企業級應用仍是香餑餑，中小企業成主力

    經過多年的發展，視頻會議行業的發展已經趨于理性，不過，作為一個以技術創新為主要驅動力的行業，熱門潮流則總是不斷。那么，在2014年的視頻會議市場，都有哪些潮流性的趨勢？本文將為您綜合盤點。

    一直以來，視頻會議企業雖然是積極拓展個人家庭應用市場，卻一直收效甚微，企業級應用市場仍是當之無愧的應用主力。這一點在2014年的視頻會議市場也得到了明顯的體現，最明顯的標志就是諸多IT企業、手機企業的積極搶灘。

    比如，在2014年，谷歌積極推動Hangouts的視頻通話業務打入企業市場，并在其迷你電腦產品Chromebox PC加入了視頻會議系統，主要針對企業級用戶；蘋果提交了視頻會議專利，描述的是Apple TV 多人視頻會議系統，其屬于Apple TV“會議室模式”的其中一環，用戶無論是在家還是在辦公室都可以利用這個系統進行多人視頻會議。

    廠商數量的增加勢必導致市場競爭的加劇，特別是在政府、大型企業應用市場日趨飽和，而中小企業市場拓展還十分有限的情況下，如何在激烈的市場競爭中站穩腳跟，成為了業內企業不得不考慮的問題。

    據不完全統計，目前，我國中小法人企業數量超過5000萬戶，占企業總數的99%以上，他們的應用需求已經成為視頻會議市場規模增長的主要驅動力。在全球經濟一體化的影響下，中小企業的信息化需求日益強烈，特別是面對全球動蕩的經濟環境，加強信息溝通，不僅僅是在為企業經營節流，更是在提高自身的風險抵御能力。也就是說，中小企業市場的應用需求已經形成，一旦打破固有的應用顧慮，那么，市場規模就會迅速擴張。進軍中小企業市場，自然也成為了業內企業持續發展的重要課題。

    與資金雄厚、人力豐富的大型企業用戶相比，中小企業用戶構建視頻會議系統要受資金與人力資源的雙重限制，這也就意味著，在滿足應用訴求的前提下，經濟、易用成為了市場拓展的剛性要素。要想在這樣的市場站穩腳跟，視頻會議企業不僅要有過硬的技術，以滿足用戶的高品質需求，更要有強大的解決方案提供能力，確保產品的高性價比。這就對企業的綜合實力提出了更高的要求，行業洗牌本就不可避免，而搶灘企業，如谷歌、蘋果等，經過了2014年的初步試水，在2015年不可能碌碌無為，屆時，企業級市場的競爭將更為激烈。

    視頻會議應用看重企業級應用，這是由現代化企業的經營需求所決定的，而企業日常信息溝通中，除了基本的會議需求，還包括了員工培訓、遠程招聘、遠程談判等，需求十分多元化。投影時代認為，中小企業市場用戶群體龐大，需求本就多樣化，而視頻會議的應用范圍也越來越寬泛，因此，在2015年的視頻會議市場拓展中，特色化解決方案的提供將會是企業的創新關鍵。

要打翻身仗？本土視頻會議日漸強勢

    在國內視頻會議市場，特別是高端市場，外資品牌一直都是強勢的存在，不過，近兩年來，本土視頻會議企業開始迅速崛起，在國內市場競爭中日漸高調。

    多媒體視頻和通信調研機構Wainhouse Research發布的調研報告曾明確指出，目前，視頻會議設備市場形成了兩大陣營，一方為傳統的老牌視頻會議廠商，以寶利通、思科等為代表，另一方面是由中興、華為等綜合性設備廠家以及一些國內小型的廠家組成的陣營，兩大陣營總計占了全球視頻會議設備市場整體份額的95%-98%。更為重要的是，在國內市場，本土品牌在市場占比上已經取得了優勢地位，以2014年上半年為例，IDC發布的《IDC中國視頻會議市場2014上半年跟蹤報告》顯示，華為在2014年上半年以36.4%的市場占有率位居中國視頻會議市場第一。

