近年來，中國社會中普遍存在“看病難”的問題，也制約了醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展。究其原因，主要是由于醫(yī)療資源分布不均造成。據(jù)調(diào)查，三級醫(yī)院的平均執(zhí)業(yè)醫(yī)師人數(shù)是其他醫(yī)院的24倍。另外，分級診療制度的缺失使得病人不論大小疾病均選擇三甲醫(yī)院就醫(yī)，這也令大型醫(yī)院人滿為患，加劇了“看病難”問題的惡化。要從技術(shù)層面解決這個問題，效率是關(guān)鍵。只有通過大力開展信息化、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，做到資源最優(yōu)化配置，才能提高醫(yī)院的整體協(xié)作效率，有效應(yīng)對病人需求。

    思科致力于通過創(chuàng)新的協(xié)作技術(shù)幫助醫(yī)院建立一個智能互聯(lián)的醫(yī)療協(xié)作平臺：通過提高醫(yī)院的營運和管理效率、降低醫(yī)院的內(nèi)部損耗，從而降低醫(yī)院的運作成本；與此同時，提高醫(yī)院的臨床服務(wù)質(zhì)量，增大醫(yī)療服務(wù)的覆蓋范圍，減少醫(yī)療差錯概率。通過上述方式，能夠讓“看病難”的問題得到有效緩解。

    思科統(tǒng)一通信解決方案

    思科統(tǒng)一通信是一個完整的通信系統(tǒng)，包括了 IP 電話、統(tǒng)一通信、多媒體會議、IP 視頻廣播和客戶聯(lián)絡(luò)解決方案（即傳統(tǒng)的呼叫中心解決方案），其目標(biāo)是幫助各醫(yī)院建立高度有效的協(xié)作型業(yè)務(wù)環(huán)境，顯著改善醫(yī)院與其員工、合作伙伴和患者之間的通信方式。

    思科統(tǒng)一通信解決方案由 Call Manager（呼叫處理器）、思科語音網(wǎng)關(guān)、多媒體終端、思科 Unity 語音信箱系統(tǒng)、Webex 會議系統(tǒng)、統(tǒng)一通信服務(wù)器等幾方面組成，能充分利用各機構(gòu)的 IP 網(wǎng)絡(luò)的功能、永續(xù)性和靈活性，增強“內(nèi)部智能”，幫助各機構(gòu)解決問題。

    基于思科統(tǒng)一通信平臺的醫(yī)療高效協(xié)同工作應(yīng)用解決方案

    護士呼叫系統(tǒng)能一鍵掌握患者需求。裝有思科 Jabber 的 PDA（智能終端）或護士個人智能手機的系統(tǒng)可以根據(jù)呼叫者的主叫號碼，自動從 HIS 等后臺應(yīng)用上調(diào)出呼叫病人的基本信息——姓名／體征信息如血型、最近的血壓起伏變化、手術(shù)情況、近期服藥情況等，同時該系統(tǒng)也可充當(dāng)病人與護士的通訊工具。

    病人監(jiān)控系統(tǒng)使醫(yī)務(wù)人員能夠隨時查看病人數(shù)據(jù)，并監(jiān)控醫(yī)院內(nèi)的所有設(shè)備。此外，系統(tǒng)能在每次訪問后對電子病歷進行更新，所有資料都清晰、簡介，有利于護士提供快速、有效、統(tǒng)一的護理，提高工作效率。

    思科 HealthPresence 系統(tǒng)通過視頻會議讓醫(yī)生立即與其他專家和同事取得聯(lián)系，共同實施治療；形成虛擬診室，提前準(zhǔn)備好救治工作；利用安全的思科網(wǎng)絡(luò)連接進行遠程診治，徹底解決了醫(yī)護人員之間交流不暢、誤診、錯誤的治療等問題

    遠程醫(yī)療協(xié)作平臺按照功能劃分為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、媒體資源MCU、統(tǒng)一通信服務(wù)器和錄播系統(tǒng)。借助先進的音視頻協(xié)作技術(shù)，實現(xiàn)不同醫(yī)療機構(gòu)之間醫(yī)生的遠程互動，體驗式的交流，提供如實時狀態(tài)、即時消息、語音會議、高清視頻會議等功能，使得遠程醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展更簡單、更順暢、更高效，幫助構(gòu)建一個以醫(yī)院為核心、地區(qū)醫(yī)院為輔助的遠程醫(yī)療服務(wù)平臺。

    綜合信息發(fā)布及智能終端內(nèi)的智能分診叫號系統(tǒng)基于思科數(shù)字媒體技術(shù)，能夠在醫(yī)院實時地發(fā)布掛號信息、就診情況、醫(yī)療常識、醫(yī)院介紹、醫(yī)生簡介，讓病人能更好的了解醫(yī)院等重要信息，同時保證醫(yī)院的運行效率。

    除此之外，思科還擁有醫(yī)院應(yīng)急指揮系統(tǒng)、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)示教系統(tǒng)、患者服務(wù)平臺等多種高效的協(xié)作應(yīng)用解決方案，滿足醫(yī)院現(xiàn)有的各項需求，真正實現(xiàn)醫(yī)療信息化落地，幫助打造一個集先進設(shè)備與良好醫(yī)療技術(shù)為一體的綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。