當前，全球環境瞬息萬變，快捷的信息溝通已經成為人們正常生活的必須，而視頻通信的正是借助這一市場需求完成了由“信息化代表”到“代表信息化”的完美蛻變。市場細化應用需求的不斷增加使得視頻通信行業由單純的產品型迅速向綜合服務型靠攏。行業格局的革新加速了是市場洗牌，對于身處競爭漩渦的廠商而言，是機遇也是挑戰。

    機遇：淡化硬件技術，打破大廠商壟斷格局

    長期以來，由于視頻通信行業一直主打產品牌，技術門檻成為劃分廠商市場地位的主要標準，直接導致了大廠商，尤其是部分起步較早的國際巨頭的市場超然地位。雖然在市場巨大潛力的巨大誘惑下，諸多廠商爭先恐后入場，卻也主要集中在中低端市場，高端市場始終無法突破。如今，在行業技術整體技術的成熟下，特色化解決方案成為視頻通信廠商的主打牌，這就為諸多具有服務創新意識的中小廠商提供了足夠的成長空間。

    在“應用為王”理念的推動下，傳統的會議應用已經不再是視頻通信市場增長的主力軍，與醫療、教育等行業結合應用才是生力軍。在這種情勢下，廠商所面對的主要客戶群體不再是單純的高端企業用戶，而是日益多元化的大眾群體，硬件標準不再直接決定他們的選擇，符合自己實際應用的一站式服務更為被看重。在這一市場需求的強力推動下，憑借“個性”成為激烈市場搏殺中的黑馬不再是天方夜譚。

    挑戰：服務為王，廠商需靠綜合實力說話

    凡事有利有弊。行業應用細化的不斷推進在淡化技術的同事，也對廠商的綜合服務能力提出的更高的要求。普通大眾對于專業性較強的視頻通信產品并沒有深入了解，在系統的構建過程中，廠商是主導，要依據用戶的需求提供符合實際應用的解決方案。而在具體實施過程中，細化應用理念下的視頻通信不再是簡單的信息溝通工具，而是要融入行業流程，成為行業應用的重要組成部分，這就表示，廠商如果要想提供滿意度較高的解決方案，不僅要對視頻通信產品有著極強的整合能力，還要對具體的應用行業有深入的了解，以避免紙上談兵。

    投影時代專家分析認為，廠商對于某個具體應用行業的不斷深入，必然會有近水樓臺的優勢，從而對某個具體行業形成實質上得壟斷。廠商如果想在新的市場格局中占得先機，既要有對傳統應用市場的迅速適應性，還要有對新興市場開拓的敏銳嗅覺。未來的市場競爭中，視頻通信廠商要內外兼修才能立于不敗之地。