“如果我想買一部手機或者一款冰箱，在購買前我的第一步就是在網上查閱相關的信息，并且根據相關信息做一個性價比比較出一款我喜歡的，然后直接到附近相關的商場柜臺購買我事先看好的產品。這樣很方便，不但可以免去挑選產品時一個柜臺一個柜臺參考比較而消耗掉的大量的時間，同時自己在購買之前就對產品價錢有了解也免去了被忽悠的風險，購買到自己最稱心如意的產品。

    但是唯一一點有遺憾的就是我在網站上挑選的產品最多也就只有一個圖片的樣子，但是有時候我到了商場看見實物與圖片有出入，反而不喜歡了，又要回來重新在網上找......而且有時候我也很想了解這個產品所在的生產廠家是不是可靠，我也想略微了解一下廠家的背景、文化等等，我本身是一個品牌崇尚者……”

    這是一位購買用戶陳曉在購買前購買中以及購買后的一系列心理過程，陳曉（性別女，年齡27歲，現居地北京，職業白領麗人）不只是一個購買用戶，她的狀態也正代表了21世紀網絡時代購物的狀態。從陳曉的話語中很容易看出網絡已經成為時下人們購物首要獲取信息的渠道，然而她也有一點憂慮：產品只能看到單純的圖片照，而沒有真實的、全面的立體感，有什么辦法能解決呢？品牌廠家是不是可靠，這個品牌有哪點可以吸引我？

    其實，2009年，視頻行業已經大行其道。打開中國企業500強之一人民電器集團的官方網站，“視頻中心”四個字吸引了我，我很快點擊進去，映入眼簾的是一個寬屏視頻播放窗口，清晰且播放流暢。點開節目單，我看到“產品廣告片、企業宣傳片《新紀元?新跨越》、《十年慶典專題片》”以及人民電器領導接受商業名人訪談節目的訪談視頻記錄以及其他一些關于人民電器產品或企業文化的報道等等。不僅對產品有了實時、立體、全面的了解，而且也獲悉了關于企業文化、品牌建設等方面的信息。視頻的出現完全解決了陳曉購物時所遇到的問題，不僅能對產片有全方位的了解，而且對于品牌、企業文化等的情感訴求也得到了滿足，使消費者購買產品時更放心，更貼心。

    通過視頻觀看我還了解到支持人民電器全方位視頻宣傳的廠家——IZO企業電視。IZO企業電視就以商務視頻為基礎應用，并為企事業單位提供一系列的增值服務。企業電視（寬屏富媒體）、視頻客服、在線直播、視頻會議、視頻監控等，作為視頻應用的絕好體現為已經成功地在保健、醫療、旅游、電器、生產制造、教育、政府機關等行業摸索出多種應用方式。

    在去年11月18號的人民電器集團成立十二周年暨榮獲“全國質量獎”新聞發布會上，IZO旗下視頻商貿網站——視貿網作為嘉賓媒體的身份應邀出席了此次大會，以其他報紙、雜志、網絡傳統媒體不同，視貿網是基于IZO統一通信視頻功能技術，聯合傳統貿易功能系統研發的開放式視頻商貿網站，負責了此次大會的全程視頻轉播以及圖文宣傳，使得此次大會的媒體宣傳全面鋪展，其強大的信息發布數據庫使得在提升品牌實力和宣傳力度上介于傳統媒體有了更高層次的展示。

    可見大到品牌信譽，小到產品質地，用視頻解決訪客的疑慮已經成為一種潮流。在網購以及網絡訊息成為生活不可分割的一部分之后，繼續前行的瓶頸即是在于真實性。當一切變得清晰可見的時候，視頻時代就已經來臨，而同時，消費者體驗為王的時代也將來臨。