聯(lián)想在持續(xù)逼近PC王座的同時(shí),希望通過(guò)在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的大舉投入、重整旗鼓來(lái)獲得另一個(gè)支點(diǎn)。聯(lián)想的龐大身軀能夠動(dòng)起來(lái)嗎?
雖然慢了不止一拍,但聯(lián)想顯然并不愿意被移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代甩在身后。
2011年11月末,聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶站在北京798藝術(shù)中心一個(gè)由巨型煤氣罐改造而成的舞臺(tái)上,向臺(tái)下近千名觀眾聲稱,聯(lián)想有信心去戰(zhàn)勝偉大的公司(蘋果)。這是聯(lián)想發(fā)布新旗艦智能手機(jī)樂(lè)Phone S2和新平板電腦樂(lè)Pad的現(xiàn)場(chǎng)。
這很容易令人想起2010年5月的那次行為藝術(shù)表演。漢王集團(tuán)在推出平板電腦的儀式上,幾名高管出人意料地砸碎了一只冰蘋果模型,碎片甚至讓上臺(tái)的嘉賓險(xiǎn)些摔倒。在這次挑戰(zhàn)蘋果的舉動(dòng)之后,不到一年時(shí)間,漢王就兵敗如山倒,巨幅虧損讓股價(jià)從175元跌至20元低位。
而楊元慶的底氣來(lái)自聯(lián)想在個(gè)人電腦主業(yè)上的不凡業(yè)績(jī)。在過(guò)去一年里,聯(lián)想第一次在成熟市場(chǎng)的業(yè)績(jī)超過(guò)中國(guó)市場(chǎng),成為真正的跨國(guó)公司。而在全球PC市場(chǎng),也首次位居第二,超越了多年的老對(duì)手戴爾和宏碁。
但PC的好日子還有多久?在蘋果的沖擊下,全球PC(個(gè)人電腦)行業(yè)的年成長(zhǎng)率已經(jīng)從兩位數(shù)變成了個(gè)位數(shù)。而市場(chǎng)研究公司IDC年初發(fā)布的一份報(bào)告顯示,2010年第四季度智能手機(jī)出貨量已經(jīng)首次超過(guò)了PC。
對(duì)過(guò)于倚重PC業(yè)務(wù)(占95.3%)的聯(lián)想而言,搶占智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端市場(chǎng)已是迫在眉睫的任務(wù)。
機(jī)海戰(zhàn)術(shù)
在全球PC市場(chǎng),聯(lián)想過(guò)去一年通過(guò)三次并購(gòu)和合資已經(jīng)獲得了明顯優(yōu)勢(shì)。年中,聯(lián)想通過(guò)收購(gòu)德國(guó)個(gè)人消費(fèi)電子企業(yè)Medion以及日本NEC個(gè)人電腦部門,吃下了德國(guó)PC市場(chǎng)14%份額、西歐PC市場(chǎng)7.5%份額以及日本近25%的市場(chǎng)份額。此外,聯(lián)想還與全球第二大筆記本電腦代工廠臺(tái)灣仁寶集團(tuán)在安徽合肥合資成立新公司。
這一系列擴(kuò)張舉動(dòng),展示了聯(lián)想向PC王座進(jìn)軍的決心。而聯(lián)想的老對(duì)手,無(wú)論是仍居第一的惠普,還是緊隨聯(lián)想身后的戴爾,都已經(jīng)無(wú)心戀戰(zhàn),向新的路徑轉(zhuǎn)型。惠普早在10年前,就開(kāi)始并購(gòu)軟件公司實(shí)施轉(zhuǎn)型計(jì)劃,目前其PC營(yíng)收占比已經(jīng)從十年前的近八成變成了現(xiàn)在的三成;戴爾的PC業(yè)務(wù)營(yíng)收十年前占比 83%,而現(xiàn)在軟件業(yè)務(wù)與之已經(jīng)平分秋色。
聯(lián)想自然也知道僅僅守著PC主業(yè)何等危險(xiǎn),早在2010年5月,就已經(jīng)推出了第一款樂(lè)Phone智能手機(jī)。柳傳志就在發(fā)布會(huì)上聲稱要“與 iPhone背水一戰(zhàn)”。但一年多過(guò)去,由于早期投入過(guò)少,加之毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),聯(lián)想在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的步伐并不如預(yù)期。“這兩年實(shí)際上我們耽誤了一點(diǎn)時(shí)間。”柳傳志在談及聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)時(shí)也向記者感嘆。
聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁劉軍向透露,樂(lè)Phone在2010年出貨量?jī)H為50萬(wàn)部,不及其目標(biāo)的一半,“這主要由于手機(jī)屏幕供應(yīng)短缺,讓樂(lè)Phone在去年5月中旬高調(diào)推出后不久即面臨缺貨,這一問(wèn)題直到10月才得以解決,直接影響樂(lè)Phone銷售。”
但在2011年里,聯(lián)想在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的步伐比它之前幾年更為緊湊有力:2011年1月,聯(lián)想集團(tuán)原產(chǎn)品集團(tuán)總裁劉軍被楊元慶叫去談話;1月 18日,聯(lián)想集團(tuán)宣布成立新的業(yè)務(wù)集團(tuán):移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)(簡(jiǎn)稱MIDH),將投入10億美元研發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端,包括平板電腦、智能手機(jī)以及包含云計(jì)算、智能電視、數(shù)字家庭等品類的終端,并將負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)下一代融合終端的業(yè)務(wù)與應(yīng)用——?jiǎng)④姵蔀檫@一新集團(tuán)的總裁。
之前聯(lián)想在移動(dòng)互聯(lián)上投入的資源過(guò)于分散,比如聯(lián)想研究院研發(fā)智能手機(jī),產(chǎn)品集團(tuán)研發(fā)平板電腦,而供應(yīng)鏈更是分散在各個(gè)部門里。劉軍整合后的MIDH,從最前端的銷售市場(chǎng)到研發(fā),到供應(yīng)鏈再到服務(wù),所有相關(guān)的業(yè)務(wù)都被放在一個(gè)組織里,用一個(gè)較為成熟的流程來(lái)串聯(lián)這個(gè)價(jià)值鏈,這使得MIDH能夠快速地運(yùn)轉(zhuǎn)。
聯(lián)想集團(tuán)把手機(jī)業(yè)務(wù)做為新支點(diǎn)(2)
與此同時(shí),劉軍迅速梳理了新戰(zhàn)略——不再靠一款單品沖擊市場(chǎng),而是回歸到產(chǎn)品組合的模式:對(duì)每個(gè)市場(chǎng)板塊都推出產(chǎn)品,包括低至1000元的廉價(jià)平板電腦,以迎合中國(guó)和其它地方不那么富裕的消費(fèi)者的需求。
但易觀國(guó)際分析師王穎向記者透露,聯(lián)想樂(lè)Phone第三季度市場(chǎng)占有率約5.4%,樂(lè)Pad市場(chǎng)占有率約3%,位居行業(yè)第五名,其市場(chǎng)份額相距蘋果仍甚遠(yuǎn)。不過(guò)楊元慶聲稱,聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品智能手機(jī)在剛剛過(guò)去的11月出貨量突破百萬(wàn),平板電腦也排名第二,領(lǐng)先于安卓系統(tǒng)的其他廠商。
11月29日,聯(lián)想推出的樂(lè)Phone S2,透露出更多的適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者使用習(xí)慣的努力。同時(shí)發(fā)布的平板電腦樂(lè)Pad S2系列5英寸、7英寸、10英寸三款產(chǎn)品,也以豐富的本地化應(yīng)用為亮點(diǎn)“和蘋果競(jìng)爭(zhēng),我們的戰(zhàn)略是三英戰(zhàn)呂布,即提供更多品類,滿足不同層次的用戶需求,覆蓋不同的市場(chǎng)板塊。”劉軍對(duì)記者稱。
渠道之戰(zhàn)
