在如今的零售行業,數字標牌應用已經不再是什么新鮮事兒,即便在國內市場,其應用規模依然十分有限,而之所以會“心動大于行動”,并不是因為零售行業用戶對數字化營銷缺乏需求,正好相反,隨著電子商務的迅速崛起,零售店越來越需要通過網絡化來維持自身的地位。零售數字標牌推廣緩慢,根本的原因在于行業用戶對其了解流于表面,從而對其實際應用價值持保留態度。那么,在實際應用中,數字標牌之于零售店,究竟意味著什么?
打造O2O模式 助力零售店線上線下整合
隨著網絡的普及,網購已經成為了新時代顧客的鮮明標志,而實體店,則成為了顧客線下體驗商品的場所。對于零售商來說,如果想要持續發展,就要打破傳統的營銷模式,積極觸網,而數字標牌應用,就是有效的解決手段。實際操作中,在信息推送之外,數字標牌可以實現線上線下的相互引流,比如,促使線下用戶轉為線上會員;得益于移動互聯網的迅速崛起,零售店還可以為顧客量身打造交互式移動體驗,在提升營銷信息推送效率的同時,更為顧客營造出混合了線上和實體店體驗的獨特購物氛圍,有利于店面的品牌樹立。
對于以70、80后為代表的主力消費群體來說,網購已經成為了不可或缺的購物模式,并且,隨著移動互聯網的崛起,地位會不斷提高,而實體店如果能夠實現線上線下的無縫對接,為顧客提供多渠道的購物體驗,無疑就有了立足的保證。因此,在很大程度上來說,數字標牌應用正式實體店數字化轉型的必然。
營造輕松購物氛圍 彰顯零售店的人性化經營
大數據應用的不斷成熟,讓數字標牌擺脫了單一的信息推送模式,具備了數據分析能力,為零售商進行店面購物體驗改善提供了有效依據。比如,在實際應用中,數據標牌可以作為人流傳感器。對于零售商而言,店內顧客當然是越多越好,但是,并不是所有的消費者都喜歡熱鬧的購物環境,借助數字標牌的客流統計分析功能,顧客在進店之前就可以清楚的了解店內情況,進而決定是否進店消費,而且,零售店可以根據分析結果,對不同時段進店顧客的需求進行統一整理,進而制定更為精準的營銷計劃,在確保營銷效果的同時,更避免了引起顧客反感。
同時,借助數字標牌的信息統一管理、集中顯示特性,零售店還可以讓顧客的購物過程更為快捷流暢。網購備受消費者青睞的一個重要原因就是快捷,而借助數字標牌,零售店也可以實現,比如,購物者可以通過互動廣告機自主查詢商品信息,快速找到自己所需要的商品,并及時了解與其相關的促銷信息。
與網上購物相比,實體店的突出優勢就是真實、典雅的購物體驗,而通過數字標牌的應用,則可讓這一優勢的價值最大化,體現實體店經營的不可或缺性,這與實體店的長遠發展利益保持了高度的契合。
結語:
在電子商務強勢崛起的大背景下,零售店觸網經營已經成為了生存的必然。作為網絡化、數字化營銷的代表性工具,數字標牌應用就顯得尤為重要。當然,由于目前國內零售市場對數字標牌應用的認知依然十分有限,想要在這一領域站穩腳跟,廠商要充當的不僅僅是產品解決方案的提供者,更要充當應用模式深化的指引者。這將成為數字標牌企業服務化轉型的重要推動力。