在中國，標價30萬美元甚至動輒上百萬的網(wǎng)真系統(tǒng)一度是思科增長最快速的產(chǎn)品，同時中國的硬件視頻會議市場也相對穩(wěn)定。目前，視頻會議行業(yè)的最大增長點來自于網(wǎng)絡(luò)視頻會議。中國企業(yè)在爆發(fā)式增長中起了主要作用，過千萬中小企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)視頻會議的最大用戶群。在視頻會議行業(yè)而言，尤其是主要依托于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)視頻會議，對于IT預(yù)算有限的中國企業(yè)而言，零通信成本的視頻會議方式是其遠程協(xié)作的第一選擇。

    近年來，視頻會議作為目前最火熱且提升效率的溝通工具，憑借其在會議、辦公、管理中的巨大優(yōu)勢贏得了企業(yè)的青睞與信賴，正以迅雷不及掩耳的速度普及開來。提及到如何選擇視頻會議，多數(shù)企業(yè)往往只注意視頻、音頻、數(shù)據(jù)協(xié)作、超低價格等直觀硬性條件，卻很少有關(guān)注廠家的實力和后續(xù)服務(wù)，更不用說把他們都歸入影響選購的主要因素了。

    試著聯(lián)想下，當你需要與客戶開個重要視頻會議前夕，軟件突然無法正常運行了，公司相關(guān)技術(shù)人員無法及時解決或者缺少技術(shù)人員，很可能就此造成嚴重的損失，此時，如有廠家的專業(yè)幫助，將能幫助企業(yè)迅速解決困難，讓視頻會議成功開展。

    在“硬件是老年，軟件是壯年，服務(wù)是青年”的吶喊聲中，中國企業(yè)已經(jīng)慢慢確立了這種購買服務(wù)的意識。作為中國第一家視頻會議廠商，11年來V2威速始終如一的專注音視頻研發(fā)，其旗艦產(chǎn)品V2視頻會議系統(tǒng)擁有自主研發(fā)的專利技術(shù)；獲ISO 9001質(zhì)量管理體系認證；具有業(yè)界最清晰流暢的高清音視頻效果；占用帶寬少，安全穩(wěn)定，兼容性靈活；且使用成本低廉、無需專人維護系統(tǒng)等優(yōu)點，同時V2客服中心還向用戶提供24小時×365日全天候技術(shù)支持服務(wù)，就是這些優(yōu)點吸引了眾多知名企業(yè)如中國地震局、可口可樂、聯(lián)想控股、沃爾瑪、格蘭仕集團、太平洋保險、中鐵九局、中外運-敦豪、石家莊電力公司、廣東省消防局、首鋼集團、廣州本田、TCL、聯(lián)想集團、南方報業(yè)集團、中國電信集團總公司、臺灣紅十字會總會、清華大學、日本三洋電機株式會社、泰國正大集團、韓國韓華集團等選用。5000家客戶的信賴與支持，使V2視頻會議系統(tǒng)成為了最多客戶使用的視頻會議平臺。

    與傳統(tǒng)的硬件視頻會議相比，V2視頻會議價格實惠、兼容靈活、安全性高、應(yīng)用范圍廣、免維護。不僅如此，該視頻會議系統(tǒng)整合了最新、最實用的即時通訊、電子郵件、短信、協(xié)同辦公等多種工具，完善了圖像抖動、唇形同步、丟包等問題，通暢的溝通平臺讓中小企業(yè)更輕松容易地抓住客戶。V2視頻會議還提供了按需付費，即拿即用，可與網(wǎng)上銀行相媲美的安全技術(shù)保障，多服務(wù)器級聯(lián)技術(shù)，無論任何網(wǎng)絡(luò)帶寬環(huán)境均能保證最清晰流暢的音視頻效果。

    據(jù)V2表示，除了要充分利用有限的預(yù)算開發(fā)合格的軟件外，還要構(gòu)建合適的IT基礎(chǔ)設(shè)施，如租借或者購買網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，要解決運行中出現(xiàn)的各種問題，如保證視頻會議系統(tǒng)的安全、不斷對系統(tǒng)進行升級、及時修改程序漏洞等。因此方便用戶、提高產(chǎn)品的信譽度才是對解決方案商的真正要求，所以并不是任何一家解決方案商都能輕松的做好一條產(chǎn)業(yè)鏈的，唯有企業(yè)有高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)過硬的技術(shù)服務(wù)才能做到贏得更多的客戶，在業(yè)界屹立不倒。

    誠然，在利潤逐漸減少的今天，提供完善的服務(wù)就更讓疲憊不堪的廠商感到力不從心，但是一旦廠商在這方面有所松懈，那么其代價也是慘重的。從某種程度來看，就像V2科技所言，服務(wù)就是廠商的生命，惟有做好這一點，企業(yè)才能長期立于不敗之地。