熱詞一：4G

    在經過了2013年的低迷，到2014年，視頻會議市場再度步入了活躍期，無論是技術還是行業應用、行業格局層面，潮流性詞語都不斷涌現。本文將為您盤點2014年視頻會議行業的標志性熱詞，以對行業整體發展有更為精準的把控。

    從本質上來說，視頻會議是網絡化通信的重要組成部分，而4G技術則是移動互聯網發展的重要節點，二者有著天然的緊密聯系，因此，4G網絡的應用的普及，讓曾經在3G時代就已經火爆的移動視頻會議概念，開始朝著實用、普及的方向發展。

    與3G網絡相比，4G網絡在通話質量、網絡速率、接通時間、國際漫游等各方面表現出更多的優越性，從而打破了3G時代移動視頻會議應用的諸多束縛，比如，圖片、視頻分享、云存儲等服務可以更為流暢的應用，大幅提升移動視頻會議的實用價值。事實上，得益于平板電腦、智能手機等個人移動終端的普及，應用市場對移動視頻會議的日益強烈，而一直沒有形成規模，則是由于對其實用價值的不滿，一旦這一核心訴求被滿足，廣大行業用戶的應用熱情就會迅速爆發。這一點，從業內企業爭相提出移動視頻會議解決方案就可見一斑。

    廣闊的市場發展前景，不僅讓傳統視頻會議企業對移動視頻會議的投入力度不斷加大，以智能手機為契機，諸多的手機企業、IT企業也開始對移動視頻會議發力。比如，黑莓，2014年11月14日，該公司正式對外宣布推出了跨平臺的移動視頻會議服務BBM Meeting，能夠在Android、Blackberry 10、OS X和Windows之間進行溝通；無獨有偶，谷歌在2014年也積極推動Hangouts的視頻通話業務迅速進入企業市場，并與其他幾個視頻會議服務提供商合作，提供了Blue Jeans和InterCall互相的支持；尚沒有推出相關產品的蘋果，則積極進行了專利儲備——于2014年7月獲得一項視頻會議專利。

    一直以來，視頻會議企業雖然有努力進軍個人家庭市場，但是，成效一直有效，因此，企業級市場仍然是當之無愧的重點（從IT、手機等廠商積極僅僅企業級視頻會議應用就可以看出），不過，以智能手機為標志，這些企業在個人消費市場都有著強大的品牌影響力，因此，如果由他們來推動視頻會議個人家庭應用，無疑會達到事半功倍的效果。對于視頻會議個人家庭市場的拓展，這或許會是一個全新的契機。

    市場調研機構Gartner公司在一項調查中指出，視頻通話正在成為智能手機的一項主流功能。以美國為例，在成年智能手機用戶中，超過5000萬（約占受訪總量的35%）使用智能手機進行視頻通話，如果將17歲及更年輕的用戶計算在內，則很可能會超過6000萬。這也就意味著，以智能手機普及為契機，普通大眾的視頻通信需求得到了迅速的提升。可以預見的是，在巨大市場潛力的推動下，2015年，視頻會議企業對移動領域的投入只會增多不會減少，豐富多樣的解決方案，將促進移動視頻會議應用的進一步落地。

熱詞二：云計算

    對于視頻會議企業來說，云計算應用并不陌生，早在2010年，業內企業就開始關注視頻會議與云計算的完美結合，高調打出了云視頻會議概念，時至2014年，這一概念仍是視頻會議行業發展的大熱門，不過，已經由最初簡單的概念描述升級為時下多元化的解決方案，真正步入了應用推廣階段。

    與傳統的視頻會議產品相比，云視頻會議的突出優勢就是企業無需購買MCU，無需大規模改造網絡，無需配備專業IT人員，通過租賃形式，只要能夠聯網就能夠進行高效的會議溝通，傳統電腦、智能手機、平板電腦等都可以成為顯示終端，在降低使用成本的同時，更提高了遠程會議召開的便捷性。這無疑高度迎合了移動互聯時代應用市場日益強烈的隨時隨地進行會議溝通的需求，市場應用需求日益強烈。

