數字告示需要服務整合

    商場淘金貴在把握機遇。擁有著新媒體、信息化、液晶、IT等眾多新興產業和科技產業光環的“數字告示行業”所意味著的巨大機遇，足以凝結數以百計的新興參與者。2007年到2009年，國內數字告示市場從最初的十數家從業企業猛增至超過百家的市場參與者。到底是什么力量吸引了來自歐洲、美洲、臺灣以及大陸本土諸多的企業競相逐鹿？數字告示產業的未來又在哪里？帶著這樣的問題，投影時代特在夏初之際，利用各種時機，持續走訪了九家國內知名數字告示企業，并與相關企業領導深入交換了意見。

    包括美商定誼科技(DT Research, Inc.)的營運發展總監郭嘉生先生、訊程科技總經理簡志昇先生、建碁（AOpen）全球行銷處長Tony Yang（楊文澤）先生、直真視通董事謝林先生、九華互聯總裁施鋒女士、鎧應科技大中華事業部副總經理吳承彬先生、慎源數碼總經理車健先生、鴻合集團數字媒體事業部技術總監蘇磊先生、信頤電子總經理來惟笑先生、Vewell唯瑞業務經理李德志先生等眾多業內專家的意見，足以為我們勾勒出國內數字告示產業的發展現狀、未來趨勢，以及成長路徑。

   

    本節關鍵字：數字告示內容、運營級業務、整體解決方案、不斷增多的內容和應用

    鴻合集團數字媒體事業部技術總監蘇磊先生：服務整合商是數字告示產業的新角色

    蘇磊先生認為“服務整合商”將是數字標牌市場不斷發展的必然產物，也是鴻合未來的企業形態。雖然在這一點上，蘇磊先生也非常坦誠的表示，國內的消費市場還沒有形成“習慣為服務付費”的產業習慣。這也將是未來數字告示產業持續發展要面對的問題之一。

    對于一些政府、行業企業這樣的客戶，可能由于他們單位較小、人力有限，也可能由于他們不像廣告行業那樣擁有“制作”能力。面對這樣的項目，客戶提出的可能只是簡單的“需求”，而其它的都需要系統廠商自己來做。其中，還要包括特殊用戶的特定需求。這樣就形成了，“客戶提要求”，“廠商來實現”的簡單業務模式。這樣的模式廠商要承擔的任務已經不是初期那種“買終端”的模式，更多的則是提供持續的后期服務。

    蘇磊先生指出，以服務為中心，未來多媒體信息發布系統市場SAAS這種模式和運營級的業務會是重點的發展方向。SAAS軟件及服務是一項非常適合數字告示產業的業務應用模式。企業只需要顯示器、播放器簡單的硬體，配以非常標準化的封裝接口，就會通過網絡后的持續不斷的嶄新的服務。這種模式非常適合中小企業和社區級的應用。在不斷整合服務和簡化的流暢下，系統服務商的角色將向運營級平臺轉化。可能一個省一個運營中心，客戶簡單的從這里購買服務，部署任意廠商的兼容硬件，就可以持續的獲得服務。

    在未來，客戶將對更多的整合型的功能提出需求。那些面向國家級、行業級和運營型的平臺無不涉及海量的數據。客戶的需求將出現定制性的趨勢。不僅是前期的硬體和工程能力，包括后期的行業能力、定制水平，內容規劃、節目制作等全套服務將成為整個行業必須面對的挑戰。

    直真視通董事謝林先生：只有內容商的介入，數字告示產業的發展才會真正進入快車道

    謝林先生認為，數字看板是一個包括軟件、硬件、系統集成商、運營商、內容提供商在內的巨大的產業，產業鏈很長。國內市場目前主要應用還都很簡單，還沒有體現出以“媒體內容為核心”的數字看板產業的全部雛形。這與國外市場大量內容制作、廣告制作企業涉足其中形成很大的對比。在未來，隨著數字看板上“內容”的增多，內容商的介入，這個產業的發展才會真正進入快車道。

    在未來市場上，謝先生認為真正挑戰數字告示系統的是不斷增多的內容和應用。例如，直真視通已經應用的案例中就有諸多個性的功能需要。應用于交通系統的產品，如果發生了危險情況就必須能夠提示給顧客最合理的逃生路線，每個點位的告示牌都將顯示不同的內容。車站和機場的系統還要和中控系統配合提供實時的列車或者航班的信息。包括一些緊急情況下的實施變化都會被準確的顯示出來。但是在學校的應用，老師則希望能展示校車的線路信息、優秀學生的作業案例，郊游等課外活動的實況信息等等。

    謝先生表示，未來數字告示系統可能實現的功能和可能的應用領域絕對超過目前所有的現象，未來的數字告示絕不是現在很多企業推出的“簡單播放系統”，而會是一個復雜的功能集合體：企業的內部電視臺、應急指揮控制系統、效益提升設施、監控終端等，除了簡單的廣告和信息發布，數字告示將承載更多的“服務”。謝先生認為，客戶需要的不是具體的產品，而是解決問題的方法。未來直通視訊的目標是向整體解決方案服務商過渡，“客戶找到我，就可以一步到位、百分百的放心”。在謝先生看來，對于數字告示等小市場、小產業服務更重要，而且是能不能抓住、抓穩客戶的關鍵。

