著名管理學家巴納德認為:“高層管理人員的首要作用,就是建立和維持信息交流系統”
一項研究結果表明:一線管理者將80%的工作時間用于溝通。而在其所有的溝通活動中, 80%是需要通過高質量的面對面溝通來實現的。而這在當今日異分散的企業團隊中實現又談何容易。
隨著人們工作節奏的不斷加快,對于溝通質量的要求不斷提高。企業高管迫切需要提高單位時間的溝通效率,而根據調查研究顯示:當我們在與他人進行溝通時,語言只是起到7%的傳達作用,語氣卻占到38%。更重要的是:肢體語言在溝通中起到了55%作用。(相對于溝通的內容和環境而言)。
因此建立和維持一個高效的信息交流系統是高層管理者的首要任務,而通過成熟的技術手段搭建這樣的系統實現高質量的信息交流平臺則是企業信息主管的首要職責。
從技術上講,提高溝通效率實現上是尋找到在溝通中獲得除語言外93%信息的手段。這就需要引入高質量的視頻通信系統,而傳統的視頻會議系統由于自身存在的這樣那樣缺陷,比如聲音無法真實還原,畫面清晰度不夠;隨著高清視頻會議系統的不斷普及,正在造就著越來越多不同品牌的遠程呈現系統,但要實現真正意義上的完整信息捕捉卻并非易事。
如何完美捕捉93%的信息
我們需要營造一個遠且真的環境,它為遠程與會者提供了一個自然流暢的虛擬空間,它將遠端會場100%地呈現在您的會議桌對面,會議像真的在一個會議室一樣,可以通過語言、表情和肢體,盡情、自如地表達和溝通。這樣的空間我們稱為極致遠真,它不同于傳統意義的視頻會議,也不同于普通的遠程呈現系統。傳統視頻會議與普通遠程呈現系統存在著共同的局限性,直觀效果上象在看電視,沒有坐在一起開會的感受;畫面雖然可以做到全高清質量,但仍然只能看清會場局部,不能同時看清多個與會者,拉大場景看到多個與會者時,人物就會變小或不清晰。
而真正的極致遠真環境則是由一組而不是一個攝像頭將遠端會場多個角度同時拍攝,組合為完整的無拼接畫面;會場顯示系統全景顯示遠端會場,每個角度與會者均清晰可辨;本地和遠端渾然一體,仿佛身居同一個會場;這就是寶利通極致遠真帶給您的當今最高效遠程交流工具,以其獨特的優勢彌補您93%的信息空白。
1真,溝通效率提高20%:全高清全景式交流環境可以在視覺上體會到同處一室的真實感覺。劇院式的寬銀幕顯示的是實景尺寸的高清影像,對方就如同坐在您對面一樣。其次,全高清畫面及低帶寬高清傳輸技術,使畫面異常清晰,對方舉手投足,盡在掌握。無縫拼接顯示技術,遠端畫面大幅面全景即可展現在您的眼前,實現了真正的全景面對面的視覺感受,使與會者幾乎忘記了屏幕的存在,完全沉浸在會議的氛圍中,極致遠真僅在圖像質量一項即將溝通效率提高三倍。
2真,溝通效率增加38%,前面提到僅維持在能夠聽清的語音上,其溝通效率僅達到7%。而傳遞語音質量的高低對會議和交流的影響接近50%。極致遠真環境的高清立體聲技術可以實現水晶般清晰的語音效果,語氣的細微變化都可以傳遞給對方。而且,交流雙方對話自然,身體移動、轉頭等動作都不會影響到語音效果。講話人不需要考慮麥克風的位置,在全向立體聲拾音技術的幫助下,發言人所處的不同位置可自動定位。吸頂式麥克風設計更令桌面整潔,宛如置身最普通的會議室一般,而溝通的效率卻在不經意間提升了38%。
3真,溝通效率再增20%,畫面夠清晰,聲音夠逼真,我們還缺少什么?答案是真正的面對面,目光對視的眼神交流。只有圖像捕捉裝置與目光水平才能實現對視,如果是一種俯視的角度,則總會感覺遠方人們“不好意思”。只有真人大小,目光對視,發言人的聲音隨人的移動而移動,才有“真”正的面對面感覺。才能向真正的無障礙交流更進一步。
4真,實現完美溝通僅一步之遙,置身極致遠真環境之中,您完全可以把雙方的會議室當成同一個會議室,您可以自由移動座椅,不用擔心您的圖像部分或完全在畫面上消失。您可以隨意站立、走動,不存在所謂的“局部隱身”現象,而自己的面部圖像全沒有了;交流環境中可以站立,不因為入場時站立或會議中走動而出現“無頭怪”。這是實現完美溝通體驗的最后15%。
實現100%溝通境界,功夫還在極致遠真背后
前面我們已經幫您找回了丟失的93%,但要實現它還需要您仔細下點功夫,考量您的溝通環境是否具備寶利通極致遠真所帶來的種種優勢,歸納起來可稱為:多、快、好、省、通五大優勢。它是您建立終極溝通平臺的必備要素。
*多:可實現多個極致遠真會場組建多點會議,多點極致遠真會議可以實現多分屏顯示,多種顯示方式可以按需設定,多種規模座席安排以及多功能會議應用,即可以作為普通會議間使用。
*快:簡單易用的無線觸摸屏控制,便于應用,快速召集會議,快速建立多點會議,快速實現會議控制,簡化設備的操控
*好:音頻質量,帶寬使用,立體聲音效無一不精,全高清清晰流暢,在網絡出現擁堵時依然保持高品質效果。
*省:具有圖像高壓縮比技術,帶寬消耗低,具有可實施性,在低帶寬下可以正常運行,運行條件要求低,線路租賃費用在可以承受的范圍內
*通:基于傳統視頻會議及新型通信標準,可以和傳統視頻會議直接互通,可以和音頻電話直接互通,可以和軟件即時通訊視頻互通
從管理學的角度講,一旦建立了有效的溝通平臺,也就有了發揮管理職能的基礎,管理才有可能進一步完善其職能。
與其說管理是一種科學,不如說是一種藝術,一種建立在高質量溝通基礎上的藝術。最終會體現在一種交流的境界之上。