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細品視頻會議應用市場十年發展

來源:投影時代 更新日期:2011-03-25 作者:思儀

突破高端應用壁壘,中小企業市場成主力

    隨著視頻會議技術上的日益成熟,視頻會議應用市場無論在范圍上還是在規模上都在不斷的變化。在過去的十年里,視頻會議應用由“貴族”至“平民”,由單一到多元,漸漸融入了人們的日常生活,完成了由遠程會議溝通工具到通信手段的華麗轉身。

   

    就中國視頻會議應用市場來說,政府及大型企業應用是絕對的應用先鋒和主力。據相關數據調查顯示,在2001年,政府部門占據著整個國內視訊市場50%以上的份額。然而,經過“非典”之后的爆發式增長,中國視頻會議市場增長發展日趨平衡,高端市場日漸飽和。在全球經濟一體化的大潮下,由于金融危機的影響,眾多的中小企業為了自身的生存發展需求,對企業信息化產生了強烈的訴求。在高端市場已經飽和的情況下,中小企業成為視頻會議市場的生力軍。

    長期以來,中國視頻會議系統都是以自建模式來進行的。由于視頻會議系統建設的成本十分昂貴,視頻會議系統建設一直都是大中型企業等經濟收入較高的企業的專利,而占據中國企業絕對主體的中小企業,對于視頻會議系統也只能望洋興嘆。應新興市場需求,針對中小企業“資金少、資源少、專業人員少、會議頻繁程度不高”的行業特色,視頻會議租賃模式應運而生,“后非典時代”成為眾多視頻會議廠商的制勝法寶。

    視頻會議租賃模式的產生,將原來的視頻會議系統提供商轉變為視頻會議系統運營商,使得視頻會議產品的營銷模式更為靈活,應用群體更加廣泛。據相關數據調查顯示,中國中小企業占全國企業總數的99.3%,大約有320萬家左右,而租賃模式的成功運用將會有效激活這一潛力巨大的市場。

    在發展之初,由于昂貴的投入成本使得視頻會議應用長期游離于通信工具之外,象征意義大于實際應用價值。如今,中小企業應用熱潮的興起,使得視頻會議真正融入了大眾市場,成為真正的通信工具。   

應用市場由“產品為王”向“行業為王”靠攏

    作為專業性應用的產品,長期以來,視頻會議應用市場都是以產品特色為主導,而這也正是視頻會議領域概念火熱的根本原因。然而,隨著視頻會議行業的迅速發展,行業技術已經趨于成熟,各個廠商之間的技術程度逐漸統一,從而導致產品同質化現象日益突出。自“非典”以來,國內視頻會議市場已經成為全球的焦點,市場競爭日益慘烈,而產品同質化現象無疑是雪上加霜。

    為了在激烈的市場競爭中站穩腳跟,眾多的視頻會議廠商將產品研發作為企業的重中之重,雖然產品同質化想象依舊嚴重,卻促成了近十年來視頻會議技術的突飛猛進。技術的成熟性使得視頻會議產品的應用范圍得到了拓寬,應用群體也不斷壯大。然而,“眾口難調”,隨著用戶的多元化,傳統的百搭解決方案已經不再使用,定制化需求日益高漲,行業影響日漸突出。

    根據不同的行業用戶需求提供針對性的解決方案,這已經成為了業界的共識。這場由產品到行業的市場戰略大轉變始于2005年,經過不斷的完善,在2010年初具規模,正式將視頻會議帶入了“應用為王”的時代。2003年市場數據調查顯示,政府辦公占全部市場份額的46.6%,電信、金融、鐵路、電力等行業占據了33.2%的市場份額,,而在2009年,政府應用雖然仍是主流,卻已經減至27.1%,主流行業應用大幅提高。這一趨勢在2010年表現更加突出,部分業內人士甚至稱其為“細化元年”。

    據投影時代專家分析認為,隨著技術和視頻通信概念的不斷成熟,行業特色將成為視頻會議廠商突圍的利器,遠程醫療、遠程教育、遠程招聘、遠程項目管理等極具特色的解決方案將成為業內的焦點。

   