    IDC發布的《全球第二季度視頻會議市場報告》顯示，視頻會議硬件設備的整體營收難止頹勢，相較去年同期下滑9個百分點。與此同時，整體視頻會議的售出單位數卻上漲了5.5%。基于此，IDC認為，市場對視頻會議依然存在巨大需求，只是用戶興趣逐步從傳統硬件視頻會議開始轉移到基于軟件和云服務的解決方案。

    大規模市場應用需求的出現，使得視頻會議企業對于云視頻會議的發力點迅速由概念營銷轉移到了具體化的產品營銷，以便在市場獲得更多的主動權。比如，在2014年，一家名為Highfive的公司推出了一款售價僅為799美元（約合人民幣4900元）的企業云視頻會議解決方案，與動輒十幾萬的傳統視頻會議解決方案形成了鮮明的對比，專門瞄準了注重成本的中小企業市場。

    這也就意味著，在經過了大而化之的概念推廣階段，云視頻會議開始注重差異化營銷，企業競爭開始“由外而內”（由單純的與傳統視頻會議一較高低，轉變為自身產品的產異化創新），市場競爭壓力迅速提升。對于身處其中的企業來說，新奇概念所帶來的紅利已經消耗殆盡，在接下來的市場競爭中，如果想要站穩腳跟，就要回歸傳統的產品創新，靠實力說話。

    不過，與傳統的視頻會議產品不同，云視頻會議在技術之外，更為強調綜合服務，這就與視頻會議行業積極推進的綜合化服務商轉型保持了高度的契合，因此，在2015年，云視頻會議依然會是當之無愧的熱點，而結合云視頻會議解決方案的創新，將會成為了企業差異化創新的利器。當然，這并不代表著云視頻會議已經去往不利，亟待解決的問題仍不少，比如，安全性備受質疑、相關標準缺失導致產品質量無法保障等，在很長一段時間里，云視頻會議與傳統視頻會議仍會是并存的狀態。

熱詞三：開放協作

    隨著應用范圍的不斷拓寬，視頻會議的功能日益多元化，與現有辦公工具緊密結合，不僅是企業內部的工作協同工具，更是與外部合作伙伴、客戶高效溝通的橋梁，成為了真正意義上的信息溝通工具。本質應用屬性上的升級在拓展了視頻會議發展空間的同時，也對視頻會議的無障礙溝通提出了更高的要求——開放協作已經成為了市場的剛性訴求。

    自誕生以來，跨地域溝通就是視頻會議的最大賣點，而且，在很長一段時間里，這也確實是行業用戶對其青睞有加的關鍵所在。然而，隨著以QQ、Skype、微信等社交媒體為基礎的免費視頻通話功能的流行開來，特別是在移動互聯網崛起的大背景，對于普通大眾甚至中小企業來說，如果僅以跨地域面對面溝通為判斷標準，專業的視頻會議已經優勢不再，甚至開始因為造價不菲以及信息孤島問題而備受質疑。在這種情況下，深挖應用價值、改善固有的信息孤島問題，已經成為了視頻會議持續發展的先決條件。

    在2014年的視頻會議市場，得益于云計算技術與4G技術的迅速發展，開放協作也呈現出了全新的特點。傳統的開放協作概念中，主要是指不同視頻會議產品直接的互聯互通，主要針對的是視頻會議固有的信息孤島問題，如，在2012年，惠普與寶利通結合各自的網絡和視頻會議技術與微軟Lync達成解決方案聯盟，確保產品的互操作性，而在2014年，基于云平臺與移動互聯網，視頻會議的開放更為強調跨平臺以及多屏互動，協作則講究視頻會議與行業業務的深度融合。

    傳統意義上的開放協作，強調的是強強聯合，而升級之后，開放協作則回歸到企業創新本身，而且，是技術創新與應用創新的雙重升級，投影時代認為，這無疑對企業的綜合實力提出了更高的要求，因此，從某種程度上來說，市場對視頻會議開放協作需求的不斷提高，將會成為洗牌的重要催化劑。

    同時，以開放協作為契機，云視頻會議應用落地有望提速，因為，云視頻會議基于公網運行，企業用戶通過現有的Internet即可實現跨地域多方數視頻溝通，無需采購MCU，無需大規模改造網絡，不僅滿足了開放的應用需求，更實現了視頻會議應用的便捷化和低成本化。

