隨著郵政事業的迅猛發展，新的發展機遇擺在了郵政人的面前，信息的傳送方式發生了根本的變化，由原來的實物傳遞逐漸轉化為電子信息的傳輸，速度提高了數倍，但這也對郵政部門的工作方式和設備提出了更高的要求。郵政綜合網絡的建立要求有相應的業務管理軟件配套，對新軟件的質量和功能也提出了較高的要求。

　　現實存在問題

　　天津市郵政局于1999年1月1日，根據信息產業部和國家郵政局關于郵電分營的要求重新組建。新組建的天津市郵政局為公用企業，實行國家郵政局和地方政府雙重領導以國家郵政局為主的管理體制。負責天津市郵政網的規劃、建設、運行管理與經營服務工作，承擔普遍服務義務；同時，根據國家郵政局的授權，對天津市郵政通信行業實行行政管理。

　　但是，如何保持總部和發達服務網點的及時溝通，培訓學習、例行會議等，卻不能不是一個橫亙在郵政發展面前的難題。由于受客觀條件的限制，各種會議只能精簡再精簡，而有限的信息溝通，顯然不足以應付多變的郵政市場環境。針對以上種種問題，在新的市場環境下，要想改變傳統溝通方式的滯后，以及高成本給郵電業務發展帶來的障礙，天津郵政當務之急是建立一套更為方便、高效，能覆蓋整個系統的辦公應用視頻會議系統。

　　解決之道

　　針對天津郵政局的網絡環境和需求特點，在多家參與競標的中外企業中福建冠譽科技公司最終憑借其首款INTERNET綜合視頻會議系統冠視通新一代網絡視頻會議系統脫穎而出，并為其量身訂做了一整套解決方案。該套系統包括32用戶的MCU(視頻會議系統服務器)，16個會議室型視頻會議終端，16個點的桌面終端。

　　應用之道

　　冠視通新一代網絡視頻會議系統項目的成功實施，一舉解決了長期困擾天津郵政的溝通困難、效率低下以及會議成本高的問題。該系統被廣泛應用與各地區及全省范圍內的日常工作例會、部門協調辦公和遠程教育等。在系統實施過程中，天津郵政局加強了信息化基礎知道的普及和培訓，積極推廣應用信息化建設成果，調動廣大員工參與信息化培訓的積極性和主動性。據介紹，由于視頻會議的應用，改進、優化了郵政企業的信息流、資金流、物流資源，使郵政企業的核心競爭能力進一步提升，有力地促進了天津郵政持續快速健康發展。天津郵政的信息中心戴局長說：冠視通新一代網絡視頻會議系統不僅解決了我們目前的會議需求，也解決了我們目前強大的培訓無法開展問題，為我們目前在提高工作效率，完善企業信息化競爭力起到了推波助瀾的作用！