“產業地位和產業使命正在迎來新的內涵！”這是IFC2023展會現場，CREATOR快捷副總經理郭敏先生，對專業視聽、特別是顯控產品市場變化的全新判斷。郭總以“新時代的新變革、新形勢”為核心，向PJtime闡述了行業“質變”的大趨勢。

    顯控從輔助到主角的時代轉變

    “市場端不熱不代表供給端就會‘清閑’”。實際上，三年來的行業變化，正在成為一股新的需求。而客戶對‘可視化’的數字系統的應用，提升了行業對客戶需求的研發與供給水平。

    智慧技術的發展，人工智能和數字技術的加速普及，大大改變了行業發展的“業務、功用和相關技術”的基礎。也帶動了行業應用水平、技術水平和趨勢標準等的升級。對于智慧和AI技術的“視聽產業”影響，郭總認為主要有兩個層面：第一是，可利用相應的技術，如物聯網、AI來加強對“視聽工程設備自身的管理與應用”；第二是，客戶端業務的智慧化和數字化，提高了市場對可視化工程總量、質量、應用層次的要求。

    對于這種變化，郭總以智慧校園建設為例進行了說明：早期的校園數字化，更多是需要一個“中控”，管理各種設別，比如“公共廣播”、“應急報警”等。發展中期的校園數字化，是將更多的功能用一個可視化中心的理念連接起來，并與多媒體課堂等形成更為緊密的管理體系——可以理解為，管理的終端變多、管理的手段數字化、管理的過程可視化。而現在，智慧校園的建設，從“管理”為中心，已經發展到“緊密結合、融入教學環節”的新階段。例如，對課堂效率進行AI量化評估等。

    由此可見“視聽和顯控”的新的智慧時代，面臨的“客戶需求”日益向“業務縱深”發展。這帶來行業的重大變化。其中，主要的是“軟件”的占比日益提高，顯示的屬性和地位顯著下降，同時“顯控”從輔助顯示設備的產品，變成了“控制室主角”——即數據、內容的增長，帶來了顯控產品地位的大幅提升。

    對于“顯控”設備可能超過顯示大屏，成為“可視化控制室”主角這樣的趨勢，郭總指出，一方面是需求決定了顯控的分量必然增加，另一方面則是顯控技術的發展，包括非IP、IP、云技術，IT化技術的發展與融合應用，讓顯控“能做更多的事情”。例如中控、顯控功能一體化；再例如坐席管理顯控一體化；復雜的遠端多中心任務系統顯控功能設計等等，這些顯控自身的“加法”升級，也推升了顯控的“中心”地位形成。

    “即變大、也變強、更變能”，這是郭總眼中今天顯控行業的“大機遇”：智慧和數字時代，顯控作為“控制室”數字和智慧技術的中樞節點，一定會擁有更大的作為。

    以用戶為中心，持續升級的創新

    對于顯控的行業重要性和應用價值的提升，郭總特別強調，這一輪行業變革與此前的數次技術革命的不同：

    原來的模擬AV到數字技術和高清技術、再到4K技術，從完全獨立非IP的AV技術、到IP技術的應用、現在的云技術、IP與非IP的技術融合……等等，這些變化，體現的是“顯控技術”自身的迭代。雖然不同的技術有不同的特點，例如非IP技術具有實時性、清晰度、原生安全等優勢；IP技術具有靈活性、公網應用、功能拓展的優勢——但是，純技術升級不改變顯控產品在整個應用體系中的“地位”。

    相反的，目前客戶需求引發的“應用場景”為中心的“解決方案”革命，則是顯控設備地位上升的關鍵：“解決方案不斷根據現在客戶的需求變化而迭代和升級”，這是今天顯控行業“核心的趨勢”。

    即，從技術上“有很多選擇，不是替代性的選擇，而是針對不同客戶需求的技術選擇”，以此為產業基礎，“去滿足客戶獨特、差異化和不斷擴張”的應用需求與業務進步。其中，郭總特別強調“業務進步”這個變化：即此前一些不能數字化的業務，現在數字化了，能上屏幕；此前簡單的上屏幕的業務，現在可以結構化分析、解構、AI輔助分析，變成了復雜數據業務來上屏幕；此前沒有的新業務、新模式層出不同，成為新的上屏幕的內容……

