特許經營,是“人類創新發明的最佳商業模式之一”,但是在中國,卻因為負面事件頻發而屢屢遭遇質疑。部分投資者和業內人士紛紛猜測,行業拐點是否來臨?近日,中國連鎖經營協會秘書長裴亮接受了媒體專訪,為業界展開了特許經營呈的生存現狀。更直言不諱地指出,特許經營在中國遇到的挫折,更多的源自經營管理水平不足,而非商業模式本身的缺陷。
商業模式的優越性仍在
特許經營本質上是規模經營,它使得品牌所有主可以專注于品牌建設。加盟的優點是所有權在個體身上、管理人員的激勵更加有效、模式可復制性強。此外,從大的方面看,特許經營能夠有效利用品牌資源進行社會資源整合,是一種比較好的社會財富分配方式。其缺點則在于管理的復雜程度高。由于品牌管理者面對的是很多獨立的個體,這就要求企業有較好的品牌建設和制度建設能力。
目前,全球特許經營最為發達的是美國,特許占去社會零售總額的35%,德國的數字是11%。而中國則相去甚遠。這主要是時間原因,因為時間長則意味著法律立法和市場環境的成熟,比如美國1971年推出針對特許經營的立法,而中國這一時間是2007年。 從各行業特許經營的發展態勢和投資人的加盟熱點來看,餐飲、服飾、汽車養護、家居、教育培訓、美容健身等成為投資熱點行業。服飾業和餐飲業是我國最早進入特許經營的傳統行業,也是特許經營的支柱行業。
總的看來,一個企業是否適合做特許經營和這家企業的核心管理能力、管控能力密切相關。特許經營的核心價值在于特許商的品牌張力、經營管理、以及特有技術等,它需要加盟者有足夠強大的品牌管控能力和系統支持能力。比如麥當勞在全球的三萬多家門店中,有兩萬多家加盟店,這些加盟店全部實現了信息流、房屋租賃等的整齊劃一?傮w來講,特許經營脫胎于產品推銷,所以做特許經營,往往產品比服務好做,因為產品大多固化、復制容易。
好會議視頻會議打造品牌張力
好會議視頻會議系統作為視頻會議系統中的領先品牌,也一直以優質的服務、強大的功能、獨有的領先技術、可靠的安全性贏得市場,目前已為百余家政府、科研機構、企事業單位、跨國企業提供視頻會議服務。
好會議視頻會議,做品牌方與特許經營方粘合劑,F階段許多特許經營體系是一種比較脆弱的合作關系,雙方既沒有股份的制約,又沒有共同發展的遠景。加盟商僅僅希望借助品牌公司綜合管理品牌效應迅速發展并壯大,品牌公司則一味覬覦市場份額。這種關系基礎,導致雙杠都不愿意花費相關的費用在日常的聯系溝通上。因此這種特許經營方式是一種不穩定的合作關系,也是造成分歧的主要原因。好會議視頻會議采用SIP協議,兼容H.323協議,具有更好的擴展性和安全性,專有的音頻、視頻QOS技術為在網絡較差的條件下提供流暢清晰的音、視頻通訊提供多重保障,能夠極大程度解決參會網點眾多,網絡質量良莠不齊的缺陷。保障總公司和各地的加盟商能順利通過視頻會議高質量高標準的實時溝通。SaaS的運行模式,不需要硬件架設、也不需要專人維護,能夠以較低的投入享受高品質的視頻通訊,節省大量的差旅開支。
好會議視頻會議助品牌企業苦煉內功,形成具有核心競爭力的品牌向心力。商品品種和價格,是每個生意人最關心的東西。作為一個利益驅動體,土畜經營體系將發展速度以幾何倍數拓張。所以品牌企業應關注與解決“產品開發、品牌工程和管理創新”這三大問題,來創造新的核心競爭力與向心力。用“吸力”而不是“拉力”去鞏固特許經營體系。好會議視頻會議系統除基本的音視頻傳輸功能之外,還擁有強大的數據和文檔共享功能,支持PowerPoint、Word、Excel等各種OFFICE文檔以及PDF、Visio、AutoCAD、txt文檔、圖片等多種形式的文件,并支持超過500頁的超大文檔,高效實時的屏幕共享技術,支持股評軟件、MIS系統、GIS地圖軟件、CorelDraw平面設計軟件、網頁等程序共享,同時還支持桌面共享功能,能滿足企業所有部門間的工作數據溝通需要。起到一般OA系統無法達到的作用,大幅提高員工的工作效率,協調溝通機制,達到提升企業管理,完善分工銜接的效果。
另外,好會議視頻會議系統集成的會議錄制功能:支持兩種錄制方式:一種是視頻錄像,可以用普通播放器播放;另一種是會場錄制,錄制的內容包括視頻、音頻、數據、文字等,系統自帶的播放器即可播放,一方面保證會議記錄的完整性。另一方面讓召開高效高質、使得低成本無浪費的員工培訓成為可能。在品牌公司能夠打造一套完整的培訓體系,使得整個品牌的培育與員工培養上不用拘泥于加盟店看舍的頻率與先后。更好的建設經營團隊與品牌文化。甚至將品牌培訓與員工培養作為贏利點加以深度開發。
隨著經營模式的持續推進,各種矛盾和弊端的確在不斷出現?傮w來講,出現的問題不外乎特許總部能力偏弱和品牌體系偏弱,質量和價格管控、培訓都偏弱。這是一個發展階段面臨的問題,需要時間來解決。國外即使一個賣卡片的小商店也是由連鎖品牌來經營的,因為隨著消費品市場逐漸成熟,消費者更加注重品牌質量和消費體驗,品牌識別的意識增強,而這是特許經營最能體現價值的地方。與國外相比,國內的特許經營還有很大的成長空間,好會議視頻會議系統將在這個進程中扮演重要的技術角色,為中國的特許經營事業培育品牌張力。