    立足于整個視頻會議行業發展，開放協作會成為貫穿始終的元素，并會伴隨著行業技術發展與市場需求的變革呈現出不同的特色。可以預見的是，在2015年的視頻會議市場，開放協作仍會是主流，不過，是否會有新的變化，尚需拭目以待。

熱詞四：整合

    以移動視頻會議應用為契機，在2014年的視頻會議市場，IT企業成為了十分活躍的力量，如，谷歌推出“會議版Chromebox”，定價999美元，試圖以低價撬動企業級市場；華為與PCCW Global在香港開設全球高清視頻會議互聯中心；蘋果獲得先進視頻會議技術專利，并有消息稱，其將推出企業版本的FaceTime。有技術，有品牌，諸多IT大咖的搶灘，為整個行業發展增添了更多的變數，“整合”也因此成為了業內企業關注的焦點。

    縱觀整個視頻會議行業的發展，IT企業對其關注由來已久，而且，活躍度與整個行業的發展狀況緊密相關。以中國市場為例，據IDC發布的《中國視頻會議市場2014–2018預測與分析》顯示，2013年中國視頻會議市場規模首次出現同比下滑，而在2014年，市場增長率則有望由上年的-4.3%轉變為4.4% ，反映到市場層面，則是2013年整個市場的相對平穩，IT企業也相對低調，而在2014年，IT企業則動作不斷。

    經過了最初幾年的爆發式增長，如今的視頻會議雖然仍保持增長態勢，卻已經十分理性，無論是行業應用還是用戶需求都已經有了較為明確的定位，“大鍋飯”的時代已經過去，因此，IT巨頭們的搶灘在不斷做大行業蛋糕的同時，也加劇了市場競爭，優勝劣汰，行業變革不可避免。這也正是2014年行業整合風頭大盛的根本原因。

    不過，由于4G牌照在2013年年末發放，因此，嚴格意義上來說，2014年仍屬于4G應用的磨合期，而依托于此的移動視頻會議自然也不例外。也就是說，在2014年，IT企業對移動視頻會議的投入也是剛開始，雖然動作頻頻，但是，市場卻需要一定的反映時間，這也正是2014年的視頻會議市場格局還相對平穩的原因。同時，這也讓2015年的視頻會議市場增添了更多的變數。

    當前的視頻會議市場，移動互聯網與云計算已經成為了行業創新的主要驅動力，而IT企業無疑是這方面的強手，行業優勢地位不言而喻。在時下的企業級應用中，視頻會議已經不再被視為一項單純的商業應用，而是成為了工作流程的重要組成部分——將視頻會議系統集成到已經熟悉的業務工具，以提高工作效果，在這種情況下，確保隨時隨地的移動互聯和平臺化的云計算應用無疑就成為了剛性需求，從而使IT企業的固有優勢得到了強化。可以預見的是，在2015年的視頻會議市場，IT企業將成為不容忽視的力量，而他們的高調，則會成為市場變革的重要推動力。

熱詞五：H.265

    在2014年的視頻會議市場，全高清化已經成為了不可逆轉的潮流，但是，對于用戶而言，在追求全高清的同時，不得不考慮在現有網絡環境下是否能夠支持1080p視頻顯示。也正是基于此，旨在在有限帶寬下傳輸更高質量的網絡視頻的H.265標準成為了行業的關注焦點。

    在實際操作中，H.265標準下，僅需原來一半帶寬就可以播放相同質量的視頻，使得智能手機、平板電腦等移動設備都可以直接在線播放1080p的全高清視頻，充分滿足視頻會議移動化的應用需求。而且，H.265標準能夠同時支持4K(4096×2160)和8K(8192×4320)超高清視頻，確保了視頻會議應用與顯示終端高分辨化的同步，要知道，在如今的視頻會議領域，隨著應用的集成化發展，顯示終端大屏化已經成為了熱門潮流，而在大屏幕顯示領域，4K顯示甚至于8K顯示都已經提升了日程。