    點評：鴻合和直真分別從運營級的業務和向客戶提供整體解決方案的角度意識到了國內數字告示產業在“內容”服務上的空白、在整合服務能力上的欠缺。二者都認為不斷增長的內容量、數據量、應用需求將是數字告示產業必然面對的挑戰，也是企業需要優先克服的技術難題。二者指出幫助客戶解決這些問題是未來市場競爭的焦點，也是贏得客戶，企業獲得持續發展的關鍵。

   

系統開放兼容是必然的趨勢

數字標牌

    本節關鍵字：SIML、統一接口和標準、兼容性

    慎源數碼總經理車健先生 ：SIML簡稱為開放式多媒體發布系統的行業標準

    車健先生認為數字告示產品標準化是一個更現實的問題。7月慎源數碼采用標準的SIML協議接口的新產品就會面市。SIML接口是為多種多媒體內容布局顯示而設計的一個標準。雖然最初SIML的研發主要針對手機市場，但是近年來受到了數字告示業界的廣泛關注，并被認為是符合這一市場播放標準化的需求的理想協議之一。

    車總表示，采用該協議的產品在美國等市場已經有很廣泛的應用。國內數字告示市場，目前不同廠家的播放器、服務器軟件幾乎都不能兼容。但是如果采用通用的SIML協議后，客戶則可以按需要采用不同的產品。車總認為，在同一協議下的開放環境中，數字告示產業才能形成一個大市場、大產業，真正發展壯大。

    鎧應科技大中華事業部副總經理吳承彬先生：數字告示產業最大的技術問題是缺乏統一的標準

    吳承彬先生認為在技術層面，數字告示產業面臨的最大問題不是沒有很好的技術解決客戶的個案需求，而是欠缺領導型的廠商和標準。

    吳承彬先生指出客戶的需求的差異性、每個廠商采用的解決策略的不同，導致了使用者無法客觀比較不同廠商產品的優劣與適用度，更不能在不同的系統間靈活的進行組件搭配或者系統轉換。在現有的僅是止于數據格式部分的某些標準的通信協議下，數字告示不同廠商間的產品互通互聯是最大的問題。雖然消費者因此擁有了更多多樣化的選擇，但是對于后續的產品升級確實是一種限制。

    Pjtime.com點評：不同廠商產品不能通用、共用是嵌入式數字告示軟件和播放機產業表現出的最主要技術壁壘：大廠商可能從中形成得到的市場壁壘的保護，小廠商也可以通過技術不兼容一次性“永久拿下一個客戶”。甚至，技術不兼容還會導致廠商間價格體系的混亂——反正不能通用，我就這個價格，你拿我也沒辦法！由此看來，廠商總能在非統一標準下找到自己的價值點，而最終最受其害的是普通客戶，有廠商敢于站出來呼吁數字告示產品的標準化，實在是行業幸甚、消費者幸甚！

   

對數字告示產業前景不應低估

    本節關鍵字：數字告示未來市場

    鴻合集團數字媒體事業部技術總監蘇磊先生：對數字告示產業的前景，產業內存在低估現象

    對于國內數字告示產業未來的發展前景，蘇磊先生看法非常樂觀。蘇總表示，現在可以接觸到的各種研究數據都對國內市場有著很好的預期。但是這些數據都是基于現有的行業，或者可能的行業應用展開的。這種報告數據對數字告示產業的整體規模顯然存在著巨大的低估的可能性。蘇總指出，數字告示產業的顯著特點是它能深入不同的行業，和不同的行業來整合。這樣整體市場的范圍將變得非常大，難以估量。

    鎧應科技大中華事業部副總經理吳承彬先生：有公共溝通的地方、有市場營銷的地方、有公眾信息服務的地方就會有數字告示。

    吳承彬先生認為，看待數字標牌產業的發展需要從“人與人溝通交流”的基本需要進行分析，數字告示不僅是營銷工具，更是一種溝通手段。吳總表示，數字告示是一個顯著的按垂直行業需求細分的產業。需求產生應用是這個產業基本的規律。

    伴隨全球液晶等顯示裝置技術的進步、價格的大幅下降，結合人們現有生活形態的網絡化變革，處于公眾環境的時間的增多，人們對影音聲光技術表現力要求的提升，給予了所有行業以數字標牌產品代替傳統內外溝通、營銷方式的動力，市場對數字告示產品的需求正在蓬勃發展。未來，有公共溝通的地方、有市場營銷的地方、有公眾信息服務的地方就會有數字告示。

    九華互聯總裁施鋒女士：數字告示產業還有很多隱性市場沒被發現

    施鋒女士認為，現在數子告示產業的規模已經超過九華最開始的“比較樂觀的預期”，可以看到的數字告示的應用行業已經非常巨大。除此之外，還擁有著一些隱性的、現在還沒有很好的被發現的行業對數字告示產品的需求。任何企業只要找到他所在的那個市場的真正需求，并去滿足客戶的需求，找到真正適合他的商業模式就能夠生存下去。

    投影時代網點評：數字告示產業是一塊人人想分食的大肥肉。近年來從業企業數量海量增長，那么未來會不會出現“僧多粥少”的現象呢？業界專家給出的觀點是，至少我們應該認為數字告示市場規模應該比現在的任何想象都大。——現在擔心一些企業沒有生存空間為時尚早。

