一、心理咨詢市場分析
目前,中國心理咨詢的市場需求巨大,等待持續開發,而且還沒有出現強勢品牌和服務標準,競爭激烈。與此同時,心理咨詢服務的地域性限制太強,優秀心理醫生難以擴展全國市場。心理咨詢服務迫切需要一種新的心理咨詢途徑,能夠更加方便咨詢者與心理醫生隨時溝通。
騰商網絡視頻咨詢系統為心理咨詢市場提供了便捷而有效的平臺。只需要能上網的電腦、簡單的攝像頭和麥克風,心理醫生就可以在網上提供心理咨詢服務。服務的模式與傳統心理咨詢模式相似,按照網絡咨詢時間計費。此外,還可以通過網上提供短時間免費心理咨詢,吸引更多咨詢者線下付費面詢。
對于心理醫生來說,網上心理咨詢室擴大了心理咨詢服務的地域,降低了服務成本,也增強了心理咨詢服務的品牌效應;對于咨詢者來說,不受地域限制從而能更廣范圍地找到更好的心理醫生,省下車旅費用,也提高了咨詢機會;對于心理咨詢網站來說,網絡心理咨詢室拓寬了服務范圍,提高了服務質量和網站形象,也極大地提升了網站人氣。
二、騰商網絡心理咨詢室的核心功能
1、視頻畫面:面對面的直接交流,增強信任感和親切感;
2、語音交流:心理醫生與咨詢者通過語音對話,效果清晰流暢;
3、資料共享:心理咨詢過程中需要的各種資料和測試,同步在網絡上進行展示;
4、文字交流:可以同時對多人進行文字交流,提高服務效率和質量。
三、騰商網絡心理咨詢室的特色功能
1、咨詢留言:咨詢者可以進行視頻語音留言,傾訴自己的問題;
2、短信提醒:當有咨詢者進入咨詢室或有留言時,心理醫生可以收到短信提醒;
3、宣傳推廣:咨詢室支持各種形式的外部鏈接,可以在網絡上廣泛推廣。