就像聯(lián)想的傳統(tǒng)PC業(yè)務(wù)一樣,在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域依舊很難看清聯(lián)想的整體戰(zhàn)略和技術(shù)核心,其核心競(jìng)爭(zhēng)力似乎還在于價(jià)格及銷售渠道,聯(lián)想的營(yíng)銷戰(zhàn)略簡(jiǎn)單概括起來(lái)就是:用幾款適合中國(guó)人的產(chǎn)品,按照中國(guó)人接受的價(jià)格去占領(lǐng)中國(guó)的市場(chǎng)。
“中國(guó)已經(jīng)是世界第一大智能手機(jī)市場(chǎng)了,手機(jī)、電視、電腦都在全球占到了超過(guò)20%以上的市場(chǎng)份額,所以得中國(guó)者得天下。”劉軍向記者聲稱,iPhone定價(jià)太高,在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展不會(huì)那么順利,聯(lián)想挑戰(zhàn)蘋果的底牌,是對(duì)每個(gè)細(xì)分板塊都推出產(chǎn)品,以迎合中國(guó)和其它地方不那么富裕的消費(fèi)者的需求,“我們更了解中國(guó)消費(fèi)者的需求。”
但相比較眾多更熟悉移動(dòng)互聯(lián)的本土廠商而言,聯(lián)想的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就沒(méi)那么明顯了。HTC、小米、魅族等手機(jī)生產(chǎn)商正迅速成長(zhǎng),眾多千元智能機(jī)在涌現(xiàn),性價(jià)比并不低于聯(lián)想,而在渠道運(yùn)營(yíng)而言,聯(lián)想相較他們更像新手。
目前樂(lè)Phone和樂(lè)Pad只在中國(guó)市場(chǎng)銷售,其顯然有主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。合作伙伴、運(yùn)營(yíng)商、渠道商,甚至政府關(guān)系它都能輕松搞定——這也是它面對(duì)蘋果公司最大的一個(gè)心理優(yōu)勢(shì),這次聯(lián)想希望依靠其曾經(jīng)將惠普、IBM挑于馬下的PC渠道,及與運(yùn)營(yíng)商的良好關(guān)系將移動(dòng)終端賣出去。
但現(xiàn)實(shí)卻和楊元慶設(shè)想的有很大出入:盡管擁有著忠誠(chéng)并數(shù)量眾多的PC銷售渠道商,但人們已經(jīng)不再習(xí)慣去傳統(tǒng)電腦城買移動(dòng)終端。易觀國(guó)際分析師孫培麟就向記者指出,智能手機(jī)、平板電腦和智能電視,不能過(guò)度依賴傳統(tǒng)PC渠道。
聯(lián)想手機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理陳文暉聲稱,借助樂(lè)Phone A60、P70等明星產(chǎn)品,聯(lián)想樂(lè)Phone在11月份銷量已突破100萬(wàn)臺(tái);這其中運(yùn)營(yíng)商定制占了七成。孫培麟認(rèn)為,盡管利潤(rùn)較低,但和中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通合作是個(gè)很好的渠道,能夠幫助聯(lián)想更快地占領(lǐng)市場(chǎng),但在這個(gè)渠道上,華為、中興顯然要比聯(lián)想做得更好。
不過(guò),IDC個(gè)人電腦與周邊研究經(jīng)理江芳韻在接受臺(tái)灣某雜志采訪時(shí)表示,聯(lián)想的機(jī)會(huì)也許在新興市場(chǎng),在除國(guó)內(nèi)之外的新興地區(qū)營(yíng)收,已占聯(lián)想整體營(yíng)收的兩成。若聯(lián)想通過(guò)PC的熱賣,先在新興市場(chǎng)建立好品牌認(rèn)知,未來(lái)消費(fèi)者換機(jī)升級(jí),自然會(huì)考慮聯(lián)想。
事實(shí)上,這也正是聯(lián)想的下一步計(jì)劃。未來(lái)五年,聯(lián)想將在南非、巴西、俄羅斯等新興市場(chǎng)推出“千店計(jì)劃”,這仍是聯(lián)想在國(guó)內(nèi)駕輕就熟的渠道戰(zhàn)略。