挑戰

    Aon 的總公司設于美國芝加哥，是“財星”500 大企業之一，在風險管理、保險零售、再保與批發經紀、索賠管理、專業服務及人力資本顧問服務等方面領先全球。 Aon Services Group (ASG) 是 Aon Corporation 的外包與替代發送部門，通過許多非常專業且頗受尊重的子公司，為保險業的各個區塊提供獨特的服務。這些子公司服務的客戶很多，包括： 獨立的保險代理人與經紀人、專業與第三方聯盟事業群、個人消費者、公司、機構以及保險中介業者。

    2002 年 4 月，Aon Services Group 的三級系統工程師 Cameron Gocke 需要一套堅若盤石的可靠 KVM 解決方案，為他的 125 臺服務器及其它網絡設備提供近端與遠程的訪問。 Gocke 說：“我們有分散在許多地區的一般使用者，因此我們必須選擇是要聘請訓練有素的工程師全天待命，或是選擇一套最佳解決方案，為服務器提供獨立于網絡外的聯機以及′通過 IP′的遠程訪問功能。 我們選擇后者。”

    Gocke 唯一最重要的選取準則就是可靠，但在最后決定的時候，擴充能力與靈活也是關鍵的要素。他補充說：“我們需要一套可擴充的解決方案，可以隨著我們服務器環境的擴充而成長。” 擴充能力對于 Gocke 當然也是一項主要的考慮因素，因為他估計在明年年底之前，服務器的數目會加倍，從 125 臺增加到 250 臺。 但是 Gocke 不打算聽信任何人的話： 必須經過最后入選產品的實戰測試，才決定最終的選擇。

解決方案

    經過大規模選取與測試的過程，Gocke 選擇力登表現優異的 Paragon(R) with Cat5 SimplicityTM 以及 TeleReach(R) 遠程訪問選項。 Gocke 說：“評估多名使用者以 IP 訪問 KVM 切換器的解決方案時，我們考慮力登與 Avocent。” “我們測試過 Avocent 的 DS 系列，但是太慢了，不適合我們用，而力登 Paragon 的效能超越了 Avocent 一大截。”

    Paragon 提供優異的效能、Cat5 的簡潔易用，而且具有 100% 服務器可用性，可以做到 BIOS 等級的疑難排解，甚至重新開機。 如果再加上 TeleReach 的 128 位 SSL 加密遠程訪問，這套解決方案就能使用網頁瀏覽器提供無阻礙的多重使用者訪問，而且不會影響安全性。 根據 Gocke 所說，Paragon 似乎提供了所有的優點，而且沒有任何 Avocent 解決方案可能造成的負面影響。

成果

    自從 2002 年 5 月起，Aon Services Group 一直使用 Paragon 解決方案，更感受到了 100% 的運作率。 Gocke 說：“力登說到的都做到了。” Gocke 利用力登的解決方案省下大幅成本，包括減少 IT 人員的需求，以及增加 KVM 切換器緊急訪問的功能。 “由于使用數據庫叢集，我們的 KVM 切換器需要穩定的環境，而任何需要依賴網絡的遠程管理工具— 無論是軟件或是插卡式KVM解決方案— 都可能造成不穩定。”Gocke 說： “我們解決了這個問題，因為力登的遠程管理解決方案并不受限于服務器，因此不需要服務器加載任何驅動程序或軟件。”

    在不久的將來，Aon Services Group 將會利用共管機房設備建立災難復原場所，并且需要復制原本數據中心的配置。 Gocke 的結論是：“除非我們想要在災難復原中心配置相關人員，否則以 Paragon 搭配 TeleReach 將會是我們唯一考慮的解決方案。”