2008年底,席卷全球的金融風暴也同樣影響到了中國的經濟發展,中國國內的企業經受著嚴重的考驗。各大企業紛紛開始精簡業務流程、開源節流、提高員工的工作效率……試圖通過這些舉措安全度過金融危機。以節約運營成本、提高員工協作為目標的視頻會議軟件在這次危機中又一次備受關注,有預測說,2009年將迎來視頻會議行業的第三個春天。
什么樣的系統更適合中國企業提高員工工作效率呢?北京網動科技有限公司在視頻、通信領域經過近10年的客戶積累和探索,09年新春伊始隆重推出了一款使用簡單的像MSN、QQ,界面更加人性化,融合了各種現代化通訊工具并實現其相互關聯,具備專業視頻會議模塊的企訊通統一通信系統(e-UC)。作為企業的桌面級通信支撐平臺,除了包含視頻會議外,還以企業日常工作中不可或缺的聯系人管理、日程管理、事件管理為基礎,將通訊賦予辦公元素,并提供“易用、實用、好用” 的一條龍服務方案,系統一旦融入企業的日常辦公之中,將更大程度的服務于企業快速提高核心競爭力。
企訊通統一通信系統(e-UC)的平臺具體功能實現如下:
【用戶管理機制】
e-UC統一通信以組織結構為基本的用戶管理及授權機制,整個系統的用戶皆歸屬到一組織結構,通過模擬真實企業結構,實現對用戶的統一管理授權及角色定義,實現:
1. 組織結構樹的生成
2. 用戶分級管理
3. 用戶角色定義
4. 用戶權限及功能設定
用戶只要登錄到e-UC統一通信,在系統中就可以看到其所能見到的組織結構及其下的用戶狀態,如同其進入辦公室實際環境模擬。
【易用的聯系人管理】
實際工作中,并非所有關聯人都為e-UC系統用戶,如客戶、供貨商、朋友等;如何將整個工作過程中所關聯的人能進行統一信息管理進而達到對人的工作及聯系過程的跟蹤,實現工作過程管理,聯系人管理就成為系統不可缺少部分。
聯系人管理應包括如下幾個部分:
1. 基本信息:名稱、性別、職位、重要級別等
2. 聯系方式:電話、手機、E-Mail、地址、郵編等
3. 擴展信息:興趣、愛好,所屬行業
4. 目錄樹:所屬那一結構用戶
5. 聯系記錄管理:什么時間,以何種方式此人聯系,聯系的時長、主題,聯系的效果,關聯的人員等。
6. 與某人相關的日程、工作計劃
【以人為中心的統一通信】
e-UC統一通信的核心在于為系統中的用戶,也就是所有的操作都是圍繞工作及交流對像來展開,選擇目標用戶后,對其通信部分支持如下:
1. 即時通訊、多方文字交流
2. 多方音、視頻可視交談
3. 電子白板及數據共享
4. 一對一、一對多文件發送
5. 多方語音交流,支持多方VOIP加入構成電話會議
6. VOIP電話呼叫(PC2Phone)、響應VOIP呼叫(Phone2PC,下一版本)
7. SMS短信發送
8. E-Mail發送
9. 影音留言
10. 多方視頻會議
所有的通信過程中信息將自動進行本地存儲,形成工作記錄及日志。
【日程管理】
日程管理是e-UC統一通信區別于其它統一通信系統的一個亮點,其核心理念在于:將日程與人及通信進行關聯,實現雙向的互通,將工作、溝通能有計劃、按步驟進行,并可將日程相關人員進行統一的協同通信,實現通信的可計劃、可管理。
日程管理包括以下幾部分:
1. 會議日程
2. 個人日程:即時通信、VOIP、一般日程
將日程與聯系人進行關聯,查看某日程能找到其相關的所有人員并能與其進行聯系;同時通過聯系人也可反查與其相關的所有日程。
【豐富的視頻會議應用】
視頻會議作為e-UC統一通信系統的代表應用,將無處不在的視頻溝通體現的淋漓盡致。視頻會議系統具有如下的功能特點:
1. 先進的多路音視頻交互技術(支持多達16路的視頻和語音)
2. 強大的數據共享功能(電子白板交互、桌面共享、程序共享、會議過程中協同討論、瀏覽器同步瀏覽、演講稿同步、媒體文件播放等)
3. 豐富的會議輔助功能(分組討論、資料分發、電子舉手、投票機制、表情表達、會議錄制播放、語音私聊、遠程試聽等)
4. 靈活的系統參數設置(可以設置最大帶寬流量,壓縮算法、分辨率,幀率,質量等)
5. 可靠的會議控制(主控模式、自由討論模式、語音激勵模式)
6. 靈活的Web方式管理(Web方式登錄、用戶管理、會議帶寬管理、會議頻道管理、多級管理模式、嚴格的會議權限管理等)
7. 其他典型功能應用(簡潔的會議通知、遠程界面控制、云臺預置位控制、電話呼入呼出功能、結合硬件視頻會議系統、單收功能、多網絡模式等)
【便簽管理】
實現工作、事件記錄,個人日常事件記錄;通過對便簽分類,結合日程管理,實現個人工作匯報的原始數據生成。
【通信管理】
通過人員的結構管理,部門經理可以對其部門及下級用戶生成日、周、月的上線紀錄并生成考勤參考表。員工依據日程管理、聯系記錄管理、便簽管理,生成個人的日、周、月報表,并可以選擇發送目標用戶,進行報表呈閱。
【系統信息發布、業務標簽管理】
通過e-UC協同通信系統,可以方便、實時通過系統消息、SMS等進行系統信息、公告的發布,使得企業信息能很迅速的實現上傳下達。
系統管理員通過業務標管理,很直觀將企業現有的Web管理系統整合到客戶端使用界面。