目前臺灣經濟部中小企業處在六號舉辦的“科技i生活 創新服務商機”國際論壇,邀請海內外創新產業的專家及意見領袖與會,分享歐洲、日本等先進國家在科技消費產業的最新成功案例。
研華科技技術長陳贊鴻表示,“利他”的創意才是智慧生活科技服務產業的具體展現。研華是以“使用者導向”的觀點考慮使用者情境,從最初產品的設計開發過程,將如何便利消費者的服務概念導入,達到最便利、最快速、最合理讓消費者使用產品,便能大大提升產品真正的價值。
陳贊鴻舉例,數字告示已是日常生活中顯而易見的產品,同質性的產品太多,制造者不能再只是強調產品規格、面板尺寸的規格比較,而應轉換成更精致化的售后服務。