隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息網(wǎng)絡化進程在全球范圍內(nèi)不斷推進。在IP技術(shù)的推動下，傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡及運營模式發(fā)生了很大變化，統(tǒng)一的網(wǎng)絡架構(gòu)正逐步向核心骨干網(wǎng)與接入網(wǎng)相對分離、業(yè)務與網(wǎng)絡相對分離的方向演變，電信增值服務逐漸成為業(yè)界關注的熱點。這種演變，適應了國民經(jīng)濟信息化對通信發(fā)展的需求，既為信息的廣泛交流搭建了開放平滑的大平臺，又為發(fā)展豐富多彩的個性化服務提供了便利；既為基礎電信運營商在新的競爭環(huán)境中開辟了長足發(fā)展的空間，又為其拓展各種增值服務提供了眾多機遇。增值電信服務市場充滿商機，但機遇與挑戰(zhàn)并存，如何在這一待掘的金礦中分得一杯羹，成為眾多運營商和增值業(yè)務商思索的焦點問題。

　　什么是電信增值業(yè)務？電信增值服務是在基礎電信服務的基礎上增加的信息服務和其他專業(yè)服務，是隨著計算機技術(shù)的突飛猛進和互聯(lián)網(wǎng)在全球的普及而發(fā)展起來的新型電信服務。由于電信增值是新興服務，國際上對它還未形成明確界定，但考慮到電信增值服務發(fā)展的速度驚人，以及它對21世紀信息時代的重大影響，最初參與基礎電信談判的各國政府也關注電信增值服務的進一步發(fā)展。各方一致認為電信增值服務主要包括以下幾項：電子信箱、電子數(shù)據(jù)交換、在線數(shù)據(jù)的加工與信息處理、在線數(shù)據(jù)庫存儲與檢索、增值傳真（如傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)服務）、代碼規(guī)程轉(zhuǎn)換、寬帶增值服務（包括VoIP、語音上網(wǎng)、流媒體、視頻點播、VPN、虛擬現(xiàn)實等）。

　　傳統(tǒng)電信運營商的主要收入仍來自語音業(yè)務，語音業(yè)務仍然占據(jù)著電信業(yè)務收入的大半江山。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展及社會生活水平的不斷提高，傳統(tǒng)的、純粹的話音業(yè)務已經(jīng)不能滿足人們的需求，人們希望享受到多媒體化、多樣化、個性化的電信業(yè)務。電信業(yè)務市場逐步放開，使得以Internet、數(shù)據(jù)通信及IP電話為主的多媒體通信業(yè)務逐漸成為信息服務業(yè)的發(fā)展主流。社會對寬帶多媒體網(wǎng)業(yè)務需求十分旺盛，業(yè)務市場前景看好。寬帶視頻業(yè)務已成為電信業(yè)新的增長點，尤其是其增值數(shù)據(jù)業(yè)務，更成為未來電信業(yè)的制高點。

　　2008年8月26日下午，南寧電信和廣西中小企業(yè)管理局合作召開了“中小企業(yè)信息化解決方案交流會”，與會企業(yè)達300多家。威速（V2）科技作為中國電信增值業(yè)務的集成合作伙伴之一，在現(xiàn)場演示了領先亞太的多媒體視頻通信技術(shù)，旗艦產(chǎn)品V2 Conference視頻會議系統(tǒng)的電信級的系統(tǒng)大容量和穩(wěn)定性、高清晰的音視頻質(zhì)量，以及標準化的融合性，帶給業(yè)界最新的沖擊力，同時也全面展示了威速（V2）科技在為下一代網(wǎng)絡通訊的到來所做的領先、豐富、一體化的技術(shù)儲備，令出席會議的眾多企業(yè)驚嘆不已。在此之前，V2 Conference視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)成功部署并且應用在中國電信集團總公司、中國電信貴州省公司、中國電信上海市公司、中國電信重慶市公司、中國電信湖北省公司、中國電信廣東省中山市公司、中國電信寧波分公司、中國網(wǎng)通山東省通信公司、中國鐵通湖南分公司、中國鐵通湖北分公司、中國鐵通江西分公司、中國移動通信黑龍江省分公司、中國移動通信鹽城分公司、香港電訊盈科等大型通信企業(yè)。

　　一位從事消費品零售的企業(yè)老板說，他的公司在廣西省擁有30多個銷售點，產(chǎn)品價格、銷售情況、人員培訓等溝通十分重要，對市場的反饋必須快速做出反應。在購買使用了南寧電信增值服務之后，節(jié)約開支40%，營業(yè)額增長了38%，效益非常明顯。

　　中國目前擁有800多萬國有和民營企業(yè)，還有1000多萬個體工商戶，就目前的狀況分析，以短信/視頻會議/VOIP等為主的電信數(shù)據(jù)增值服務，還是以個人用戶特別是青少年用戶為主，企業(yè)應用所占比例很低，因此市場前景非常廣闊。據(jù)了解，電信的增值服務并不僅僅面向商務客戶，還面對有組網(wǎng)需求的政府、企業(yè)，為其提供全面的信息化解決方案，實現(xiàn)大管家式的安裝、集成、管理等服務。這些服務將讓企業(yè)用戶不必為挑選各種復雜的系統(tǒng)而苦惱，使企業(yè)信息化成為一種簡捷、方便的服務享受。

　　從現(xiàn)在到2012年，電信增值業(yè)務受到信息技術(shù)不斷創(chuàng)新的影響將會繼續(xù)保持高速增長。同時，未來電信增值業(yè)務與行業(yè)的融合趨勢明顯，增值業(yè)務將滲透到人們的工作、生活中的點點滴滴。目前的手機支付、手機錢包、城管通、視頻會議等業(yè)務的方興未艾使電信增值業(yè)務行業(yè)化的趨勢初現(xiàn)端倪。而隨著通訊、互聯(lián)網(wǎng)以及電視網(wǎng)絡等多網(wǎng)融合的趨勢逐漸加強，各種新型業(yè)務也會不斷涌現(xiàn)。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院專家預計，在未來幾年內(nèi)，電信增值市場將會有一次大的爆發(fā)，視頻會議業(yè)務將成為電信增值服務市場的新熱點。