   

產業發展需要突破認可度瓶頸

數字告示

    本節關鍵字：認知度、學習、行業合作

    直真視通董事謝林先生：市場認可度較低是數字看板國內市場發展的最大困難

    謝林先生認為，國內市場和國外的一個顯著區別是，國外的企業更多的認為數字告示是不可缺少的東西。但是國內應用者大多還保持“可有可無”的態度。相對的一部分年輕企業家和國際連鎖公司在產品認可上與國際接軌的水平更高一些。例如直真視通公司的客戶，米其林之所以部署這樣的產品，作為企業內部的信息傳達通道，就是基于其在國際市場的經驗而為之。謝先生表示，這種客戶認可的改變需要一個過程，也需要成功的案例的榜樣作用。客戶的接受程度將最終左右國內數字看板市場的發展速度。

    雖然國內數字看板市場的發展面臨不小的困難，但是謝先生表示那只是站在長期戰略上的考量結果。實際國內市場的增速依然會是一個令人驚喜的數字。謝先生分析指出，接下來除了公共服務和交通行業，金融、醫院、大型跨國企業和連鎖零售餐飲企業都將是直真重點的客戶對象，也會是數字告示產業的“下一桶金”所在。

    慎源數碼總經理車健先生：用戶消費觀念依然是阻礙國內運營級業務發展的主因

    車健先生告訴我們，服務租賃的方式是數字告示產業未來的主流發展方向。這種模式用戶只需要購買簡單的播放機，就像購買電話、機頂盒一樣，然后插上網線就能享受到全套的數字告示服務，具有一次性成本投入少，也不用后期專門的人員維護的特點。租賃已經成為歐美市場最主要的業務模式。但是在國內市場，出于消費觀念的原因，國內客戶并不是完全認可服務租賃這種現代化的銷售模式。國內客戶可能處于擔心數據、鏈路和服務器的安全，或者計算長期的成本投入之后，選擇建設自己的網絡，而不是“租賃服務”。正因如此，慎源選擇可租賃和產品銷售兩種業務模式同時開展。

    訊程科技總經理簡志昇先生：客戶觀念在學習中改變

    對于國內數字告示產業的普及化，簡志昇先生認為，最大的困難依然是客戶的觀念問題。這個問題的解決主要靠“學習”。簡總指出，國內眾多企業人士涉外機會較少、出國考察的機會也較少，這導致了國外先進的經驗被國內企業理解起來會有一定是的困難和時間成本。但是隨著國內高端用戶逐漸開始采用數字告示系統產業，整個市場還是存在著漸進式的學習的機會的。這個過程，尤其是深入到最普通的零售市場的過程會比較緩慢，需要從業的企業做好長期“培育”市場的準備。

    鎧應科技大中華事業部副總經理吳承彬先生：不同產業產品的多元結合，不同行業的共同參與是數字告示產品市場認知快速提升的最好方法

    吳承彬先生認為，雖然國內數字告示的潛在市場廣闊，但是市場對產品的了解度依然不夠高，依然嚴重制約著數字告示產業的提升速度。同時，這也是光靠一家或幾家企業是沒辦法解決的問題。吳總認為，大規模的提高數字告示市場認知的水平，迫切需要跨行業的投入：例如顯示裝置產業必須提出各種環境的顯示裝置讓客戶了解。裝潢設計產業可以提出如何針對數字告示系統與顯示裝置設備的完美整合設計...等——“跨行業共同為市場提升而努力是提升數字告示產業市場認知度最有成效的方法”。

    Pjtime.com點評：數字告示產業發展最大的瓶頸顯然已經被揭示出來，那就是認知度。如何突破之一瓶頸，不同企業有不同企業的說法和道理。學習說也好，不同行業間的合作也好，去適應這種市場狀況也罷，這一系列觀點的背后是一個共同的看法：數字告示的黃金時代不會一口氣帶來，人們觀念改變最不可少的成本是時間。

   

國內的行業市場最成熟

國內數字告示商場的行業應用最成熟

    本節關鍵字：行業市場

    信頤電子總經理來惟笑先生：中國行業用戶廣度已經超過國外

    來惟笑先生指出，07年開始這一時期中國數字標牌市場進入一個以“眾多行業一齊開花”為特征的爭雄時代。眾多行業在08、09年爆發出來的增長點，也令數字告示產業受金融危機和經濟蕭條的影響并不顯著。

    來總表示，國內象電信、銀行、鐵路、機場等領域的數字告示產品的應用成熟度已經超過國外。尤其是交通等公共服務系統，受到國內人流更多、管理壓力更大的影響，新技術的應用速度非常之快。這種行業性市場，國內應用情況不僅已經超過了歐美，而且空間依然巨大，將是數字告示產業中短期內的中堅市場。

    鴻合集團數字媒體事業部技術總監蘇磊先生：國內數字告示產業應用模式不比歐美差多少

    蘇磊先生認為，國內數字標牌產業與國外比較主要差距體現在技術層面。尤其是，國內一些新入行的企業，在整體技術水平上顯著落后于國外市場。但是，在許多人擔心的應用模式上，蘇總并不認為國內市場有著明顯的落后。“國內市場的發展是建立在國外市場的經驗之上的，國外擁有的應用模式哪怕國內尚沒有案例可循，但是已經有很多企業導入了完整的產品和概念。”向平臺型運營、廣告性的運營，這種增值性很強的服務，國內也有完整的市場導入，不存在與國外市場的太大差距。

