全球信息管理解決方案供應商SDL公司宣布，已經與互動營銷服務公司Sapient旗下的SapientNitro公司達成戰略聯盟。通過一個業內領先的多渠道通信和營銷平臺來創造出新的解決方案。該方案最初將應用于iphone和其他智能手機。

    兩家公司合作的初步成果是IONOS系統，這是一種機場多信道通信和營銷平臺。結合因特網，手機應用軟件以及安裝在機場內的數字標牌，將機場實時信息以及一些有針對性的營銷訊息傳遞給旅客。最近，美國丹佛國際機場（DIA）也安裝了IONOS系統，2010年，該系統有望走進美國其他機場。

    SapientNitro公司和SDL公司正在進一步研制新的網絡和管理解決方案，能讓像零售和快速消費品這樣的行業通過地理定位來實現營銷。這些解決方案可以讓企業營銷人員們通過網站和手機快速方便地修改實時營銷信息。更重要的是，營銷人員可以通過平臺運用各種設備與目標客戶進行互動通訊。

    SapientNitro公司管理人Ryan Scott說：“我們研究了許多互聯網管理解決方案，并創建了自己的平臺以構筑系統的主要架構、工作流程以及安全模式。除此之外，該系統支持多語言，多站點功能，符合旅客和機場真正的需求。”

    丹佛國際機場與機場顧問公司SH&E（ICF國際咨詢公司）和SapientNitro公司合作，更新網站內容，開發手機運用軟件以進一步提高DIA公司的服務質量。SapientNitro公司選擇SDL公司為IONOS系統提供網絡和管理系統，向正在途中的旅客傳送信息。DIA公司對于IONOS系統的改變包括機場網站，iPhone和黑莓手機的相關應用軟件。這些軟件在iTunes商店和黑莓程序世界免費下載使用。

    通過不同的渠道，IONOS提升了機場品牌，加強了旅客的滿足感并增加了機場收入。IONOS解決方案的核心內容為SDL Tridion網絡控制平臺以及獨家來源信息的內容。這些過程都是機場獨獨立負責的，并沒有通過第三方。IONOS系統為機場樹立起獨一無二的形象，這使得機場能夠完全掌控并且批準節目內容，同時允許特許權使用人、廣告商以及其他人員給旅客們提供相關的節目內容。

    丹佛機場市場公關部副經理Sally Covington說：“乘客的初步反饋表明，我們創造出了一種全新的客戶體驗，減輕了旅客傳統旅行的疲憊感。通過提供最好的客戶服務，建立乘客信任感，我相信我們能從激烈的競爭中脫穎而出。我們全新的網絡和手機應用軟件也正在幫助我們實現這偉大的目標。”