款式創新和銷售渠道的迅速響應一直是服裝制造企業賴以生存的兩條生命線。日前我們走訪了我國一家開創了28年，一直專注于男裝的研發、設計和銷售，并取得了不俗的市場成績的服裝企業，探尋他們是如何利用IT新技術，來保障企業的生命線的。 2008年之前，該服裝企業每年都要組織幾次耗資巨大的訂貨會，耗費巨大。此外，培訓基本都是總部派人下去，分站進行講解。響應速度慢、人力和物力成本高，這些都使公司面對激烈的市場競爭時承受了巨大壓力，該公司CIO顧濤認為，建設一套視頻培訓系統的時機到了。

為了遠程培訓

    “憑著對視頻會議的理解，我想，視頻會議直觀而且實時性好，具有廣播性，我們應該可以基于視頻會議建造一個培訓系統，來完成諸如廣播培訓、互動培訓、會議、點播、直播、實時通信等一系列功能。”顧濤告訴記者。該服裝企業在全國設有20家分公司、擁有3000多家形象統一、管理規范的品牌專賣店，都分布在中國南北不同的地域和網絡基礎之上。在部署視頻會議系統之前，該公司的需求主要是以下五點：

    首先，實現企業內部的遠程培訓。顧濤認定遠程培訓是公司建設視頻會議系統最重要的應用。希望通過視頻會議系統，總公司或分公司能夠對其下屬各品牌專賣店進行隨時隨地的培訓，系統能夠實現將培訓講師的圖像、聲音和課件同步傳導到受訓學員眼前，使得培訓不再麻煩，也不再有集中培訓帶來的差旅費、時間、人力、安全等問題。

    其次，實現日常會議的隨時召開。召開視頻會議是系統最基本的功能，該服裝企業要求系統支持多點或點對點會議，支持單組或多組會議，以滿足公司與分公司、部門內部、小組等多種會議需要。無論是緊急會議、年終大會、討論會議或是電話會議，均要求應付自如。

    第三，遠程招聘。對于分支機構眾多的企業，異地人才招聘的面試是個棘手的問題。該服裝企業希望使用本系統，可隨時隨地進行遠程招聘。

    第四，遠程產品推介。使用視頻會議系統，能夠使異地產品推介會不再麻煩，通過系統，可方便地把公司新產品迅速地推向全國各地的經銷商，搶占市場先機。

    第五，操作簡單和方便易用。對于一個服裝企業而言，有限的IT技術人員不可能深入到各家分支機構和各家專賣店之中去，因而系統操作使用方便對于該服裝企業而言是一個非常現實的問題。不然，花重金打造的視頻會議系統很有可能被束之高閣，成為中看不中用的擺設。

鎖定純硬件和公網產品

    在明確需求并得到上級的支持之后，顧濤開始著手選型事宜。不過，他迅速淹沒在了眼花繚亂的視頻會議產品之中——選國外的還是國內的？選軟視頻還是硬件視頻會議系統？打造專網還是基于Internet的視頻系統？這需要準確地根據企業現狀進行決策，該企業最初篩選了六七家企業的方案。

    顧濤是這樣向記者講述他的選型思路的：國外的視頻會議起步早、穩定性高、有一些核心技術上的優勢，但價格對于該服裝企業確實高。國內的視頻會議產品雖然起步較晚，但在對客戶需求的理解上更勝一籌，并可以定制開發一些相關功能，與我們用戶已有的系統做到結合。“比如，我們自己IT部門原來做的EIM系統是一個類似于MSN的內部實時通信系統。我們希望視頻培訓系統能與之無縫連接。”顧濤舉例說道，“經過與國內外品牌的售前、售后服務能力的溝通和磋商，國內蘇州科達公司的方案提出，可以為我們在EIM系統上嵌入視頻會議的接入方式。于是我們的天平自然偏向了本地服務能力強、響應速度快的國內品牌。”

    談到專網和公網的區別，顧濤認為除了連接設備之外，最大的區別就在網絡帶寬和穩定性方面。如果一個產品能夠很好地適應Internet網絡的低帶寬和不穩定性，那么不一定非在專網上才能跑出更好的效果。

    基于以上思路，顧濤定下了選型主要考慮的四大基調：第一，對現有網絡的適應性要好，要考慮成本；第二，產品選型定位在純硬件，主要是考慮到產品的穩定性和抗病毒能力；第三，視音頻效果要達到至少DVD效果，這主要是考慮到服裝行業的特性。對于服裝顏色、款式、面料的培訓，都是通過視頻傳播實現的，要求畫面能夠最大限度地不失真；第四，要具備高性價比。

一體化設計架構

    “眾所周知，不同運營商網絡之間存在傳輸瓶頸，而科達在這方面具有的領先的技術能力很好地解決了這一問題。”顧濤說到。

    在對蘇州科達公司市場部部長朱曙的采訪中，記者了解到，TrueSens（致勝）視頻會議系統有效解決的問題包括以下四個：

    首先，該方案降低了用戶的投資成本。TrueSens視頻會議系統的價格具有顯著優勢。

    其次，產品部署不再復雜。整個TrueSens視頻會議系統一個點僅包括1臺電視、1個一體化終端以及輔助設備。在中心部署時只需1臺MCU就可完全替代傳統解決方案中“MCU+多臺服務器”的部署方式。

    此外，降低了用戶操作和維護的難度。通過一體化設計架構，TrueSens系統提供的MCU可以完成企業部署視頻會議中心節點所必需的所有功能，比如GK服務、穿越防火墻/NAT服務等等。這些服務在過去需要多臺服務器通過復雜的協調部署才能實現。用戶將獲得系統建設成本的大幅降低，并大大提高系統的可維護性。

    最后是保證了基于Internet的會議效果。“由于采用了高效視音頻編碼技術和大量智能化網絡適應技術，設備接入網絡時，無論是ADSL、光纖還是VPN，均可進行快速部署，并充分保證在Internet環境下的會議效果。

    針對不同運營商之間網絡帶寬的瓶頸，TrueSens的MCU本身即內置多運營商接入功能，可在無需增加任何外部設備的情況下實現跨網無縫互通，真正做到了無縫連接。”

用戶連線

    該服裝企業ＣＩＯ顧濤對于整套系統的可管理性較為滿意：“我認為這套系統的易用性確實很好，不需要我們進行特別的管理。ＭＣＵ放在總部，同時總部也有會議終端。各分公司和重點直營店也部署了終端，開會培訓時只需要按按遙控器即可。”

    目前系統上線后的運營狀況頗佳，顧濤介紹道：“新品上市對各直營店進行新品培訓時，講師與員工可在講解過程中進行提問和答疑。培訓過程中，我們都使用科達產品自帶的錄像功能保存下來，可以供員工隨時點播補習或復習。科達的點播系統基本可以達到直播的效果。”

    總體評價，顧濤認為視頻方面的效果不錯，網絡適應性也沒有問題。顧濤表示，希望科達下一步將結合系統本身的易用性，進一步指導他們操作使用，使員工更多地了解系統，培訓他們習慣使用這套系統，使其使用頻率更高。