廣泛的受眾和快速增長的顯示終端成為未來信息發布服務的基礎，而且客戶對信息服務的要求越來越高，這正是使多媒體信息發布系統獨具特色的契機。未來企業必須以客戶為中心而不是以技術為中心，以創新為生存基點，控制信息服務價值鏈，提供基于高清顯示的新型娛樂和信息服務，以高品質的內容信息超越客戶的期望，不斷優化、革新用戶體驗。

    為充分滿足多元化的信息需求，下一代多媒體信息發布系統必須改進內容創建技術，支持用戶更方便、快捷地整合內容信息資源，輕松完成復雜的內容編輯流程，既確保內容的高品質，又不需要在媒體與編輯方面進行很多投資，支持包括直播、交互等內容信息播放形式，當消費者個人喜好和需求開始變化時，這樣的信息服務提供商可以先于競爭對手了解到這種趨勢。

    在產品、市場、運營和業務模式始終都在不斷變化的環境中，信息服務必須以價值為導向，正確定位產品、客戶和市場，理解市場已準備好接受哪些創新，并能夠精確地掌握進入市場的時機，借助深層的協作關系進行創新。同時要求信息發布系統保持靈活性，在信息的組織、處理、存儲和發布等典型環節進行必要的變革，具有健全的流程，能夠催生新的產品、服務和業務模式理念，容納信息的更新變化，幫助企業使用結構化的方式來掌控變革，并且對變革管理的有效性進行衡量，成為更具前瞻性的信息服務提供者。

    信息服務的價值源于客戶的消費價值，信息發布系統需要確立基于廣告的業務模式，以幫助客戶實現消費價值為出發點，創建為消費者極具吸引力的行業特定價值服務，為企業真正帶來效益和創造更多的機遇。比如一個酒店的信息發布系統，應當為旅客提供包括地圖、景點、生活及娛樂設施在內的當地服務信息；而銀行、電信、移動等大規模網點分布企業，則應當在企業內部整合多個業務部門或與其他業務伙伴展開合作，為客戶提供個性化、專業化、多元化的內容信息服務，將內容優勢、網絡優勢轉化為市場優勢和效益優勢。

    多媒體信息發布市場是一片方興未艾的“流淌著奶與蜜”的迦南之地，為了能夠從中收獲更多的成果，產業鏈上各方必須具備定義清晰而準確的戰略，更具前瞻性的培育和刺激市場需求，并且在上述下一代系統建設要求方面進行持續的改進和努力。

    本文作者：北京九華互聯科技有限公司CEO 王商武博士