視頻會議行業由“技術型”向“服務型”過渡

    長期以來,由于視頻會議的主要傳統客戶群體是政府、金融、交通等領域,而這一領域的客戶類型大多是大型支柱企業或是跨國公司,在建設模式上更多的是選擇自建模式,因此產品銷售模式得以成為視頻會議市場的主要業務模式。然而,隨著中小企業市場的逐步打開,客戶群體呈多元化發展,由于資金、應用環境等因素的制約,客戶對于廠商有了更多的要求,單一的產品銷售模式已經不再適應市場發展的需求,而這也正是租賃模式迅速興起的原因。

    租賃模式與傳統產品銷售的最大區別在于——廠商針對自己推出的租賃平臺不僅要提供產品,還要提供全面的技術服務支持,這就將廠商由單純的產品提供者轉換為以技術服務為主,產品提供為輔的綜合服務性廠商。自2005年開始出現,經過全球金融危機的淬煉,租賃模式已經得到了業內的普遍認可。而同時,通過租賃模式的成功運行,服務收費被業內視為極具潛力的盈利模式。

    2005年寶利通收購了DST;2007年8月,IBM并購網絡視頻會議商WebDialogs;2009年11月,羅技公司宣布以4.05億美元現金收購私人控股公司LifeSize,思科花費34億美元收購騰博; 2010年5月,Google更是收購視頻會議公司VoIP,持續的兼并重組使得視頻會議市場群雄割據,硝煙彌漫。經過洗牌的中國視頻會議市場上形成了專業視頻通訊廠商、網絡設備廠商、IT數碼廠商以及綜合IT設備廠商四大競爭勢力團體。

    經過整合的視頻會議市場,“兼容協同”取代了傳統的技術壟斷,技術已經不再是稱霸市場的唯一利器。立足行業化應用需求,為客戶提供定制化解決方案已經成為各大廠商爭奪市場的有力手段。

    部分業內專家分析認為,在視頻會議行業轉型的過程中,具體說來,租賃模式是先鋒,而行業定制化服務是主力軍。而且,隨著技術的成熟以及競爭的加劇,視頻通信行業將會進行新一輪的淘汰,最終形成幾家獨大的運營規模性壁壘,長期占據競爭優勢。

  

個人家庭市場開始萌芽,前景廣闊

    隨著國內網絡3G牌照的發放,困擾視頻通信產業的“最后100米接入帶寬”難題迎刃而解。低價高速數據服務的普及,為視頻通信產品進入中小企業和家庭、個人應用市場打開大門。高端市場日益飽和,中小企業市場競爭日益加劇,使得尚待開發的個人家庭市場倍受關注。

    具體說來,視頻會議個人家庭應用概念提出的時間并不長,但是,由于其把視頻通信與時下最為流行的通信工具——手機緊密結合,發展潛力巨大,因此一經提出便成為各大廠商的研發重點。在短短兩年時間里,各大廠商的移動視頻通信解決方案層出不窮,使得個人家庭市場雖未成型卻已火熱。

    長期以來,視頻會議系統的過高的投入成本將其禁錮于政府以及大型企業的應用,中小企業都望而卻步,更何況是個人家庭應用。因此,最大限度的降低應用成本成為個人家庭應用市場開拓的重中之重。在2010年,思科以及谷歌相繼推出了視頻會議應用家庭版,引領視頻會議低成本潮流,如思科TelePresence系統的用戶可以以每月24.99美元享受無限視頻通話、信息和儲存。價格成本的不斷走低,為視頻會議個人家庭應用奠定了堅實的基礎。

    此外,近幾年來興起的安防熱潮,尤其是2010年接連發生的校園暴力事件的刺激,使得依托于手機終端的視頻會議與視頻監控融合的視頻通信系統成為人們關注的焦點。這在很大程度上體現了個人家庭視頻會議應用的必要性,解決了人們對于家庭視頻會議“得物無所用”的消費觀念,為后續的市場開拓打下堅實的群眾基礎。未來,視頻會議將進入“個人移動高清”時代。

    投影時代寄語:

    縱觀國內視頻會議的應用發展歷程,由最初的政府及大型企業壟斷應用,到迅速崛起的中小企業普及應用,再到如今剛剛起步的個人家庭應用,視頻會議應用市場順利的完成了廣度的延伸。而遠程教育、遠程醫療、遠程招聘等由視頻會議衍生出的行業應用的不斷細化,則使得視頻會議市場應用完成了深度的拓展。視頻會議普及應用不再是一句空談。

   

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