南昌，又名豫章、洪城，為江西省省會(huì)，是全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、交通中心。南昌既是國(guó)家歷史文化名城，又是革命英雄城市�？偯娣e7402平方公里，人口497萬(wàn)（2009年），全市通行贛語(yǔ)。

    作為江西省會(huì)，建設(shè)和諧南昌，保障南昌的社會(huì)穩(wěn)定關(guān)系到整個(gè)江西的大局。如何利用信息化、電子政務(wù)等成熟的新型服務(wù)手段建設(shè)一個(gè)讓人們滿意的現(xiàn)代化信訪系統(tǒng)，是南昌市信訪局急需解決的第一要?jiǎng)?wù)。

    由南昌市政府信息中心提出并實(shí)施的視頻會(huì)議項(xiàng)目，是建設(shè)南昌信訪信息化系統(tǒng)的一個(gè)重要突破。經(jīng)過(guò)多方評(píng)測(cè)，實(shí)地演示，南昌信訪局最終決定部署北京網(wǎng)動(dòng)（www.iactive.com.cn ）視頻會(huì)議系統(tǒng)。

    北京網(wǎng)動(dòng)科技作為視訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，在視頻會(huì)議行業(yè)深耕十?dāng)?shù)年，專業(yè)、專注、專家式的項(xiàng)目實(shí)施、售后服務(wù)全過(guò)程，更是贏得數(shù)以萬(wàn)計(jì)客戶單位的高度認(rèn)可。在項(xiàng)目前期選型中，網(wǎng)動(dòng)銷售、售前支持工程師從客戶實(shí)際需求出發(fā)，為其量身定制了一套高性價(jià)比的視頻會(huì)議系統(tǒng)。

    項(xiàng)目情況

    南昌信訪部門(mén)分部在下轄各區(qū)縣，各區(qū)縣會(huì)議點(diǎn)均采用當(dāng)?shù)仉娦艑拵暇W(wǎng)，帶寬可滿足標(biāo)清視頻會(huì)議的要求。網(wǎng)動(dòng)根據(jù)這一實(shí)際情況，為其部署最新定制版Active-UC視頻會(huì)議協(xié)作系統(tǒng)，可以充分滿足這種大中型組織的視頻會(huì)議需求，同時(shí)軟件集成的協(xié)作工具提供了生動(dòng)、便捷的全方位實(shí)時(shí)溝通方式。

    在項(xiàng)目中，主會(huì)場(chǎng)部署網(wǎng)動(dòng)MCU一臺(tái)，分會(huì)場(chǎng)部署標(biāo)清終端各一臺(tái)。項(xiàng)目攝像頭、麥克等普通硬件由網(wǎng)動(dòng)建議客戶采購(gòu)，節(jié)約了成本，也加快了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。

網(wǎng)動(dòng)視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)的基本功能

    實(shí)施效果

    系統(tǒng)成功架設(shè)后，南昌信訪局所有日常會(huì)議都轉(zhuǎn)移到該平臺(tái)上進(jìn)行，超越了傳統(tǒng)會(huì)議的時(shí)空限制，節(jié)約了大量人力、物力、財(cái)力。南昌信訪局視頻會(huì)議可接駁網(wǎng)動(dòng)建設(shè)的江西信訪系統(tǒng)一期工程，提高了信訪部門(mén)的辦事效率。

    系統(tǒng)直接作為南昌信訪接訪平臺(tái)，可錄制到訪群眾反應(yīng)的問(wèn)題，并自動(dòng)進(jìn)行問(wèn)題分類，直接轉(zhuǎn)存后臺(tái)相關(guān)職能部門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)工作人員力爭(zhēng)當(dāng)天答復(fù)到訪群眾，提高了信訪局行政效率和服務(wù)水平。

    高保真、流暢的音視頻會(huì)議室質(zhì)量達(dá)到了現(xiàn)場(chǎng)溝通的效果。信訪群眾紛紛反應(yīng)相對(duì)于傳統(tǒng)直接溝通，感情難以控制的接訪方式，更樂(lè)意接受視頻參訪，視頻接訪可以讓自己更冷靜的表達(dá)自己的訴求。據(jù)業(yè)內(nèi)透露，網(wǎng)動(dòng)定制的視頻接訪系統(tǒng)有望在全國(guó)信訪系統(tǒng)推廣。

    經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，網(wǎng)動(dòng)視頻會(huì)議(www.iactive.com.cn )、網(wǎng)動(dòng)LiveUC(www.liveuc.net )視頻會(huì)議租用，已經(jīng)積累了大量的客戶，覆蓋各個(gè)行業(yè)，其中不乏大連商品交易所、中國(guó)人壽、長(zhǎng)虹電器、新東方教育、中石化等知名企事業(yè)單位。而最近幾次著名的活動(dòng)事件例如胡主席視頻慰問(wèn)艾滋患者、國(guó)家衛(wèi)生部一千二百點(diǎn)會(huì)場(chǎng)級(jí)會(huì)議直播、溫總理視頻連線南極科考人員亦是通過(guò)網(wǎng)動(dòng)平臺(tái)完成。