“智能家電產(chǎn)品是現(xiàn)在的消費(fèi)潮流。”在多番比較后，盡管價格比普通電視略貴，北京市民李先生還是為自己的新家選擇了一臺國產(chǎn)品牌的50英寸智能電視。

    目前，智能家電正在成為家電消費(fèi)需求主流趨勢。據(jù)研究機(jī)構(gòu)奧維咨詢發(fā)布的有關(guān)報告顯示，有97%的消費(fèi)者像李先生一樣，根據(jù)目前生活形態(tài)對智能家電有所需求。據(jù)統(tǒng)計，2013年我國智能家電產(chǎn)業(yè)總值為1000億元，而到2020年，這一數(shù)值將增長9倍左右，達(dá)到1萬億元左右的規(guī)模。

    互聯(lián)網(wǎng)大潮襲來，各大家電企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型、動作頻仍：長虹今年初率先推出其基于“家庭互聯(lián)網(wǎng)”的CHiQ系列智能產(chǎn)品：實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合的智能電視、云圖像識別智能冰箱、人體狀態(tài)感知空調(diào)，開始構(gòu)建“終端+平臺+內(nèi)容+服務(wù)”的全新商業(yè)生態(tài)模式；海爾推出U+智慧生活操作系統(tǒng)，力求實(shí)現(xiàn)全系列跨品牌家電的互聯(lián)互通；美的發(fā)布M-Smart智慧家居戰(zhàn)略……

    中國電子商會副秘書長陸刃波認(rèn)為，盤點(diǎn)當(dāng)前家電巨頭的表現(xiàn)，主要有幾個特點(diǎn)：第一，家電新品的發(fā)布速度和數(shù)量遠(yuǎn)超以往；第二，軟硬技術(shù)雙升級、融合趨勢明顯；第三，終端產(chǎn)品以企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)建設(shè)及整體轉(zhuǎn)型方案為依托。

    中國家用電器協(xié)會在家電業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃建議中曾指出，“十二五”時期，家電技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新會創(chuàng)造新的市場需求，家電業(yè)在變頻技術(shù)、新能源技術(shù)、新材料和材料替代技術(shù)、智能化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)等方面將取得突破。這些技術(shù)創(chuàng)新將顯著提高家電產(chǎn)品的性能和品質(zhì)，創(chuàng)造新的市場需求。

    據(jù)奧維咨詢預(yù)測，到2015年，智能電視滲透率將達(dá)到85%；2015年到2020年，智能洗衣機(jī)、空調(diào)和冰箱將爆發(fā)式增長，市場滲透率分別從15%、10%、6%增至45%、55%、38%。未來幾年，更多家用電器將進(jìn)入智能時代，基于數(shù)字化、三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等應(yīng)用技術(shù)的智能家電將是信息消費(fèi)的中堅力量。

    新的市場需求和商業(yè)機(jī)會已經(jīng)出現(xiàn)，家電企業(yè)如何才能抓住？

    長虹公司企劃部部長劉海中認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新能力是把握市場機(jī)遇的先決條件。陸刃波表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，基于消費(fèi)者使用習(xí)慣和環(huán)境變化的用戶體驗(yàn)有時比技術(shù)創(chuàng)新本身更重要，消費(fèi)者的決定性作用正日益凸顯。

    “我們希望能打造更好地滿足消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，能夠令他們尖叫的產(chǎn)品。”劉海中告訴記者，在技術(shù)功能性產(chǎn)品時代，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)掌握在廠家手中，在產(chǎn)品同質(zhì)化狀態(tài)下，家電產(chǎn)品更多是靠概念來吸引消費(fèi)者。而在智能化產(chǎn)品時代，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)掌握在消費(fèi)者手中，必須一切以人的需求為中心，以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心。“誰的產(chǎn)品能提供更好的體驗(yàn)，消費(fèi)者就選擇誰。不能滿足需求的產(chǎn)品，吹得天花亂墜也沒用。”

    劉海中說，“在智能化時代，我們賣給消費(fèi)者的是一種生活方式。消費(fèi)者的個性化需求會越來越多元，對智能終端產(chǎn)品的依賴程度越來越高，這是我們強(qiáng)有力看好智能化產(chǎn)品發(fā)展的一個原因。我們相信，新的智能終端產(chǎn)品基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，會給消費(fèi)者帶來越來越豐富的價值，并衍生出更多商業(yè)模式和機(jī)會。”

    陸刃波表示，當(dāng)前家電產(chǎn)品的需求增長趨于穩(wěn)定，在政策紅利退出、出口市場增長放緩的情況下，僅靠數(shù)量和價格贏得消費(fèi)者已經(jīng)行不通了。只有那些積極謀劃戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，懂得從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn)，圍繞產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)打造真正以用戶為導(dǎo)向的家電產(chǎn)品的企業(yè)，才能鞏固并不斷提升自己的市場地位。

    現(xiàn)在我國的家電制造已達(dá)到世界先進(jìn)水平，沒有機(jī)會再去模仿引進(jìn)。陸刃波認(rèn)為，唯有創(chuàng)新，才能幫助家電企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

    在家電企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)熱潮的同時，有關(guān)業(yè)內(nèi)專家也指出，智能終端產(chǎn)品還有一個消費(fèi)者逐漸認(rèn)知接納的過程。智能家電的外部應(yīng)用環(huán)境也還有待完善，需要國家進(jìn)一步出臺有關(guān)政策，幫助智能化產(chǎn)品加速互聯(lián)互通。