    在核心技術趨同的情況下，價格以及綜合服務能力已經成為了視頻會議企業市場比拼的關鍵，而國內視頻會議企業憑借本土化的優勢，不僅具有規模化優勢，得以有效控制產品成本，更有著無可比擬的本地化服務優勢，畢竟對于用戶而言，已經不再是一個簡單的溝通工具，而是成為了跨地域的溝通平臺，要想達到最佳的應用效果，除了穩定的產品性能之外，還要高度契合用戶的使用習慣，這就需要對本地人文文化有著深入的了解，國內企業自然更勝一籌。

    隨著整個視頻會議行業的服務化轉型，廠商的綜合服務能力在市場競爭中起到的作用越來越關鍵，因此，本土企業所具有的本地化服務優勢在很大程度上來說已經成為了國內市場競爭的殺手锏。在國內視頻會議市場，本土企業的迅速崛起就是有力的佐證。

    不過，立足于全球市場，國內視頻會議仍是明顯的追趕者，以思科、寶利通為代表的外資品牌仍牢牢占據了第一、第二的位置，國內視頻會議企業無論是從品牌影響力還是市場占有率上，都還無法與其抗衡。而且，在2014年，越來越多的國際巨頭開始對視頻會議不斷加碼，如，谷歌、蘋果、黑莓等，這無疑讓全球的視頻會議市場，特別是在作為主力的企業級應用市場，競爭更為激烈，國內視頻會議企業想要在全球范圍內崛起，顯然并非易事。

    就2014年的視頻會議市場來說，國內視頻會議企業陣營確實已經日漸強勢，但是，市場增長的驅動力仍局限于國內市場，憑借的是得天獨厚的本土化優勢，在全球范圍內，面臨的形勢并不樂觀。投影時代分析認為，為了進一步提升自身的國際地位，在未來，國內視頻會議企業勢必在品牌影響力上不斷發力，而在實際操作中，品牌影響力的提升則是企業綜合實力的提升，涵蓋了產品創新、市場占有率、服務能力等多個方面，對于企業來說，可謂“脫胎換骨”，進而倒逼市場洗牌。可以預見的是，隨著本土陣營的不斷強大，國內視頻會議企業也將逐步進入巨頭時代。

視頻會議創新落地化，易用性受關注

    從“軟硬之爭”到“高標清論戰”再到如今的全高清普及時代，不可否認，視頻會議行業一直是以技術創新推動的產業，然而，經過多年的發展，隨著核心技術趨于成熟，創新的定義不再局限于傳統的硬件創新，而是延伸到了行業細化應用，視頻會議開始真正融入了行業流程，成為了綜合化的信息溝通平臺，功能日益強大，而與之形成鮮明的對比的是，用戶群體卻日益大眾化，本著用戶利益至上的原則，在2014年的視頻會議市場，易用性成為了廠商營銷的重要賣點。

    與以往的單純在概念營銷上下功夫不同，在2014年，視頻會議企業對細化應用的創新開始實質化，比如，針對應用需求強烈、應用范圍廣的遠程教育、遠程醫療，多家視頻會議企業針對性的推出了在線教育平臺、在線醫療平臺（如，華平的優醫匯App應用平臺軟件于2014年9月25日開始正式上線運營），由于直接面對大眾用戶市場，易用性就成為了影響用戶選擇的關鍵所在。

    一直以來，視頻會議都被定義為“高大上”的科技化應用，創新型的概念層出不窮，統一通信、即時通信、混合通信、高清視頻會議、全高清視頻會議，融合OA、云視頻會議等等，無一不彰顯著其高科技含量。在實際推廣中，這些概念在對視頻會議應用進行了潮流性包裝，抓住了行業用戶眼球的同時，也讓它顯得高不可攀——沒有專業的IT人員維護操作，已經成為不少中小企業拒絕視頻會議應用的關鍵所在。可以說，視頻會議應用市場如果想要進一步拓展，那么易用性包裝首當其沖，廠商的創新思維要從“指標為王”轉化為“應用至上”。

    在視頻會議行業，轉型綜合服務商已然成為了業內企業的共識，研發的方向也開始逐步由硬件技術創新轉移到特色化解決方案的提供，然而，由于核心技術的成熟，基于技術指標的突破性創新已經很難出現，圍繞人性化設計才能有更為廣闊的空間，易用性無疑是核心要素。因此，發力易用性，不僅是市場拓展的需求，也是業內企業持續創新的關鍵。

