隨著InfoComm展的臨近,Pro AV方面的數字標牌相關的活動也有了標志性增長。盡管傳統的IT商店和分銷商已經歷史性地成為了數字標牌裝備銷售的最大贏家,但是Pro AV行業也在快速成長,特別是在小網站和高度定制化的顯示器工程等高速發展領域。然而,這一增在也帶來了一些痛苦,在每年的InfoComm展上我們都會聆聽平板、數字標牌專家的講話,建議我們如何在銷售廣告標識方面取得成功。有時候,那些建議不錯,而有時候也不乏效果不佳的建議。下面簡要整理下如何增加數字標牌銷售量:
策略1:融入創意內容
任何嚴謹對待數字標牌銷售業務的人都會對一些好看的樣本內容做投資的。當說到為客戶定制內容片斷時,那些有著和《最終剪接》攝影棚同樣器材,或Adobe編輯軟件(以及使用技術)的人當然會有某種優勢,因為那些精心雕琢的專業內容甚至能讓一位數字標牌菜鳥看起來像一位專家。如果你知道自己要為衛生保健器材設計內容,比如說,你可能會付錢給一個美術設計人員制作一份精美的與健康相關的內容。幾張打好草稿的內容,結合數字標牌內容資料庫的模板,也就比枯燥的文字更好地幫助傳達數字標牌的優越性。試想著海量的精美模板可以免費下載,用于自己的促銷平臺中,必然可以創造更多的商業價值。
在此背景下,談論的重點還是銷售數字標牌的內容。觀眾將掏錢給你們,因此提升內容水平,讓它令人嘆為觀止是個不錯的主意,甚至在安裝完成后都不需要轉換你想顯示在上面的內容。
策略2:出售整體解決方案,拒絕單一
AV零售商通常尋找、購買并安裝某些部分。每一項布置一個會議室或用高科技配件擴建一個大廳的工程,總會有許多需要簡單安裝投影儀或更新一個音頻設備的地方。因此,當有機會安裝一個數字標牌項目或者向財務報告時,很多人自然而然會列出許多需要改進的部分。無可否認,從某種程度上說著十分必要。畢竟客戶需要一塊屏幕、一臺播放器等等來播放內容。但是這些東西應該是列在工作清單上的,而不是在銷售文案上。銷售文案應該強調如何幫助消費者解決問題。比如,消費者的問題不會是“唉,我店內沒有LCD屏幕!毕喾吹,它是“我如何才能通過引人注目的方式宣傳店里的特價商品呢?”這是本人鼓勵每個人引入內容的另一個原因。在數字標牌行業,內容是解決問題的最終答案。剩下的一切如技術部分,只扮演者幕后支持的角色。
策略3:簡單、易用、可靠是主導
我覺得大約一半小規模數字標牌安裝機會是流失掉的,因為無技術的終端用戶被不得不購買另一個系統嚇跑了。不管是小型旅館經理要更新他們的數字菜單,或者培訓收銀員更新歡迎標志,太多的小機會都浪費了,因為這個產品對這些簡單的任務而言太過復雜,要完成這個復雜任務又過于基礎,或者兩者兼而有之。大部分IT和Pro AV人員不喜歡攜帶多個數字標牌播放器、軟件解決方案等。但是,哪怕只是把數字標牌項目分到兩只桶里——簡單和復雜——且每只手都準備好相應的解決方案,避免“一刀切”帶來的客戶損失。
事實上,說到小型交易,真正移除任何擔憂痕跡的最有效的方式之一是讓用戶感覺自己是一個專家。在20——50分鐘的演講之后,我通常會說“現在很簡單了,是不是?”答案總是不變的“是。”于是我會接著說:“那你不覺得你現在可以教你的[上司下屬同事]了嗎?”很多時候,這個問題的答案也是“是。”現在客戶恐怕不僅僅是無所畏懼的,實際上他們是躊躇滿志。當然,他可能并沒有真正想培訓別人如何使用這個系統,但是指出他能教別人,我就已經給了他一項新的能力。我不確定這是否會讓他覺得自己更聰明或更重要或更有價值,但是不管是什么,這絕對增加了他買數字標牌裝備的可能性。星際多媒體信息發布系統便是這樣一款適合“菜鳥”級別的人使用的數字標牌,小小的創意加精心的制作,定能讓自己變成數字標牌內容的“專業人士”。
讓事情簡單些
和別的東西一樣,數字標牌系統和展示的內容只是達到某個目的的工具。人們喜歡簡單、靈活、易用的工具,但是最重要的是我們必須相信我們能夠使用這個工具完成我們的工作。所以當我聽到“這能使某項業務模式成為可能”,或者其他以“廣告!”開始的東西時,當買家或賣家甚至能指出圖上的麥德遜大道時,我就絕對是有人在故意誤導數字標牌的真正含義。數字標識并不是什么神秘公告板,它們當然也不該被用來解決不存在的事情。但是通過展示它們能如何幫助客戶解決問題,以及就該選擇你的工具,因它能做好這項工作,且被客戶使用,數字標牌實際上還是很容易銷售的。