隨著時間的推移,核心部件價格一月一降,甚至一月數(shù)降,“小米”式饑餓營銷除了不斷拉高消費者的心理預(yù)期外,更重要的是在不斷降低小米的生產(chǎn)成本。這就是雷軍的成本控制之道。
2011年9月5日,小米手機正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,從5日13時到6日23:40兩天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺,小米網(wǎng)站隨即立刻宣布停止預(yù)訂并關(guān)閉了購買通道;2011年12月18日凌晨,小米手機開始面向普通消費者直接銷售,每人限購兩臺。在開放購買3小時后,小米網(wǎng)站稱12月在線銷售的10萬庫存就全部售罄;2012年1月4日下午,第二輪上線的10萬臺小米手機,在兩個小時內(nèi)被搶購一空。
為什么是10萬臺
1999元人民幣的價格和這樣的配置確實有很高的性價比,但這只是為了吸引人的眼球而已,隨后不出所料,先是開放工程機測試,拖了一段時間,然后又是網(wǎng)上預(yù)訂,又拖了一段時間,等到2011年12月18日正式發(fā)售的時候已經(jīng)拖延了4個月左右。然而等到大多數(shù)人在18日購買的時候,小米官網(wǎng)居然又放出3小時內(nèi)購買完的消息;在2012年1月4日下午,小米手機第二輪投入10萬臺,居然在兩個小時內(nèi)銷售一空,小米手機官網(wǎng)甚至也出現(xiàn)由于訪問人數(shù)過多而打不開的情況。
這實在讓人不解,為什么很多人等了5個月還是買不到小米手機?是饑餓營銷手段還是產(chǎn)量不足?
其一:并不是小米手機產(chǎn)量不足,而是雷軍在故意拖延。以現(xiàn)在手機配件供應(yīng)商的價格,小米手機定價1999元利潤不多,這個定價也只是為了吸引別人的關(guān)注。等大家都關(guān)注小米手機的時候,小米手機再來個供貨不足,慢慢拖,一次只對外銷售少量手機。這其中肯定會有少數(shù)人能買得到,但是絕大多數(shù)普通人是買不到的,12月份正式對外公開銷售居然說一個月的庫存只有10萬部,1月份第二輪銷售時還是只有10萬部,既然已經(jīng)公開銷售,就不應(yīng)該只有這么少的庫存,而且手機發(fā)布已經(jīng)5個月了,雷軍不可能想不到這些問題。
其二:小米手機為什么要拖呢?原因很簡單,小米手機功能雖然強大,但是說白了,還是個沒有自主核心技術(shù)的手機,其手機的重要組成部分(CPU、內(nèi)存、屏幕等核心部件)都是靠對外采購,以現(xiàn)在手機的核心部件供應(yīng)商的供應(yīng)價格來說,小米手機的定價是賺不了多少的,只有靠拖延時間,等核心部件的價格降低下來以后,才會開始大批量對外發(fā)售,因為手機的核心部件跟電腦的一個樣,也是一個月一個價格往下降。
我們先看看小米手機在9月5日前的成本核算:
夏普4英寸16:9屏幕FWVGA分辨率:181.83元
多媒體芯片:7.34元
閃存儲存器:172.26元
無線收發(fā)模塊:89.64元
高通snapdragonMSN8260處理器:150元
電源管理:12.95元
系統(tǒng)內(nèi)存:88.04元
電子陀螺加速儀:20.74元
無線射頻芯片:17.23元
800萬像素攝像頭:70.72元
觸摸屏幕管理芯片:7.85元
電池:37元
其他:295.08元
合計:1150.68元
而到2011年12月18日,也就是3個月的時間,高通的芯片(系統(tǒng)的核心器件AP/BBMSM8260、RFTransceiverQTR8615、雙電源管理芯片PM8058和PM8901),四顆芯片的總價下降到250~285元;顯示模塊Sharp四英寸顯示屏、TDK電容觸摸屏和Synaptics電容觸控芯片成本下降到190元左右;三星的存儲器價格下降到95元左右;800萬像素攝像頭模組,價格下降到65元左右。因此,小米手機的BOM成本三個月下降了250元左右。