    2014年的視頻會議市場，云計算應用已經日漸成熟，不再是單純的概念營銷，與傳統的視頻會議相比，云視頻會議的一個突出的特色就是易用性，因此，云視頻會議的推廣無疑也是易用性備受關注的重要推動力。投影時代預測，市場需求、廠商需求、云視頻會議推廣需求，三方面的合力，會讓易用性在2015年的視頻會議市場熱度不減。

云視頻會議應用落地，信息安全受關注

    2014年的視頻會議市場，云視頻會議已經不再是概念營銷，而是開始切實的面向行業用戶推廣，針對多元化的應用需求，不少業內企業也已經推出了帶有自身特色的云解決方案，這在明確的傳達著一個信息，云視頻會議已經開始落地，與之相伴而生的信息安全問題自然也成為行業關注的焦點。

    與傳統的視頻會議產品，云視頻會議的突出特點就是數據的傳輸、處理、存儲全部由視頻會議廠家的計算機資源處理，用戶無需在購買昂貴的硬件設備以及安裝繁瑣的軟件，只需打開瀏覽器，登陸相應界面就可以直接進行溝通。這樣雖然大幅降低了用戶的使用成本并簡化了操作流程，卻也將用戶信息完全交付在廠商手中，商場如戰場，如果廠商的安全技術不過關，導致泄密事件發生，那么將會對企業運營造成無法預估的傷害。這也正是云視頻會議自誕生之初就被部分企業排斥的根本原因，而在2014年，云視頻會議的市場認知度雖然大幅提升，但是，安全隱憂依然是普及應用的重要阻礙。

    云計算服務處理提供計算服務能力之外，還必然提供了存儲服務，具體到視頻會議應用領域自然不會例外。一旦商業用戶大規模使用視頻會議企業提供的云視頻會議服務，即便其安全技術過硬，有效防止了相關數據的外泄，但是，對于云計算服務提供者來說，這些數據則是完全透明的，這也就意味著，業內廠商想要獲得行業用戶的認可，在拼“技術”之外，更重要的則是拼“人品”，服務提供者的商業信用成為了最根本的保障。顯然，并不是所有業內企業都能夠達標。

    IDC發布的2014年全球第二季度視頻會議市場報告指出，與去年同期相比，視頻會議硬件設備的整體營收下滑了9個百分點，與此同時，整體視頻會議的售出單位數卻上漲了5.5%，這意味著，市場對視頻會議需求依然巨大，只是用戶的興趣逐步由傳統的硬件設備轉移到基于軟件和云服務的解決方案。毫無疑問，云視頻會議代表著視頻會議行業的未來發展，能否在云視頻會議市場占得一席之地直接關系到企業發展的未來，從而讓視頻會議企業對云計算應用迸發了出了極大的熱情，這一點，從2014年云視頻會議遍地開花就可以看出。

    由于至今沒有形成統一的標準，諸多廠商的入局在推動云視頻會議市場認知度迅速提升的同時，也加劇了市場競爭，面對市面上大同小異的產品，安全性是用戶選擇的基本原則，自然也就成了廠商等級的分水嶺。適者生存，云視頻會議面向大眾市場的普及將成為整個視頻會議行業整合的重要推動力。

視頻會議普及加速，高性價比成關鍵

    隨著以政府、大型企業為代表的高端應用市場的日趨飽和，視頻會議應用向中低端市場滲透已經成為了行業發展的必然。與高端用戶的財大氣粗相比，以中小企業為主力的中低端市場用戶資金及人力資源均有限，在產品選擇會更注重產品的性價比。

    以全高清視頻會議的普及為例，雖然從技術層面來說，全高清已經不是問題，但是，由于動輒幾十萬的高成本，將諸多資金有限的企業擋在了門外，而這一客戶群體，正是視頻會議企業在2014年積極爭取的，基于此，推出經濟型的產品成為了業內企業市場拓展的重要手段。如，在2014年，跨界搶灘的億聯就針對中小企業市場推出了具有明顯成本優勢的VC系列全高清視頻會議系統，力求以高性價比贏得“開門紅”。

