一、項目背景

    在日前啟動的專項活動鄭州市公安局“萬警進社區、為民保平安”活動中，確立了“人人都是社區民警”的理念，規定市局班子成員每月入戶走訪不少于10戶，局直單位、市區分局班子成員每月入戶走訪不少于20戶。各級公安機關廣大民警紛紛走進社區。民警進社區的任務是切實掌握治安動態、近距離打擊犯罪、零距離服務群眾、第一時間化解矛盾糾紛。活動中，對進社區民警要求做到“五到”，即“進到”每戶轄區群眾家中、“聽到”群眾反映的社區治安問題、“問到”群眾所需所求、“看到”轄區治安隱患、“做到”對發現的問題全力解決。

    二、客戶需求

    為使“萬警進社區、為民保平安”活動更加貼近群眾，使110民警切實掌握治安動態、近距離打擊犯罪、零距離服務群眾、第一時間化解矛盾糾紛。鄭州市公安局110指揮中心決定利用高科技視頻會議系統，建立由110指揮中心到下屬市區十幾個警務室之間的音視頻通訊方式。110指揮中心要求系統音頻自然流暢，無斷續等現象，視頻清晰、流暢；系統性價比好，部署、維護簡便；可適應ADSL、LAN、VPN復雜的網絡狀況，同時具有良好的防火墻、NAT等的穿透能力，且系統可以隨時呼叫各點警務室，告知某警務室轄區內治安狀況，協調值班民警出警，此外，通過視頻會議系統110指揮中心可以召開流暢的多方會議、網上培訓、溝通協作等。

    三、解決方案：

    作為純軟件的網絡視頻會議系統，V2 Conference視頻會議系統產品提供給用戶的是一個全面的、通用的多媒體通訊平臺，通過對音視頻硬件外設的適當選擇和會議帶寬等資源的合理滿足，V2 Conference視頻會議系統產品可以提供多種級別的視頻會議解決方案，實現從桌面到會議室的不同應用。V2 Conference視頻會議系統產品正是本著安全、穩定、數據強大、兼容性靈活等一系列優點受到鄭州110指揮中心的青睞。鄭州110指揮中心和市區下屬警務室通過公安網連接，以V2視頻會議系統為紐帶，將110指揮中心民警和各社區警務室民警連接在一起，110指揮中心可以隨時呼叫各點警務室，告知某警務室轄區內治安狀況，協調值班民警出警，并召開流暢的多方會議、網上培訓、溝通協作等；在110指揮中心部署一個主會場配備專用攝像頭、整體音響系統，在110指揮中心可以看到各個社區警務室的情況，110指揮中心的攝像頭把110指揮中心接警民警的畫面傳送給各各個社區警務室。在各個社區警務室，也部署了攝像頭、音響系統，各個社區警務室的攝像頭也實時把本地的圖像傳送給110指揮中心進行查看。

    在這個網絡平臺上，V2 Conference視頻會議系統產品所提供的高清晰的音視頻質量、方便易用的文檔/文件共享功能，使得鄭州110指揮中心能夠進行時時的警情匯總和通報、業務交流、業務培訓等各種豐富的應用。

    四、應用效果

    V2 Conference視頻會議系統產品所提供的媲美DVD的高質量音視頻效果、強大多元化的數據協作共享功能，完全滿足了鄭州110指揮中心“萬警進社區、為民保平安”活動的需求，更進一步加強了內部溝通渠道的完善，提高了接警和報警效率，使民警出警更迅速，極大的方便了社區群眾，提升了公安干警“為人民服務”的良好形象。

    五、客戶評價

    V2 Conference視頻會議系統產品的安全、穩定、數據強大、兼容性靈活等一系列優點，幫助鄭州110指揮中心實時和各警務室保持高質量的音視頻通訊的同時，也得到了公安局領導們的高度認可和稱贊，為“萬警進社區、為民保平安”活動的開展添加了亮麗的一筆，真正體現了惠民，便民，利民的宗旨，也給河南其他地市110指揮中心提供了借鑒和經驗。