能緩解海關人力資源嚴重短缺的矛盾。

    前期海關將視高視頻會議客戶端分別部署在審單處和外高橋保稅區，作為主要的人機交互手段，高效實現了審單處與各企業之間的視頻交互、資料傳送等功能。同時視高頻會議還為今后擴展準備好數據接口，可隨時切換到Internet，實現海關各區域之間的視頻交流、資料傳送等功能。

體系架構如下圖所示：

 
   
   視高視頻會議系統的應用，無疑是上海海關提升服務水平的一個有力舉措。上海海關和視高視頻會議系統的結合運用，體現了以科學發展觀統領工作、以提高服務能力水平為宗旨，深化改革、勇于創新，突出顯現了上海海關獨有的精神風貌。海關方面一位負責人對視高視視頻會議系統給于了高度評價，并明確表示正在考慮將視高視頻會議系統運用到更廣泛的海關工作領域當中。