據國外媒體報道，《網絡世界》的IT專家Joe Schurman稱微軟將會在統一通信領域脫穎而出，原因是微軟擁有由于其他任何廠商的技術。

    Joe Schurman表示，微軟的統一通信解決方案能夠提高CEBP（通信促進商務流程）的表現。CEBP可使商務流程自動化，節省人力介入。

    他以醫院看病人為例，指出醫院現在的系統非常低效——你每次去看病人時都被記錄一次，好像你之前根本沒去過似的，醫院的系統無法自動識別你。

    他相信微軟的統一通信系統可以解決諸如醫院系統之類的低效問題。并且他指出，“微軟，只有微軟能夠提供被包括Gartner在內的多家機構認證的具有顯著區別的統一通信解決方案。微軟將通過軟件的方式擊敗統一通信領域的其它對手，贏得‘戰爭’。”

    本月初，微軟與寶利通簽署了一份多年的合作協議，為企業和政府單位提供視頻會議服務。同時，微軟還與其他多家主要統一通信廠商，系統集成商有合作，包括思科、NET等。

    日前，微軟還入選了Gartner的“統一通信魔力象限”領導者象限，成為僅有的三大統一通信市場領導者之一。