    對于國內數字告示產業的發展，蘇總認為，相比較國外市場的成熟和平穩，國內市場目前的混亂是暫時的。最快的預期，兩三年內，國內市場就可能完成基本的行業洗牌。“國內市場發展的基本規律就是快”。歐美用七八年時間走完的過程，未來國內市場可能僅有兩三年就能完成。

    投影時代網點評：國內數字告示行業市場的發展嚴格來講起始自03年前后，幾乎與歐美市場同步。在近三年這一市場的需求顯著增長。在最早發展起來的銀行市場，招標采購中企業撞車現象頻頻發生，競爭慘烈已經達到水深火熱的級別。而且對于行業市場未來的進化速度，業內均持一直的看法，那就是“非常快”：各種跡象表明，無論數字告示整體市場國內外有多大差距，行業市場的先熟已成定局。價值國內人多地廣，數字告示行業市場的整體規模很開將超過任何其它的獨立市場。

   

數字告示產業的未來不屬于模仿者

    本節關鍵詞：模仿與復制

    美商定誼科技(DT Research, Inc.)的營運發展總監郭嘉生先生：我不怕別人抄襲我的技術

    郭總認為，定誼的領先不是建立在一個兩個獨到的技術基礎之上的，更多的是體現在整體的系統性的領先上，體現在定誼團隊的整體創新能力和迎接挑戰的實力上。“我不怕別人抄襲我的技術，例如播放器的散熱設計，你完全可以買一臺產品去研究、模仿。但是定誼在整個系統上的完善與領先是模仿不出來的。而且你能模仿永遠是已有的東西，定誼在不斷解決創新的嶄新的東西：二者存在著永恒的差距”。

    鴻合集團數字媒體事業部技術總監蘇磊先生：純復制別人模式的企業難有發展機會

    蘇磊先生認為，數字告示產業企業的行業整合能力是重要的產品競爭力表現，在這點上單純的模仿者很難形成實際的競爭力。蘇總表示，目前國內大多數業界廠商的產品還停留在簡單的信息發布功能上。這種簡單的功能自然很容易模仿、復制。在未來，客戶將對更多的整合型的功能提出需求。那些面向國家級、行業級和運營型的平臺無不涉及海量的數據。客戶的需求將出現定制性的趨勢。不僅是前期的硬體和工程能力，包括后期的行業能力、定制水平，內容規劃、節目制作等全套服務將成為整個行業必須面對的挑戰。

    九華互聯總裁施鋒女士：競爭對手只能模仿你的表面，精髓的東西是無法模仿的

    施鋒女士用這樣的表述形容數字告示產業的模仿者：國內許多多媒體信息發布系統企業都是看著別人那塊肉很肥，所以才過來的。哪怕是一些起步較早的企業也是依據歐美國家的經驗和模式來經營國內市場。這樣的模式總體上依然停留在模仿的階段。在九華互聯的早期經營中，也有些競爭對手冒充客戶來取經。事實上，九華互聯也培養起了一批自己的競爭者。

    但是，對于對手對九華互聯的模仿，施總并不擔心：對手的模仿“只能模仿你的表面，精髓的東西是無法模仿的”， 施總指出。如果真的由于模仿九華，為一些企業提供了成功的途徑，也不失是一件好事，“九華很愿意做好被模仿者的角色”。施總認為，只有一個能夠不斷深入行業深處、真正專注于某一個領域的企業才能發現客戶最需要的東西，才能成為市場的領跑者。

    Pjtime.com點評：關于模仿者的“下場”，鴻合用兩三年內就將有大部分被淘汰來形容。這在某種意義上也為數字告示產業眾多新進入者敲響了警鐘。到底一個企業依靠怎樣實力才能持久的生存下去是一個復雜的命題。但是，其中一點事非常明確的，那就是必須有自己的東西、自己的競爭力，不能使全盤的拿來主義。

   

數字告示產業的競爭是對客戶需求把握能力的競爭

    本節關鍵詞：客戶需求、細分行業市場、軟件

    慎源數碼總經理車健先生：數字告示產品的難點在于軟件，在于滿足差異化的用戶需求

    車健先生認為，數字告示產業的客戶需求永遠是沒有止境的、差異化的，這些問題就是數字告示產業難點，也是“新手的門檻”。車總表示，基于對數字告示產業的多年參與和深入研究，他認為做好這個產業的關鍵在軟件、在與滿足不同行業客戶的差異化要求、在于能夠深入一個個不同的行業，了解其流程、價值、操作方式，并提供定制的解決方案。在這方面，慎源數碼主要通過快速的服務器端應用開發和播放器端的標準化通信來實現，達到滿足銀行、電信、政府、零售等等行業客戶各種各樣的客戶要求的目的。

