消費者要了解的一個真相是：凈水器廠商、商家來做這行的目的，絕不是“拯救世界”，作為商人的本質，他們是來賺錢的。也就是說，商家的立場和出發點，與消費者“健康飲水”的出發點并不一致，這就導致了商家在宣傳中的“一系列立場傾向”問題。

    在凈水產品市場，很多商家用夸大環境問題、水污染危害的辦法，以“恐怖營銷”為手段，達到多銷售產品、推銷更高檔次的產品的目的。而消費者本著花錢買健康的思想，也很容易被忽悠上當——這點上，凈水產品市場甚至和“保健品”市場有些類似。在凈水產品宣傳中，銷售人員夸大產品功能、夸大水污染事實和危害的事例屢見不鮮。

    比如，有些銷售人員會保障，即便是化工污染他的凈水器也可以處理。超濾膜的凈水器夸張到和反滲透膜的純水器相當的功能。夸大部分產品對重金屬的過濾功能。甚至，宣稱自己的產品能夠產生“活化水”、“磁性水”等保健功能、治療功能。這些對產品功能的夸張和夸大，已成為阻礙凈水產業健康發展的最大元兇之一。

某銷售網站對凈水器的“恐怖營銷”

    銷售人員還會有意夸大水污染的現實。什么工業污染，地下水污染，哪里哪里又建了什么工廠，誰誰誰的了什么病是因為什么等等。這些捕風捉影的宣傳比比皆是。但是，實際的城市供水的水源主要來自于水源保護區的地表水和深層地下水。地表水源這部分用水要么受到了很好的保護，要么水體總量很大、對污染的稀釋和自凈功能很強；對于低下水，特別是深層地下水，由于有土壤和巖石層的阻隔、低下水系的稀釋和凈化作用，除了硬度指標外，其它指標都有很強的安全保障。同時，自來水系統還有一套復雜而科學水質處理技術和設施，來保障消費者的用水安全。

    對于供水系統的二次污染問題，筆者要強調的是，這種污染不是新事物。西方工業城市百年之前都已經有完善的城市供水系統。我國的大城市也從古至今都有可靠的內部供排水系統。尤其是進入現代社會，在凈水產品為大量出現之前，人類已經使用城市現代供水系統數十年。長時間的實踐證明這套系統的高度安全性和二次污染可控性。相反，但是屬于小區物業管理的高層二次供水加壓系統和水箱的安全狀況堪憂。但是，消費者可以通過加強物業管理，獲得這方面的健康安全保障。

    銷售人員對水污染的夸大還體現在將還無聯系的事例聯系起來；將未來可能出現的小概率事件提前通知，并確定化；將恐怖的疾病與水污染關聯等方面。比如，有銷售人員稱水污染引起霍亂、傷寒和肝炎等疾病。事實上，水體不是主要肝炎傳播的途徑；傷寒主要是空氣傳染、霍亂雖然與水體污染有關但是我國還沒有自來水系統導致霍亂的先例，即便在農村和山區我國也數十年未發生大規模霍亂疫情。銷售人員在凈水產品銷售中提及這些內容完全屬于“無中生有”，嚇唬消費者的恐怖營銷。

    在現階段，不僅是國內，即便在全球凈水產品市場都還是一個缺乏規范、極度不成熟的市場。行業亂象叢生、產品優劣混雜的現象與消費者急切苛求健康的愿景形成了鮮明的沖突。在這樣的消費環境暫時難以改變的情況下，消費者智能睜大自己的眼睛、保持一顆清亮的心，來科學理性謹慎的消費者。尤其是對廠商、銷售人員的一家之言，不要輕易相信，要有自己的判斷！