為了協調銷售和市場部門之間的關系,并減少日益龐大的會議、差旅、培訓費用,太平洋保險公司采用了基于軟件的視頻會議系統。
中國太平洋保險(集團)股份有限公司在國內共設有5469個營業機構,擁有比較完善的保險服務網絡。在激烈的行業競爭中,太平洋保險集團股份有限公司深感信息流不暢嚴重阻礙了自身的發展。由于機構龐大、人員眾多,他們面臨著巨大的管理問題。為了協調銷售和市場部門之間的關系,并減少日益龐大的會議、差旅、培訓費用,公司采用了基于軟件的視頻會議系統。
太平洋保險集團建有專網,布設2M帶寬到各個分支機構、銷售網點,公司人員計算機應用熟練,適合進行基于IP網絡視頻會議的應用。在這個網絡平臺上,軟件視頻會議系統提供了高質量音視頻聲音和圖像、方便易用的文檔、文件共享功能,使得企業能夠在這個平臺上進行從桌面討論到會議室正式會議等各種規模的應用。在這個平臺上,除了進行全國例會、業務交流等常見的應用之外,業務培訓、異地招聘等也是經常進行的內容。業務人員利用數據功能,對平常培訓很難懂的新保險產品、保險條款、費率、承保條件等進行介紹,節約了以前培訓所花費的大量精力和時間,為新險種迅速占領市場掌握了主動權。
通過統一管理平臺和靈活的多會議室功能,總公司可以利用視頻會議平臺組織全國的會議。多個會議可以同時進行,不同部門、不同支公司預定的會議可以清楚地顯示在會議列表中,方便各地、各部門人員選擇進入。與該視頻會議系統無縫結合的還有即時信息功能,更是為企業內部通信提供了音視頻平臺。
目前集團公司管理著主服務器,每個分公司都有自己的從服務器,總計60余臺從服務器。應用的交互點數300點,旁聽點數300點。集團內部網絡都是專網,每個分公司到總公司是2M帶寬,因為還有其他業務也要占用網絡資源,所以留給視頻會議的并沒有2M。另外為了讓部分Internet用戶也能訪問到集團的視頻會議,在上海南匯機房另外設置了一臺從服務器,采用雙網卡設置,方便Internet用戶接入。
保險行業銷售人員流動快、各種培訓頻繁、新險種推出層出不窮,其中省分公司、眾多支公司與銷售網點人員的即時音視頻交流是重中之重,太平洋保險集團已把視頻會議交流當做工作的一部分,成為工作之必須的習慣。極大地提高了企業運作效率、降低了成本,而這些正是金融保險機構制勝的關鍵。