    “屏還是那個屏，但是上屏的業務數量規模、結構和邏輯都變化了，進而推動顯控、中控、坐席等要不斷升級，加強功能、加強適配性”。“IT化是IT與AV的融合、強調非IP與IP技術的統合，就是要適配不同用戶、不同場景、不同業務模式的顯控用需求差異”。

    最早的控制室，就是能讓一堆模擬AV信號上屏顯示，頂多切換下大小畫面；未來的可視化、智慧化控制室則是要能夠“思考”：郭總強調，顯控過去的競爭圍繞誰最快的應用了新技術；未來的競爭則在于“誰更好的理解客戶需求，并提供了一個適配的組合技術方案”。快捷26年的行業經驗、各種差異化AV和IT技術的積累，恰能滿足“每一個場景、每一個行業、每一個用戶都大不相同”的應用需求下的“專屬定制與匹配”。

    “即以方案創新、深入融入用戶業務流為中心的創新，讓創新的可能性、多樣性顯著增加——每一個項目自身都是一次‘應用的創新’。”這是快捷如何滿足客戶新時代新需求的“密碼”所在。

    堅守品質、方案突圍，才是真正的競爭力

    以需求端為核心，并伴隨著技術升級，顯控行業在持續創新的路上。面對這樣的行業趨勢，行業發展既需要傳統競爭力，也需要嶄新的競爭力。

    一方面，快捷繼續堅守技術創新、技術領先的基礎研發戰略，持續開拓更高品質的應用產品。特別是在近年來頗受關注的“安全”方面，郭總指出顯控行業面臨三重安全任務：第一是，系統的可靠和穩定性，這是基本的安全問題；第二是供應鏈安全，這方面快捷已經做到了硬件、軟件和OS兼容上，90%以上的全國產化，全面滿足了供應鏈和主要核心部件的安全性需求；第三是“技、工”安全，即系統采用主動和被動、硬件和軟件的安全措施，如私有協議、加密算法、硬件固化程序防篡改等等。

    對于技術創新的發展，行業總是在“更高標準和更多新要求”兩個方面不斷進步。如安全上的國產化，就是近幾年來的新要求、智慧技術的應用，則是需求的更高標準。技術創新，這一核心競爭力是行業發展必須始終堅守的。

    另一方面，在“需求為核心”的這一端，圍繞解決方案的層層創新，更是今天“滿足具體客戶和項目”的創新關鍵。這方面的創新，已經不只是“顯控系統內”的問題。“解決方案”本身就是一個“定制”性的概念，其自然需要與客戶的具體任務緊密結合。

    這方面，快捷首先具有多元、多標準、多技術體系的產品供給矩陣可供選擇和組合；其次，快捷始終堅持一流的品控理念，從產品質量、可靠、穩定、安全方便等方面讓用戶放心；第三，快捷建立了完善的服務體系，擁有一批專家級的解決方案團隊，深入了解從黨政軍到企業、事業單位，從國內市場到國際市場的“客戶需求、業務和應用情況”，能夠提供給客戶“滿意、滿足”的解決方案體驗。

    “一方面是市場需求、一方面是技術進步，這是驅動顯控行業持續發展的兩個動力源。這兩個動力源的結合點就是解決方案——即解決方案能力，就是行業目前和未來的根本競爭力”。而解決方案則包括了基本的技術和產品、對客戶具體場景和業務的理解、系統的生態建設，兼容與服務能力。

    后記：“場景升級、需求深化、技術迭代，以及智慧社會的新時代，正在改變顯控產業鏈的內部、外部環境與生態”。顯控產業如何“應需而變”，做數字科技時代進步的推動者，考驗著每一個行業企業。其中，CREATOR快捷以26年行業底蘊為基礎，先知先覺先行，已經走在產業前列，并持續看好民族視聽與顯控產業領跑全球的大勢。