近年來,隨著國家經濟的持續健康發展,人們生活水平的提高,以及對保險認識的日益深入,保險行業顯示出無限的商機。與此同時,市場的競爭也日益激烈,外資、合資和新成立的保險公司紛紛殺入戰團。
保險公司只有不斷創新,即時推出新的業務,滿足人們不斷增長和個性化的保險需求,才能在競爭中脫穎而出。新業務需要前期進行大量的調研和溝通;新業務推出之后,如何迅速培訓,提高業務員素質更是刻不容緩。因此,一個高效、經濟的溝通解決方案必不可少,傳統電話、郵件、傳真等溝通方式顯然不能滿足需求。
背景資料
作為中國保險領域的一支不容忽視的力量,太平人壽北京分公司同樣面臨著這一問題。為此,公司按照"集團化管理、專業化經營、市場化運作"的基本要求,在"穩健經營,以效益為中心"的經營思想指導下,采用了視高視頻會議解決方案,從而大大提高公司新業務推出的速度,快速搶占市場。節省了大量的話費和差旅成本,取得了理想的效果。
圖示1
需求分析
保險行業推出新業務是一件十分重要的事情,必須要經過嚴密的市場調研,管理層進行多次的溝通,推出后還需向分布在不同地區大量的業務員和主管進行培訓,提高他們對新業務的理解,這些都需要大量的精力。為此,太平人壽北京分公司員工不得不經常出差,開會,差旅費用不菲,費時費力,效果一般。他們迫切需要一套視頻會議系統,來解決以上問題。
基于自身的網絡環境和需求現實,太平人壽北京分公司需要的視頻會議系統主要包括以下幾個特點:
1.在性能上,能在各種網絡帶寬環境下穩定運行,并能穿透各種防火墻,實現流暢清晰的音頻視頻效果;
2.在功能上,要滿足視頻、音頻以及數據的綜合應用及拓展,用于討論新業務新產品,以及培訓;
3.使用方便及穩定,視頻會議最好可以同時支持軟件客戶端接入以及硬件終端接入的方式.這樣既可以保證軟件的功能及移動性優勢得以保留,又能在使用方便性上接近傳統電視會議;
4.性價比高。
解決方案
晨會是太平人壽北京分公司基層公司每天必開的會議,主要進行個人業績報告、營銷經驗分享、團隊互助交流、業務技能培訓等工作。過去每個基層公司各自為陣,只能熟悉和了解周邊人的情況,很難與其他基層公司進行溝通和交流,相互學習。現在的視頻系統解決了基層公司信息互通問題,并利用視音頻互動達到經驗交流目的。
應用效果
在應用了視高Seegle視頻會議解決方案之后,太平人壽北京分公司可以及時對新產品、新業務進行培訓,高效地提升了新業務推向市場的速度,可以及時滿足新業務的需求。通過業務培訓、專業知識培訓,提高了從業人員的綜合素質,也減少了員工的出差時間,大大節省了出差費用。
業內評價
視頻會議的應用改變了太平人壽北京分公司傳統工作方式,解決了過去無法解決的問題,其跨越任意空間的特點,使其走在時代發展的前列,只要網絡可以延伸的地方,就可以實現信息溝通,從而促進生產率加倍增長。“視高Seegle的視頻會議系統使我公司的經營和管理水平又提高一步,并正向著現代化企業的方向大步邁進”,太平人壽北京分公司某領導如是說。視高Seegle視頻會議系統在遠程會議、培訓和營銷管理上無需花費任何開銷,通過視頻系統就能完成各公司間的經驗交流工作,既提高了工作效率,又帶動業務人員一起進步,提高人員的整體工作素質。
通過長期的產品測試,視高Seegle完善的售后服務體系網絡解決了客戶的后顧之慮,良好的產品質量得到客戶的贊同。