“為什么一定要我購買一臺我并不需要的高清機頂盒？我真的很難理解�！睌底蛛娨暀C頂盒一直是老百姓投訴的熱點，誰也沒想到今天竟被“老外”給投訴上了。

    昨日上午，一自稱叫Vicky的美國籍女子向記者投訴，她在南京某廣電營業廳辦理高清數字電視業務時，被告知要同時購買一臺價值高達1680元的機頂盒才可以開辦接收數字電視信號必備的“智能卡”。

    “我買的是高清數字一體機電視，買彩電的銷售人員告訴跟我說只需要開通“智能卡”就能看數字電視了，根本就不需要高清機頂盒。但是，我去廣電營業廳開智能卡時，他們以我不購買高清機頂盒為由，不賣給我智能卡，讓我新購買的高清數字一體機變得useless（毫無用處）。” Vicky對此表示無法理解。

    不買高清機頂盒就不給智能卡

    投訴人Vicky，是美國人，從事貿易業務，之前一直在北京居住，3個月前來到南京。此前她已在北京花費近萬元從家電賣場購買了一臺數字電視一體機。賣場銷售人員告訴他，只要再花幾百元買張“智能卡”，就可以收看到高清數字電視節目。

    據Vicky透露，她此前在北京就是很方便的買了張智能卡就能收看電視的，但是搬到了南京后，Vciky和她的中國朋友一起到南京漢中門大街的廣電營業廳準備購買智能卡時，卻被工作人員告訴她不能單獨購買智能卡，稱智能卡必須與高清機頂盒捆綁在一起進行套餐式銷售，不買高清機頂盒就不給智能卡。Vicky和朋友據理力爭了好一陣子，但是營業員仍表示南京當地業務暫不支持數字電視一體機，他也無能為力。

    “我買高清一體機時就比普通液晶電視多花了1000元左右，就是考慮到購買一體機使用起來更方便一些，不用購買高清機頂盒。但是，現在他們（廣電營業廳）又以這種方式我再買一個1680多元的高清機頂盒，這玩意（高清機頂盒）對我毫無用處，這實在讓人無法接受�！�

    廣電運營商也有一本難念的經？

    隨后，記者曾以用戶身份撥打了南京當地的服務熱線96296。接線工作人員介紹，南京地區高清互動機頂盒前期售價為1680元，購機將加贈100元點播費；每月還需繳納8元的互動基本套餐費，費用已包含了Vicky所需要的“智能卡”；如果是辦理數字電視新裝、整轉業務的用戶，在補齊差價后，可直接領取高清互動機頂盒。

    隨后，記者調查了解到，南京與Vicky一樣有數字一體機煩惱的市民并不少。一位不愿透露姓名的家電賣場工作人員向記者透露，國慶期間數字一體機銷售比較火爆，但事后來前來要求退換貨的消費者也不少。不少消費者就表示，購買了數字一體機，要想辦理智能卡時被告知要另外購買一臺機頂盒，而若想收看高清電視就得購買一臺價格近2000元的高清機頂盒。

    廣電部門涉嫌侵犯消費者選擇權？

    對于Vicky的遭遇，有律師對記者表示，選擇以何種方式收看高清數字電視是消費者應該享有的選擇權，廣電運營商不能把運營成本以“捆綁銷售”這種方式轉嫁給消費者。南京有線將智能卡與高清機頂盒捆綁銷售，讓Vicky無法選擇高清數字一體機這種電視收看方式，已構成了對消費者選擇權的侵犯。Vicky在投訴無法解決問題之后，完全可以通過起訴來維權。

    有不愿具名的專家則憂心忡忡的表示，在“不買高清機頂盒就不給智能卡”的背后隱藏了一條巨大的利益鏈條，這個鏈條不進行改革，中國的高清數字電視普及將錯失目前的大好時機，變得步履維艱。

    而中國電子視像協會秘書長白為民在某品牌數字一體機新品發布會上建議，要想通過高清機頂盒來推廣高清電視，就應該統一標準大規模生產，就像手機那樣，運營商只負責賣卡。