    鎧應科技大中華事業部副總經理吳承彬先生：垂直市場的客戶需求挖掘

    吳承彬先生認為，數字告示是一個顯著的按垂直行業需求細分的產業。需求產生應用是這個產業基本的規律。現有的多媒體信息發布系統的許多應用都是來自于客戶的需求，而每個行業、地區的客戶都可能面對不同的應用環境，產生不同的需求。因此若企業發展較早與客戶群數量多，再加上做過的項目與案例夠多，都會加大產品的競爭力。

    九華互聯總裁施鋒女士：誰能真正滿足客戶專業化需求，誰就能做到市場的第一

    顧客實施一套工程的目的是創造更高的價值。施總認為這也應該是數字媒體、數字標牌企業最重要的“目標”——去幫助客戶實現他們的價值。施總告訴我們，九華互聯不僅深入的幫助客戶解決他們提出的具體問題，更能夠主動的發現用戶的眾多潛在的需要，能夠承擔起幫助用戶“設計應用”，使數字媒體系統完全融入用戶已有的流程，為用戶切實創造價值。

    在深度挖掘客戶的需求上，施總告訴我們，九華互聯專門成立有一個稱為“創意”部門的機構，負責為用戶提供基礎的產品應用創意，幫助用戶找出自己真正的需求、原有業務和新系統的結合點。事實上，創意部門的任務就是分析客戶的具體情況，幫助客戶完善的自己的系統需求，并為客戶提供核心的業務對接指導。施總表示，通過這一過程九華在把握客戶的需求上能夠更加前進一步，進入客戶的深層次需求之中，從而在更大程度上為客戶創造更多的應用價值。

    投影時代網點評：客戶需求能否滿足關系到一款產品能否“成功的銷售出去”，關系到一款產品能不能為客戶創造真正的價值。數字告示在不同細分行業、面向不同用戶、承載不同的數據和內容，必然有著不同的應用需求。這些需求的實現除了必要的硬件基礎，更需要軟件的配合，更需要企業系統的產品能力的配合——這是一門專業化的學問。

   

數字告示市場價格很重要

    本節關鍵字：價格、普及、質量

    訊程科技總經理簡志昇先生：市場需要的是“高貴不貴”的產品

    簡總認為短期內對市場拓展影響更大的因素還是成本問題。首先是一次性投入成本。這也是訊程推出“高貴不貴”這個價格策略的原因之一。國內企業的經濟水平普遍不如發達國家市場高。尤其是在一次性支付的能力上，和一次性支付成本的敏感度，擁有更為敏銳的神經判斷。因此，作為典型的導入性市場階段，如何很好的保護客戶的利益很重要。

    訊程“高貴不貴”的理念，不僅僅是體現在一次性支付成本上。簡總認為，對于一些系統，例如面向連鎖商店、零售產業的系統，進行全國性的布局，公網就成為整個網絡系統的核心。網絡的復雜性、多樣性和不穩定性會顯著增加。網絡環境的變化對數字告示設備會提出苛刻的性能要求：是不是在公網占主體的情況下，整個系統還能平穩運行。如果產品穩定性不足、故障頻出，那么企業在后期的運營維護成本將是天文數字。簡總表示，“高貴不貴”的核心價值也就體現在這里，“只有產品充分的好、擁有充分的穩定性，客戶長期的費用才能真正‘不貴’”。

    直真視通董事謝林先生：未來，價格將決定國內數字告示產品的普及程度

    對于國內數字告示產業的發展，謝先生認為現在價格依然是最明顯的障礙。雖然產品價格價格水平已經隨著市場規模的擴大、技術的進步逐步下降，但是，基于市場認可度的不足，客戶如何看待這個產品、愿不愿意做投入依然會是巨大的障礙。跟為重要的是，客戶許多時候對投入的產出比心存疑慮。

    Pjtime.com點評：客戶對投入的關心程度，許多時候遠比對產出的關心程度要高。一次性系統成本、應用成本、維護成本、故障率，等一系列問題在國內市場都比在歐美市場更為“敏感”。眾多廠商認為，雖然在大行業客戶那里價格不是重要的問題，但是面向普及型的小客戶，價格確實決定一款產品能否“賣出去”的根本之一。

   

數字告示不僅是“廣告”

    本節關鍵字：新媒體、廣告、營銷、溝通

    直真視通董事謝林先生： 廣告不是數字告示最有價值的應用

    謝先生表示，未來數字告示系統可能實現的功能和可能的應用領域絕對超過目前所有的現象，未來的數字告示絕不是現在很多企業推出的“簡單播放系統”，而會是一個復雜的功能集合體：企業的內部電視臺、應急指揮控制系統、效益提升設施、監控終端等，除了簡單的廣告和信息發布，數字告示將承載更多的“服務”。

    鎧應科技大中華事業部副總經理吳承彬先生：數字告示不僅是營銷工具，更是一種溝通手段

    吳承彬先生認為，看待數字標牌產業的發展需要從“人與人溝通交流”的基本需要進行分析，數字告示不僅是營銷工具，更是一種溝通手段。伴隨全球液晶等顯示裝置技術的進步、價格的大幅下降，結合人們現有生活形態的網絡化變革，處于公眾環境的時間的增多，人們對影音聲光技術表現力要求的提升，給予了所有行業以數字標牌產品代替傳統內外溝通、營銷方式的動力，市場對數字告示產品的需求正在蓬勃發展。未來，有公共溝通的地方、有市場營銷的地方、有公眾信息服務的地方就會有數字告示。

