一、項(xiàng)目背景

    揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)創(chuàng)建于1971年，是一家產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合、科工貿(mào)一體化的國(guó)家大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。總部位于長(zhǎng)江之濱、“長(zhǎng)三角”名城江蘇省泰州市，現(xiàn)有員工7000余人，總資產(chǎn)60多億元，總占地面積200多萬(wàn)平方米。集團(tuán)以揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司為核心企業(yè)，旗下10多家子公司遍布泰州、北京、上海、南京、廣州、成都等地，擁有萬(wàn)噸級(jí)的中藥提取生產(chǎn)基地。集團(tuán)所屬生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)全部通過(guò)GMP、GSP認(rèn)證；營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地，在國(guó)內(nèi)處方藥市場(chǎng)保持著獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    二、客戶需求

    揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)深知，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)科技的進(jìn)步。針對(duì)企業(yè)銷售和人員培訓(xùn)中遇到一些問(wèn)題，公司積極尋找一種現(xiàn)代方式來(lái)管理企業(yè)。隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的快速發(fā)展與逐步成熟，藥物制造、醫(yī)藥銷售等企業(yè)面臨的市場(chǎng)需求與日俱增、競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，客戶要求提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和水平不斷提高。高效的信息化建設(shè)是醫(yī)藥企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的必備武器。目前一般醫(yī)藥公司的分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及各地，各地之間缺乏信息溝通，員工每年用于出差開(kāi)會(huì)的費(fèi)用也極大而且不夠及時(shí)。為了能削減人員出差開(kāi)會(huì)的費(fèi)用，采用視頻會(huì)議系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。視頻會(huì)議系統(tǒng)不僅能夠驅(qū)動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售，而且為企業(yè)提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)，既節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，又提高了效率，為醫(yī)藥企業(yè)適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和提高客戶服務(wù)質(zhì)量提供了行之有效的武器。

    三、解決方案

    作為純軟件的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，V2 Conference提供給用戶的是一個(gè)全面的、通用的多媒體通訊平臺(tái)，通過(guò)對(duì)音視頻硬件外設(shè)的適當(dāng)選擇和會(huì)議帶寬等資源的合理滿足，V2 Conference可以提供多種級(jí)別的視頻會(huì)議解決方案，實(shí)現(xiàn)從桌面到會(huì)議室的不同應(yīng)用。

    揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)以后，泰州公司總部擁有100M光纖共享接入，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)通過(guò)ADSL接入到互聯(lián)網(wǎng)，一般每個(gè)分支單位大約5人左右，負(fù)責(zé)1個(gè)省的業(yè)務(wù)。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上構(gòu)建了V2 Conference系統(tǒng)，來(lái)滿足各地之間的溝通需求，系統(tǒng)的大范圍使用大大的提高辦公效率，節(jié)省時(shí)間及會(huì)議成本，一期已經(jīng)建成20個(gè)并發(fā)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。隨著各部門(mén)遠(yuǎn)程通信需求日益增多，充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)揚(yáng)子江藥業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際規(guī)模，對(duì)V2 Conference視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容到全國(guó)50個(gè)重點(diǎn)分支，改造以后V2視頻會(huì)議系統(tǒng)作為公司主要通訊手段。實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司、辦事處充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行音頻、視頻和數(shù)據(jù)的多方溝通，提高辦公效率。用于集團(tuán)的財(cái)務(wù)會(huì)議、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議、銷售會(huì)議、物流會(huì)議、人力資源會(huì)議等會(huì)議。

    同時(shí)，V2 Conference和揚(yáng)子江藥業(yè)內(nèi)部的OA平臺(tái)有機(jī)的結(jié)合在一起，用戶登陸辦公OA后，直接參加視頻會(huì)議系統(tǒng)，正式用戶只需要一次確認(rèn)身份。與原有工作軟件如OA等系統(tǒng)的融合，完全融入工作流。

    四、應(yīng)用效果

    V2 Conference自2008年11月在揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)運(yùn)用以來(lái)，承擔(dān)了集團(tuán)各個(gè)部門(mén)絕大部分遠(yuǎn)程交流任務(wù)，也培養(yǎng)了全國(guó)50多個(gè)重點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣，改變了過(guò)去普遍存在的對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的抵觸心理。真正利用起原有資源，每天通過(guò)平臺(tái)收發(fā)郵件、組織會(huì)議成為工作的一部分。提高了部門(mén)之間、上下級(jí)間的工作效率，且有升級(jí)到更大規(guī)模應(yīng)用的可能。

    五、客戶評(píng)價(jià)

    V2視頻會(huì)議系統(tǒng)，以其高質(zhì)量的音視頻效果、業(yè)界領(lǐng)先的基于XML的數(shù)據(jù)協(xié)作功能、優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性和靈活的接入方式等特點(diǎn)得到了揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們的高度認(rèn)可：視頻會(huì)議的優(yōu)勢(shì)不僅僅體現(xiàn)在差旅費(fèi)的節(jié)省方面，在提高業(yè)務(wù)效率、企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面也具有很高的價(jià)值。有了視頻會(huì)議系統(tǒng)，以前需要數(shù)天才能解決的問(wèn)題，現(xiàn)在只要進(jìn)入視頻會(huì)議室，即可“面對(duì)面”溝通并快速?zèng)Q策，從而大大節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，真正實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)的管理優(yōu)化，為揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展和現(xiàn)代化管理提供了有力的支持。