    很長一段時間里，全高清雖然成為了業內公認的潮流，但是，在終端應用市場卻并不是每個用戶都認可其必要性，特別是在主流會議室應用中，全高清更多的被視為了面子工程。不過，隨著視頻會議應用市場的細化，這一現象已經有了很大的改觀，特別是遠程醫療應用的日漸火爆，全高清甚至更高分辨率的畫質成為了其普及的必要前提。

    所謂的遠程醫療，涵蓋了遠程診斷、遠程會診及護理、遠程教育、遠程醫療信息服務等所有醫學活動，而在實際應用中，由于整個醫學過程完全依托于網絡，語音與影像資料就成為了病情診斷的第一手資料，畫面質量越清晰診斷過程也就自然越準確。可以說，遠程醫療應用，成就了全高清的存在價值，而H.265標準則讓全高清的普及應用成為了可能。

    在國家政策的大力扶持下，國內醫療信息化建設已經過駛入了快車道（據計世資訊（CCW Research）和華為聯合發布的《信息化助力醫療行業實行戰略轉變》醫療信息化白皮書中的統計數據顯示， 2014年將達到14.2億元），而作為醫療信息化的典型應用，市場對遠程醫療的應用需求自然也日益強烈，這無疑為全高清視頻會議應用提供了廣闊的市場增長空間，H.265標準作為關鍵性的核心的技術支撐，市場普及程度必然會隨之提高。投影時代認為，全高清甚至更高分辨率視頻會議市場認知度的不斷提升將推動 H.265標準迅速成為行業的主流。

熱詞六：細化應用

    在應用為王理念的推動下，視頻會議的應用范圍迅速拓寬，已經不再被視為會議室專用的信息溝通工具，理論上來說，只要有跨地域溝通需求，就是視頻會議的潛在應用市場。對于行業用戶來說，視頻會議也不再是獨立的信息溝通工具，而是融入業務流程的視頻協作平臺。2014年的視頻會議市場，為了最大限度的滿足行業用戶需求且實現差異化創新，細化應用解決方案的提供成為了業內企業市場拓展的利器。

    網絡環境的不斷完善和社交媒體的崛起，使得跨地域性“面對面”溝通不再是視頻會議的專屬，有免費招牌的社交軟件所提供的視頻聊天功能成為了普通大眾甚至不少企業的跨地域溝通的工具，如果單純以傳統的跨地域溝通為判斷標準，那么，視頻會議的實用性價比就值得商榷。也正是因為如此，不少個人家庭用戶甚至中小企業用戶，都對視頻會議系統的構建采取了頗為淡然的態度，嚴重阻礙市場拓展。這是視頻會議細化應用的外在驅動力——凸顯自身的專業化價值，以確保行業的持續發展。

    時下流行的社交軟件，如國內的QQ，國外的Skype，其面向的是普通大眾，主要注重的是娛樂化體驗，而在企業應用中，更加看重的則是高效性和專業化。視頻會議細化應用，即可以針對具體行業需求特色，進行定制化解決方案的提供，在滿足應用需求的前提下，實現人力成本、時間成本和經濟成本的三重優化。顯然，這是模式固定的社交軟件所不能達到的。

    除了外部壓力的擠壓，細化應用也是視頻會議企業轉型綜合服務商的必然。經過多年的發展，視頻會議的核心技術已經趨于成熟，硬件技術在短時間內已經很難實現革命性的突破，而立足于整個行業，技術創新永遠是企業彰顯實力的根本，在這種情況下，基于解決方案層面的細節創新就成為了業內企業的共識。在這種情況下，深入行業流程，為行業用戶提供一站式的解決方案，自然成為了視頻會議企業的不二之選。如，巴可為山東省立醫院提供的遠程醫療系統就融合了自身的特色化解決方案，實現了差異化創新和專業化服務的雙贏。

    隨著行業應用的不斷深入，視頻會議已經成為企業工作流程的基本組成部分，行業用戶需求更加明確，企業如果想要保持住自身引領者的姿態，不僅要有過硬的技術，更要有豐富的行業經驗，以便制定更契合特定行業用戶需求的解決方案。這無疑對企業的綜合實力提出了更好的要求，而基于行業共性，一旦品牌效應形成，則會形成壟斷性的優勢，因此，對企業來說，細化應用的大熱，既是機遇也是挑戰。