再到1月4日下午,小米手機的成本再次下降50元左右,這次的成本下降,主要是高通的芯片和顯示模塊,高通最近面臨著市場競爭的壓力,一方面是聯(lián)發(fā)科的MT6573芯片,另一方面是展訊的TD智能手機芯片,所以小米手機采用的高通芯片降價頻繁;顯示模塊的價格下降也是由于競爭激烈,因為顯示模塊CTP的供應(yīng)商已經(jīng)接近300家,激烈的競爭導(dǎo)致了價格下降。
也就是說,等到普通老百姓都能買到這手機的時候可能還要再等好幾個月。但是現(xiàn)在手機的更新?lián)Q代是很快的,等幾個月后,相信市面上四核心手機已經(jīng)出來不少了,而大多數(shù)品牌的雙核心手機價格都會在2000元左右,那時候小米手機1999元的定價可就沒有太高的性價比了。最終勝利的會是誰?當(dāng)然是雷軍,就算幾個月后小米手機的銷量不是很好,但至少沒有虧損,又賺足了眼球,每個人都知道有小米這個品牌,成功打響了品牌知名度,確實是一種很高明的市場營銷手段。但是這種市場營銷手段在國外涉嫌欺詐,可能是要被起訴的。
iPhone4S在2011年9月份發(fā)布,2011年10月份全美國就可以購買了,而且在美國也沒有存在什么供貨不足。美國民眾只是等了1個月而已。而小米發(fā)布了5個月后依然供貨不足,而且每輪僅有10萬臺,恐怕說出去都很少有人會相信。
饑餓的成本控制
手機的利潤實際很高,國際一線品牌大廠Apple、HTC、三星、Moto等高端手機定價基本都在3500元以上,iSuppli分析國際品牌高端手機材料成本只有售價的30%,售價600美元的iPhone4,所需的材料成本是187.51美元。當(dāng)然這里面人工、廣告、軟件開發(fā)、專利授權(quán)等成本并未考慮在內(nèi),高端手機拼的是品牌和軟硬系統(tǒng)整合能力。
國內(nèi)手機市場的未來,無非是向兩個方向發(fā)展:高端的和大眾的。高端的一定是被iPhone、Sumsung占領(lǐng),因為他們善于品牌營銷;低端的就是華為、中興、HTC這些執(zhí)行力比較強的公司占領(lǐng)。其他的小眾市場,會存在,但是份額會比較小。所以雷軍非常聰明,在2011年9月以1999元的中等價格進入了手機市場。
不過,雖然小米手機售價是1999元,卻有專家對小米手機進行過拆解,稱小米手機的物料成本不超過900元:“從小米手機成本構(gòu)成來看,高通無疑是最大的贏家(系統(tǒng)的核心器件AP/BBMSM8260、RFTransceiverQTR8615、雙電源管理芯片PM8058和PM8901均來自高通),四顆芯片的總價應(yīng)在40~45美元,大概會占到整個BOM的三分之一;
排在第二位的顯示模塊,有Sharp四英寸顯示屏、TDK電容觸摸屏和Synaptics電容觸控芯片構(gòu)成,估計成本應(yīng)在30美元上下,約占BOM的23%;之后是三星的存儲器,集成了1GBLPDDR2和4GBFlash的MCP,當(dāng)前售價應(yīng)略高于15美元;排在第四的是800萬像素攝像頭模組,當(dāng)前的價格應(yīng)不低于10美元。在此基礎(chǔ)上,小米手機的BOM成本很可能位于130~140美元區(qū)間。”
由此可見,盡管不如國際手機品牌賺得盆滿缽滿,但仔細(xì)算下來,小米手機的利潤還是很可觀的,或者可以換個說法——雷軍成本控制的能力很高,下面筆者來分析一下雷軍從哪些地方控制了小米手機的成本:
一,不可控成本。
小米手機的成本包含電子元器件材料成本、稅費專利費成本、研發(fā)成本、測試成本和租用測試成本在900~1000元左右。除了這些基礎(chǔ)成本,還有包含關(guān)稅、17%增值稅、3G專利費等,加上售后服務(wù),這部分成本在200~300元,總共的成本在1300元左右。
二,可控成本。
1。資金成本控制。對于每輪僅公開銷售10萬臺的做法,按照雷軍的說法是:“生產(chǎn)需要一個磨合的過程。這是我們第一次做手機,前十萬臺是需要一個磨合的過程。生產(chǎn)一方面受限于產(chǎn)能,另一方面和銷售預(yù)測有關(guān)系。我們現(xiàn)在要訂三個月以后的元器件,誰能告訴我三個月后小米手機賣多少嗎?市場變幻莫測,預(yù)測真的很難,而且采購元器件會占用大量資金。不過,隨著生產(chǎn)的不斷磨合,同時我們也在尋找新的代工廠,產(chǎn)能肯定會逐步提升。”由此可以理解為,小米手機每輪只有10萬臺公開銷售,說明小米手機缺少現(xiàn)金流,這就是資金成本控制。
