近日,國務院印發《關于推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》,明確鼓勵線上線下互動創新、激發實體商業發展活力、健全現代市場體系等三個方面任務。據悉,這是國務院首度就O2O市場發布文件,市場活力可見一斑。可以預見的是,在國家政策的大力扶持下,O2O市場發展必將進一步升溫。以此為契機,零售數字標牌應用有望迎來爆發期。
網絡環境的不斷完善已經逐漸改變了消費者的購物習慣。相關調查發現,在智能手機上使用獨立購物應用、零售商特定的應用、網購以及手機購物等方面,中國受訪者比例均高于全球。顧客就是上帝,傳統零售商如果不想被消費者拋棄,就要緊跟市場發展潮流,進行網絡化、數字化變革,這就為O2O發展提供了強勁的動力。而說到實體店與電子商務的融合,在階段,無論是對于消費者還是對于傳統零售商,數字標牌就都是名副其實的“窗口”——實現信息的互通以及整合。
從購物效率層面來說,比如,在實際應用中,消費者可以在店內對商品進行實地查看,然后借助店內的數字標牌系統下單支付,完成消費行為,亦或者,在數字標牌系統中進行店內商品的總體瀏覽,鎖定目標后,實際查看后在線下消費。可以說,零售數字標牌的應用,形成了線上線下的相互引流,讓網購的方便快捷與線下購物的“眼見為實”有效融合,從而得以為消費者提供更加舒適的購入體驗。
從店面服務質量層面來說,借助數字標牌,實體零售店經營可以主動的為消費者提供更加精準的服務。比如,通過分析工具了解店內顧客消費需求并根據購物者的興趣、背景等進行相應營銷策略的調整;為顧客提供促銷商品庫存、停車場客流量等指導性信息等。這恰恰是實體店實體化優勢的進一步凸顯。
從店面營銷層面來說,店內數字標牌系統可與時下流行的社交平臺對接,通過掃二維碼、開微信、微博等,實現零售店與消費者的直接“對話”,將過客有效轉化為分析,自我營銷與粉絲推廣相結合,形成更為立體化的品牌營銷。在這種情況下,實體店與消費者之間不再是單純利益化的買賣關系,而是有情懷溝通的加持。
在O2O概念的推動下,傳統零售行業對數字標牌的需求已經由選擇性上升為不可或缺,這也就意味著,O2O市場發展必然會推動零售數字標牌應用。根據商務部統計,今年上半年,O2O市場規模達3049.4億元,同比增長高達80%。如今,政策進一步明確,市場發展提速成為必然。這無疑將為發展一直“雷聲大雨點小”的零售數字標牌提供一個有力的爆發契機。
事實上,零售數字標牌市場雖然尚未爆發,但是,由于潛在的市場潛力,已經具備了超高的人氣,比如,LG、飛利浦、熊貓、創維、同輝佳視等大屏顯示企業,以及信頤、星際網絡等專業的數字標牌企業,都已經推出了相應的產品或定制化的解決方案。如今,有了更加強勁的市場需求,市場競爭激烈程度可想而知。在2015年下半年,各路廠商針對零售市場的拓展,將成為數字標牌行業的重要看點。