    投影時代網點評：很多人提到數字告示就會想起新媒體、廣告、營銷等詞匯，但是數字告示的內涵絕不僅限于此。用服務和溝通的工具來形容數字告示的存在，似乎顯得更加合理。即便是廣告內容，也必須建立在為觀眾服務、與觀眾溝通的基礎上才能有真正的效果。而其實我們需要得到服務和要做的溝通并不僅僅是廣告。

   

數字告示企業生存的禁區

    關鍵字：價值、利益、生存

    建碁（AOpen）品牌整合營銷處、資深經理暨發言人Tony Yang（楊文澤）先生：數位看板播放機短線經營的生命期僅有“半年”

    Tony先生認為，數字標牌產業具有很強的“服務”性質。而國內市場對服務的看法，許多時候很表面化，更多的掛在嘴頭上，缺乏實際的行動和執行。AOpen巨大的品牌認可的來源正是令客戶滿意的應用過程，“品牌是用出來的”。作為最后檢驗產品的應用環節，產品穩定性的弱點必然會暴露。

    Tony認為促進國內數字標牌市場發展的關鍵在于公司要“做好服務”。數字引擎作為一個生產性，而不是消費性的工具，其產品的應用特點、對高穩定性的要求，其實也是對企業長期的服務能力的要求。那些企圖以一般產品代替專業數字引擎的“短線”經營的企業，生命期不會超過半年。

    美商定誼科技(DT Research, Inc.)的營運發展總監郭嘉生先生：數字告示市場切忌拿客戶做試驗，新功能應用會導致客戶不斷投資和改善現有系統，但是這必須建立在確實為客戶帶來利益的基礎之上

    郭嘉生先生認為，在目前數字告示產業的大環境下，新技術的應用已經和以往有著顯著的不同。過去的初期市場階段，更多的時候用戶和廠商都有一種“試試看”的思想。具體項目應用之前，誰也說不好到底會有多大的效果。

    但是，伴隨著產業的不斷成熟，客戶現在需要的是能夠給客戶直接帶來價值的產品和技術。對于那些改善性的投資用戶，其對新技術應用的效果確定性就更加敏感。這些都導致，企業在給客戶提供新的技術和功能的數字看板的時候，必須能夠確信產品的價值，這種能力往往依靠數字看板企業的經驗和行業分析能力。這也是未來對數字告示產業從業企業的巨大考驗之一。

    Pjtime.com點評：作為生產性工具的數字告示系統，穩定和創造價值是客戶最關心的問題。也是作為制造商的企業必須向客戶保證的問題。今天的數字告示產業已經初具雛形，“嘗試性”的銷售模式極可能成為最終損害一個企業的生存基礎的事情。對用戶負責必須從保障產品的價值開始。

   

陣營交鋒：是嵌入式還是X86

數字標牌硬件

    本節關鍵字：嵌入式、X86

    信頤電子總經理來惟笑先生：媒體播放器產品正向X86架構過渡

    來惟笑先生認為，未來多媒體信息發布系統市場的挑戰是復雜的多種多樣的。應用需求的復雜性、變化性，必然要求快速的系統部署和開發能力，靈活的適用于不同功能的硬件體系，以及更為復雜的軟件產品。這就形成了未來X86架構的播放器對單純的嵌入式單片機在部分領域的替代趨勢。

    來總指出，硬件產品的發展必然是開放和多功能的。采用X86架構的好處之一就是擁有標準化的軟件硬件結合接口。雖然在軟件方面，未來產品的復雜性和客戶定制化的深入程度會加強，但是未來配合產品的擴大發展和硬件的標準化，軟件產品也會呈現出，功能越復雜、標準化程度越高的特性。

    慎源數碼總經理車健先生：數字告示播放器嵌入式系統的穩定性優勢不容忽視，未來市場上X86架構和嵌入式架構將共存，各自服務于特定的細分市場

    車健先生表示，慎源數碼一直堅持以做最穩定的數字媒體播放器供應商為其數字告示產業的發展的方向，慎源數碼以嵌入式架構為核心的媒體播放器軟硬件產品一直是國內市場同類產品中的佼佼者。嵌入式播放器產品具有體積小巧、無風扇設計、功耗低、高穩定性長壽命等特點。車總認為，雖然目前采用X86架構的產品已經很多，也得到了部分客戶的認可，但是這并不是說X86就能夠代替嵌入式產品。

    對于X86系統的不足，車總認為是“先天性”的。比如，X86系統要實現高清視頻播放，就必須采用更強大的CPU。這樣一來產品的發熱量也會顯著提高。必須采用必要的散熱系統。傳統風扇散熱在潮濕、油煙、灰塵等因素的影響下，穩定性并不可靠。X86架構的缺點主要是由其優點決定的。開放、兼容，易于應用程序的快速開發。這些方面的優勢使得X86的平臺結構更復雜，也就犧牲了穩定性，并帶來很高的功耗。

    雖然，嵌入式系統在開放性和更多的個性化功能開發上落后于X86的靈活性，但是在穩定可靠和長壽命等特點上是具有絕對優勢的。車總認為，未來二者將在數字告示市場的不同細分領域各自存在，發揮自己的優勢。