2。銷售渠道成本控制。一般來說,傳統(tǒng)手機的銷售渠道有分銷和直銷兩種模式,分銷模式包括全國總代理商(中郵普泰、深圳天音通信等)、區(qū)域代理商(中復(fù)、迪信通等)、網(wǎng)上代理商,直銷模式包括自建銷售網(wǎng)絡(luò)、家電連鎖商場(國美、蘇寧等)、手機連鎖銷售店(中復(fù)、迪信通等)、電子商城、大型超市(家樂福、沃爾瑪?shù)?、移動運營商營業(yè)廳、手機商城等。如果走傳統(tǒng)手機的銷售渠道,小米手機則要多付出5%~15%的成本,所以,雷軍卻沒有選擇傳統(tǒng)的手機銷售渠道,而是明智地選擇了新興的電子商務(wù)渠道,但以目前的狀況來看,雷軍采用的饑餓營銷模式和網(wǎng)絡(luò)炒作模式是得到成功的,比如雷軍在小米手機發(fā)布會之前,就通過IT新聞、論壇和微博,用水軍大幅度宣傳小米手機,并且開通了小米手機官方論壇,把所有的人氣都聚集到官方論壇中,再通過兩次饑餓營銷和一次與聯(lián)通的合作,借媒體之勢行營銷之道,所以,在這種水軍和媒體都爭先宣傳的情況下,小米手機想不成為關(guān)注點都難。所以,小米手機在最近一段時間內(nèi)還是會備受關(guān)注。與傳統(tǒng)銷售渠道相比,兩者的投入和獲得是相反的。
3。與聯(lián)通捆綁銷售。小米和聯(lián)通合作也在最近推出定制版的手機,聯(lián)通定制版小米手機合約價格為2699元,用戶可選擇最低消費126元/月的三年合約或186元/月的兩年合約,不管消費者是否會選擇小米手機,而小米手機供應(yīng)給聯(lián)通的總量將達(dá)到300萬臺。有聯(lián)通作為后援,雷軍自然也就高枕無憂了。
小米的風(fēng)險
小米手機三次營銷的成功,對于其他企業(yè)來說,并不是不可復(fù)制的,從雷軍展開饑餓營銷的時候,我們依然可以尋到蛛絲馬跡,如果其他企業(yè)需要學(xué)習(xí)小米手機的成功炒作,就必須要具備良好的社會關(guān)系、豐富的人脈資源、強化的媒體關(guān)系、經(jīng)驗豐富的市場團隊,這幾項缺一不可。
雷軍在營銷小米手機的時候,我們可以發(fā)現(xiàn),這三次營銷都是前期預(yù)熱占比高。無論是小米手機的發(fā)布會,還是第一輪投放10萬臺,都做了充足的準(zhǔn)備,新聞、評測和評論不斷,99%以上的正面信息覆蓋率,從而引導(dǎo)了社會輿論關(guān)注。所以,連李開復(fù)都認(rèn)為,小米手機最值錢的就是它的營銷團隊。
實際上,小米公司不拓展實體銷售通路,而通過電子商務(wù)渠道做營銷推廣,有好處也有風(fēng)險。好處是的確可以降低成本,風(fēng)險的是小米這種“饑餓營銷”必須想辦法讓手機在網(wǎng)上保持一個適當(dāng)?shù)臒岫龋⑶乙粩嗟嘏懦磥砜赡馨l(fā)生的負(fù)面報道,很多負(fù)面信息在社會上很容易被掩蓋,但是網(wǎng)絡(luò)上卻很容易被放大且持續(xù)很長時間。這就是選擇電子商務(wù)的壓力所在,沒有過硬的質(zhì)量很難生存下去,并且,售后服務(wù)途徑少、沒有實體店鋪也給小米手機帶來了很大壓力。這也成為拓展二三線城市的絆腳石,小米如果想繼續(xù)前進,必須克服這些難關(guān)。
另外,小米手機還有可能的突圍路徑是,與三大移動運營商合作綁定銷售(假設(shè)以后會出CDMA版),這樣借運營商龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)加快小米手機的市場占有率,同時也把宣傳成本嫁接到運營商身上,iPhone成功例子就在眼前。
最后,還有一點也很重要,那就是小米需要盡快開拓海外市場,不要給黃牛生存空間,同時大幅增加小米手機的利潤額,讓小米公司可以有更多的資金運作,為下一代機型的研發(fā)做更好的準(zhǔn)備。