在眾多國產彩電企業率先展開“冬季攻勢”促銷銷量激增的同時，由財政部、商務部主持的“家電下鄉”推廣工程招標業在十一月期間也已落下塵埃。“家電下鄉”試點工程中康佳、海信、TCL、廈華等國內知名彩電企業再次表現強勁，拔得頭籌。

    據了解，這次“家電下鄉”推廣工程雖然相對降低了企業參與招標的門檻，但是在產品質量、產品設計、售后服務等各方面都制定了更為嚴格的標準，尤其對參與企業的自主生產、管理、物流、售后服務提出了更高的要求。

    在售后服務方面，廈華在投標省份售后服務維修網點的縣市級覆蓋率10個省份為100%、1個省份超98％，凡有銷售廈華彩電的每個鄉鎮，售后服務均可100％覆蓋；值得一提的是，廈華還推出了“三年免費維修”等一系列優于“國家三包規定”的服務承諾。

    TCL在服務方面不僅推出了“家電下鄉農村市場推廣大篷車”宣傳家電下鄉，還通過全國呼叫中心4008123456為用戶提供多種方言接聽服務，同時將開展“定時定點下鄉巡回維修活動”和農民購買彩電“零搬動”服務，確保農村用戶能享受到TCL的優質產品和服務。

    康佳開通了家電下鄉綠色服務專線，為農民朋友提供更貼心的售前、售中和售后服務。康佳這些措施不僅有利于真正將政府民心工程落到實處，也給其它企業做到了標桿示范作用。

    另外，在服務上，海信打造的近20000個服務網點為“平板下鄉”和“家電下鄉”提供了全程無憂服務理相關手續，方便其盡快領取補貼款。從銷量看，從10月中旬開始，海信平板下鄉活動實施一月來，平板電視的銷量快速增長。據中怡康數據資料統計，在海信實施平板下鄉的第一周（10.27—11.02），海信平板電視的零售量占有率達到了13.5%、第二周達到了13.8%、第三周達到了14.2%，增長勢頭非常顯著。

    除此之外，國內資深軍工彩電企業長虹也完成了從原來“一縣多點”向“一鎮一點”的深入，實現了100%完全覆蓋。600人的專業客戶代表為農村用戶提供24小時呼叫服務，并提供上門維修及巡回維修服務。一方面針對家電下鄉進行網絡布局，另一方面結合農村市場進一步深化和加強自身服務體系建設。由此不難看出，長虹已將開拓農村市場當成企業發展的長期戰略之一進行系統推進。

    在康佳、TCL、海信、長虹、廈華等民族品牌“家電下鄉”的良好售后服務體系之下，其品牌已經深入人心。同時加上實惠的價格，眾多消費者在選擇中也更加傾向于這些頗具實力的國內彩電企業產品，使得其銷量大增，成為消費者最為信賴的產品。