    建碁（AOpen）品牌整合營銷處、資深經理暨發言人Tony Yang（楊文澤）先生：數位看板播放器不同于商業PC和工控電腦，而是一種新型的“產業電腦”，產業電腦是開放性產品和穩定性產品的“中庸之道”

    對于數字告示播放器產品，Tony先生認為，這是典型的“小型化”、“開放性”和“穩定性”三強產品的代表。對于這種既需要小型化、又需要開放性的產品，AOpen有一個特殊的名稱叫做“產業電腦”。產業電腦這個概念是一個“中庸”的提法，本質上是說其必須融合商業電腦和工控電腦的市場優勢，即快速開發下的穩定性保障。同時，滿足這些方面的要求和考驗，數字告示播放器承載了更多的價值。

    產業電腦產品必須面對快速更新的市場環境。數字告示系統最基本的內容是視頻媒體。國內視頻媒體從標清到高清的飛速發展，非常快的改變了人們對視頻內容的映像、觀點和應用需求。對于數字告示播放引擎，就必須向普通商業電腦那樣能夠快速的部署、實施、更新、升級，滿足即開放又高效的產業模式。普通PC電腦都具有這樣的優點。不過，普通PC不會在設計上考慮7*24小時的連續工作，作為生產工具，用戶在考慮成本的時候必須考慮一旦設備故障可能的損失，尤其是在7*24小時的工作模式下。

    同時，產業電腦不是簡單的商業產品，作為一項生產工具，創造利潤和財富的產品，工作穩定性也是必須的要求。——這是工控電腦的長處。但是工控電腦的這種穩定性是建立在一個非常封閉的系統之上的。一臺產品只跑單一的功能、軟件全部固化，不涉及復雜的應用需求和使用環境，自然容易實現高度的穩定性。不過這種產品并不適合數字看板面向海量媒體內容的應用。

    投影時代網點評：數字告示系統播放機產品到底是X86還是嵌入式，一直是業界爭論不休的問題。各個廠商都會首先說“自己的產品最好”，然后擺出一大堆理由證明另一個正營的“不好”。但是這種說辭往往只是真相的一部分。考慮數字告示播放產品到底應該走怎樣的架構，必須考慮至少兩方面的內容：第一，不同用戶、不同應用的需求不同；第二，數字告示是一個新應用、新產業，這個播放機也應該是一個新產品，一個適合于數字告示應用的新產品。

   

訪談后記：“不平衡性”是數字告示產業發展的基本規律（一）

    通過本次訪談活動，讀者可以大概了解國內數字告示產業的發展面貌，以及未來發展趨勢。在主導國內數字告示產業發展歷程的因素中，筆者發現“不平衡性”已經成為最主要的規律。不同廠商對同一問題的看法可能截然不同，數字告示不同領域的發展趨勢也大為迥異，廠商間的差距、區域市場的不平衡也制約著數字告示市場的全面成熟。

    第一， 不同行業，成熟度不平衡。

    數字告示國內市場發展在不同行業間表現出的極大的不平衡性。鴻合和九華眼中行業市場的發展已經進入白熱化競爭。以銀行、交通為代表，即將深入到政府、社區、教育和電信市場的數字告示行業應用在整體市場的比重非常之大、行業內市場競爭非常激烈、廠商間的爭奪和市場瓜分的趨勢也已經形成。這一市場領域無論是參與該市場的廠商，還是市場需求、技術實現方式、市場規模都已表現出類似歐美市場成熟的特征。

    另一方面，與歐美市場數字告示產品在零售商店大興其道，甚至成為必不可少的生產工具相比，國內零售市場發展緩慢。訊程甚至提出“打好十年持久仗”的口號。包括百貨商店、零售攤點、餐飲業、娛樂業以及普通企業應用在內的數字告示應用市場，國內市場啟動僅是近一兩年的事情，這與行業市場最早從03年啟動形成了一個明顯的時間差。同時，價格和市場認知度因素也成為阻礙零售市場數字標牌普及的重要原因。更方面影響的綜合衡量，行業內人士紛紛認為不應對零售產業市場的快速增長抱過高的希望。

    第二， 不同應用，產品性能需求不平衡

    國內數字告示市場網絡化的應用案例已經非常之多。無論是企業自主運營的系統，還采用租賃模式的系統，大型網絡產品在穩定性、可管理性上都已經不亞于任何國際市場同類產品。例如連鎖酒店、銀行、圖書銷售網路等行業，在產品網絡系統的大型化上的需求與日俱增，在穩定性和可管理性上的要求非常之高。在這一市場的基礎上形成了數字告示產業的一個典型高端產業板塊。

    另一方面，小型系統、單點機的應用，甚至新品開發依然持續不斷。甚至一部分企業被迫適應市場需求，從網絡化產品開發方向轉向簡單的單點產品開發。這些單點產品不僅應用于小的門面店鋪、餐館，甚至也被銀行系統、電信系統的客戶擁有。小型系統，甚至單點系統的應用已經成為產業內部分新興創業者生存、產生利潤的主要源泉，甚至是行業內的巨頭企業也依然要靠銷售這種低附加值產品賺取更多的利潤。