    所謂的性價比，是一個性能與價格之間的比例關系，包含的因素不僅有產品價格還有產品性能，對于企業而言，如果想要推出高性價比的產品，就要最大限度的平衡研發成本與產品售價，而對于用戶來說，更是先滿足性能要求，再追求價格的經濟，否則就失去了構建價值。這也就意味著，2014年的視頻會議市場，行業用戶的選購已經回歸理性，概念營銷雖然能吸引眼球，但對具體的市場拓展影響已經有限。

    這與整個視頻會議行業的服務化轉型保持了高度的契合。在應用為王的指引下，視頻會議市場的競爭焦點已經不再局限于硬件技術層面的創新，而是更多的側重于一站式服務的提供，從而將綜合性價比提升到了核心位置。如今，轉型綜合服務商已經成為了業內企業的共識，因此，未來市場對性價比的關注度只會提高不會降低。這就對廠商的研發提出了更高的要求——不能為了創新而創新，而是要達到市場需求、技術領先與投入成本的平衡。

    相關機構預測，“十二五”期間中國視頻會議系統行業的發展速度將明顯快于“十一五”，預計“十二五”末，中國視頻會議系統市場規模將達到220億元。投影時代認為，視頻會議應用普及已經步入關鍵期，對于身處其中的廠商來說，誰能更好的掌控性價比，誰就能夠更多的獲得市場競爭的主動權。

遠程教育火爆，錄播系統迎來發展高峰期

    2014年的視頻會議市場，說到細化應用，遠程教育成為了當之無愧的NO.1。在國家相關政策的大力扶持下，教育信息化迅速推進，網絡教學已經成為了現代化校園必不可少的教育模式。錄播設備，作為遠程教育過程中必不可少的組成設備，教育錄播設備也在2014年迎來了高速增長期。

    巨大的市場潛力讓錄播市場成為了名副其實的香餑餑，不僅傳統企業加大了對教育市場的投入力圖，更有諸多企業的跨行搶灘，如，華為就在2014年推出了會議錄播服務器設備RSE6500；海康威視也發布了高清錄播一體機，直接面向教育、培訓等行業。廠商數量的激增在推動市場規模迅速擴張的同時，也加劇了市場競爭。針對這一市場現狀，傳統錄播企業絲毫不敢松懈，在2014年，創新成為了市場的主流特色。

    比如，奧威亞，緊跟視頻會議領域的云化潮流，在2014年推出了錄播云課堂解決方案，并積極迎合市場日益提升的碎片化學習潮流打出了“微課”概念，深化錄播設備在教育領域的應用；無獨有偶，同樣作為的專業的廠商，銳取在2014年則針對行業需求多元化的現狀，主打解決方案豐富這張牌，在4月舉行的北京Infocomm展會上，展出了企業、應急指揮、醫療、教育等多個領域的錄播整體解決方案。

    不過，教育行業作為一個特定的行業應用，有著突出的專業化需求，錄播設備如果想要打動行業用戶，不僅要具備領先的技術水平，更要符合教育領域的專業需求，因此，單純以簡單的兼容機硬件設備為核心的錄播廠商已經越來越難滿足行業用戶的需求，這就在很大程度上提升了市場的準入門檻，對于傳統的錄播企業來說，是機遇也是挑戰。

    所謂機遇，市場準入門檻的提升使得行業洗牌成為了必然，從而打破了固有的市場格局，優勝劣汰，動蕩的市場為強者提供了更多的機會；所謂挑戰，教育錄播市場在技術與專業性兩個層面對產品提出了更高的要求，廠商需要迅速轉換自身的創新思維，需要技術研發實力與服務能力的雙重提升，如果不能迅速適應，就只能成為教育錄播市場的棄兒。

    據2014年《互聯網教育藍皮書》數據統計顯示，2014年中國的在線教育市場規模將超過1300億元人民幣，在線教育只占整體教育市場的11%不到，相較于目前互聯網滲透率45%來比，仍有非常大的空間。基于此，在2015年，教育錄播設備依然將保持快速增長的態勢，而廣闊的市場必將吸引更多廠商的傾情投入，壟斷型市場格局或將迅速形成。