自近期視高（www.seegle.com）推出免服務費電話會議系統后，整個用戶市場被激起波瀾，國內外大量新老用戶來電咨詢有關電話會議應用的問題，面對突增的用戶量，視高一方面增加了在線服務人員數量，一方面著技術部會同市場部工作者就相關咨詢內容進行整理，對用戶最關心的問題給出詳細解答：

    問題一：電話會議系統怎么用？

    視高回復：視高電話會議系統是基于傳統電話會議而開發的新系統，服務方式主要分為兩種，一是視頻電話會議，二是純電話會議。視頻電話會議是由已部署視高云會議系統的用戶，通過登錄視頻平臺展開電話會議操作，同場會議可供視頻用戶和電話用戶同時參與，具備視頻和電話會議雙功能。純電話會議則是完全由通信網絡、固話或手機支持的單音頻會議，不依賴IT信號，即使最普通的手機也能參會，同樣可以實現大規模多路語音會議，音質高保真。

    問題二：電話會議的功能和特點？

    視高回復：首先是視頻電話會議，在云會議平臺上登錄后點擊“電話會議”鍵，功能豐富全面，包括撥打電話或發送信息通知參會、批準/拒絕某與會者的發言申請、點名、播放預置流媒體音頻文件等等多個方面。其次是純電話會議，不限制接入路數、免收服務費是其最大優勢，功能包含短信通知、會議音頻錄制、會議管理統計、人員請入或請出等，可召開萬人級超大電話會議，由智能噪音抑制、回聲消除等視高自主研發技術提供保證，系統運行極其穩定、安全度極高，電話會議效果超出預期。

    問題三：應用電話會議的軟硬件要求？

    視高回復：針對視頻電話會議來說，召集人只需要普通辦公PC、平板電腦或智能手機中的任何一個，在IT信號接入情況下就能不受限發起電話會議，軟件則由視高提供，模式分為全高清視屏終端、開放式云會議系統（即與OA、CRM、ERP等智能辦公系統實現了開放式整合的）、移動式協同辦公終端等，高速下載即用。純電話會議則還要簡單，緊緊需要一部有線電話或手機，再撥打視高400電話就足夠了，其他的都會由客服人員全權負責。

    問題四：視高電話會議和云會議平臺的關系？

    視高回復：視高早期只提供視頻會議服務，在視頻會議領域擁有多項國際領先自主技術，在積累了深厚的技術呼入市場基礎之后，于2013年推出全新電話會議系統，先有視頻電話會議，后有純電話會議系統，均經嚴格測試后投向市場。從根本上來說，除了純電話會議系統外，云平臺是視高目前所有服務模式的基礎，比如視頻電話會議，就是通過云平臺發起、管理、負責數據交換及處理的，而純電話會議則是相對于云平臺而獨立存在的系統，雖然如此，其全面到位的后臺技術服務也是由視高云會議數據與服務中心所提供，會議質量和體驗與視高視頻會議一樣優越。

    問題五：如何申請免費應用？

    視高回復：視高對電話會議呼入模式所提供免費服務，即用戶普遍稱之為“純電話會議”的系統，用戶用固話或手機撥打視高400電話，客服應要求立即以秒級開通專屬會議空間，并想所有擬邀請人發送短信會議通知，會中進行的發言申請/批準、會議管理等操作均為免費，即整場會議服務費全免，用戶不需為電話會議支付任何額外費用，低成本優勢立現。