    第三， 不同企業，戰略需求不同

    最早在03年進入國內數字告示產業的企業，和一部分海歸派企業已經形成完整的產品體系、企業理念和行業戰略。這部分企業開始向整體解決方案服務商、客戶顧問的方向轉型，并明確提出以服務和創意為主的未來市場戰略。這部分企業的典型市場目標是“爭第一，做領導者”。同時這部分企業也是在銀行、電信、交通等行業招標中屢次撞車正面沖突的企業的主體。

    除了這些“成熟”型的企業，另一部分在06年之后，特別是07年進入市場數字告示廠商多數還停留在產品線完善的階段。沒有形成清晰的企業戰略和思路，在經營上遭遇的核心問題是如何短期盈利、保持穩健的企業現金流。這類企業典型的市場目標是生存。他們也是在不同市場都會千方百計不計一切的“拉”客戶的不守規則的競爭者。

   

訪談后記：“不平衡性”是數字告示產業發展的基本規律（二）

    第四， 不同產業環節，發展水平不平衡

    國內數字告示產業鏈銷售額最大的是顯示器，次之則是播放機。這兩個產業環節也是國內市場最成熟的產業環節。脫身液晶技術和IT技術的顯示和播放產品，在技術體系上很難形成實質性的壁壘。尤其是在單款產品的模仿上更是非常方便。結合國內IT制造和電子制造的優勢，這部分市場是從業企業，尤其是大企業、品牌企業最多的一塊領域，已經形成非常激烈的競爭局面。

    與硬件產品的激烈的市場競爭格局不同在軟件產品上，產品價值尚未得到明確體現。更多的產品處于初級的內容播放和管理階段，很難見到有“功能亮點”的產品。不過，行業內的零頭企業已經意識到這一點的薄弱，例如具有簡單的內容制作功能的產品、具有分層次級別的權限管理功能的產品正在出現。伴隨這類產品的出現，基于整個產業的整體解決方案時代也將到來。這部分產業環節是目前國內市場主要實力企業的重點研發方向。

    此外，在數字告示產業的另一個重頭戲，內容服務環節上，國內市場還是一片空白。包括系統前期的應用挖掘和設計，系統實施后的內容建設支持、托管維護等尚未形成初步的產業體系。數字告示產業依然在等待內容上的進入，等待傳統廣告行業的關注。

    第五， 不同品牌，營銷策略不同

    數字告示產業不同品牌采用不同的營銷策略實質體現的是不同品牌的市場地位和產業能力的不同。領導型的品牌側重整體方案的營銷，強調售前售后的服務，注重理念因素的運用。這類營銷是以項目為中心，以客戶需求為中心，價格因素在整體成功因素中的比重并不是最關鍵的，甚至只占很低的比例。

    另一部分企業，其產品大多數是模仿國外企業、國內領先企業，或者是針對自己對客戶的經驗開發的產品。具有很強的市場雷同度。這類企業不能為客戶提供差異化的整體解決方案，產品銷售以單一產品或者少數組件產品為中心，不具有系統化的特點，不能為客戶提供長期的增值服務。在這類企業中價格在銷售成功與否的因素中的比例非常高，甚至是最強的。這類產品主要針對一些低端市場，產品和客戶需求差異性較小的特點使得市場表現出結構性的供過于求，以價格手段為主的營銷較量時刻都在發生。

    第六， 不同企業、不同市場領域短期成長預期不同

    數字告示產業整體發展的諸多不平衡性必然形成一些企業和行業市場日子好過，另一些領域則掙扎在溫飽線的奇特景象。

    以行業市場為中心，包括金融、交通、政府及其相關和大型連鎖企業跨國企業應用為核心的市場，將主要被行業巨頭瓜分。這一領域的市場未來兩三年內將快速啟動，并形成巨大的剛性的增量。雖然在這一領域企業競爭會非常激烈，但是由于市場增量巨大，領頭企業間很難形成巨大的市場份額差異，和產業梯隊分化。未來兩三年將是國內數字告示行業領頭企業打好行業市場基礎，并準備在更長遠的競爭中決出勝負的“奠基階段”。

    另一方面，以零售行業、餐飲業為主的應用產業，國內市場在未來兩三年集中爆發的可能性較小。集中與這一市場的企業可能提前遭遇結構性的產能過剩。價格戰和品牌淘汰的過程會相對激烈。但是，如果能夠在健康的現金流管理下很好的生存下來，則未來市場的發展不可限量。這一市場領域的拓展的核心是再細分市場抓住客戶需求，并控制好自身的資源消耗和規模。

    同時，未來兩三年內，國內數字告示市場運營型的租賃業務的成長性依然會落后于采購型的業務。雖然，租賃市場的發展依然會獲得一部分小型用戶，和大型用戶的青睞，但是對于以大型行業應用發展為主的市場成長格局，和在現有的企業商業習慣的影響下，租賃業務的增長不會成為數字告示市場的真正重心。

    國內數字告示產業短期內的主要成長規律均將是建立在數字告示產業發展的內部不平衡性基礎上的。數字告示產業發展的不平衡性實際是體現了國內經濟結構的不平衡性：行業間、地域間的不平衡性。對于數字告示企業清晰認識國內市場的這種特殊性，不要盲目照搬歐美市場規律，在自己的細分市場堅持科學謹慎的決策原則才是在未來競爭中立于不敗之地的根本。

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