視頻會議的出現改變了新華人壽的傳統工作方式,解決了過去無法解決的問題,其跨越任意空間的特點,使其走在時代的前列,只要網絡可以延伸的地方,就可以實現信息溝通,從而促進生產率快速增長。“視頻系統使我公司的經營和管理水平又提高一步,并正向著現代化企業的方向大步邁進”,這是來自新華人壽公司管理層的聲音。新華人壽視頻會議系統的使用突出表現在遠程會議、培訓和營銷管理上。
新華人壽保險股份有限公司是保險行業排名前列的大型企業。對于新華人壽來說,信息的快速傳遞是公司生存發展不可缺少的環節。如何有效進行上情下達、下情上報,快速應對變化多樣的市場?如何提高全公司人員的整體素質,建立健全學習型組織,有效開展培訓教育工作?如何統一部署工作,規范宣傳和銷售產品?這些是公司實際面臨的問題。為此,新華人壽決定進行一整套視頻系統建設。
通過社會公開招標,組織專業技術人員對市場中的許多視頻系統產品進行調查和研究,最后選擇深圳視高科技發展有限公司的軟件視頻產品,新華保險寧波分公司使用視高軟件視頻系統解決轄內的會議和培訓問題。其突出使用表現在如下幾個方面:
1、地區分公司應用軟件視頻系統進行晨會聯網互動:
早晨會議是新華人壽寧波分公司每天必開的會議,每天早晨上班一小時內,各分公司要組織業務員進行一次工作例會,主要進行個人業績報告、營銷經驗分享、團隊互助交流、業務技能培訓等工作。過去每個基層公司各自為陣,只能熟悉和了解周邊人的情況,很難與其他基層公司進行溝通和交流,相互學習。現在的視頻系統解決了基層公司信息互通問題,并利用視音頻互動達到經驗交流目的。
目前晨會聯動僅在做試點工作,一般以地區公司為單位進行晨會聯動。每一地區分公司下管5到10家縣支公司,這些支公司與地區分公司的地理距離遠近不等,近有幾十里而遠則有上百里路程,只有通過視頻系統,才能進行聯動會議。
晨會聯動暫時規定每周一次,視高視頻系統中為每一個支公司有自己的視頻會議室,供支公司每天登錄使用。周一至周四各支公司照常進行自己的晨會。地區分公司的業務主管通過PC機,每天分別進入各支公司的會場了解會議情況,及時發現會議亮點,幫助亮點支公司總結會議經驗,制定晨會聯動方案,并指定該公司為周五聯動晨會的主會方。每到周五,各支公司主動登錄地區分公司視頻會議室,參加全地區公司的聯動晨會,進行會議共享。
無需花費任何開銷,通過視頻系統就能完成各公司間的經驗交流工作,既提高了工作效率,又帶動業務人員一起進步,提高人員的整體工作素質。
2、地區分公司應用軟件視頻系統組織營銷比武對抗賽:
營銷比武對抗賽,也是新華人壽基層公司常組織的活動,目的就是通過內部業務比武來鼓舞士氣,增強斗志,拉動業務增長。一般每一年舉辦2-3次,每次指派一公司營造擂臺,向同級公司發出倡議,提出挑戰書。另一個同級公司接受挑戰,進行迎戰。過去迎戰公司要雇車帶領公司員工到發起倡議的公司領地去打擂臺,既花錢又費力,且路上存在交通隱患。而現在只用視頻系統進行擂臺比賽,不僅節約了經費,而且提高了工作效率,達到比賽目的。
為了營造比賽氣氛,應戰方的經理驅車前往挑戰方,獨自一人去扇風點火,挑起對方人員的對抗情緒,然后通過視頻系統,將自己隊伍的助戰聲和畫面發至比武場地,以烘托雙方打擂比武工作,而其他公司可以通過視頻系統同步觀看雙方比武情況。